Hem rebut força missatges dels nostres lectors, ja que amb el llançament de la Windows Anniversary Update. El seu problema és frustrant i s’ha de solucionar el més ràpidament. Al cap i a la fi, el sistema operatiu no els permetrà iniciar la sessió als seus comptes.
Tens un nom d’usuari i una contrasenya d’accés per accedir a l’escriptori? Probablement podeu imaginar el terrible que és perdre l’accés als vostres fitxers quan veieu un missatge que diu “no podem iniciar la sessió al vostre compte”. Des d’arxius, documents i carpetes personals a tot el que heu emmagatzemat allà, tot està bloquejat. No podeu iniciar la sessió al vostre compte. Què fas?
Si el Windows 10 queda bloquejat a la pantalla de reinici, hi ha una solució fàcil. Però abans d’arribar-hi, posem aquest problema en un context clar i l’ensenyem a corregir “no podem iniciar la sessió al vostre compte”.
Què passa amb aquest error "No podem iniciar la sessió al vostre compte" a Windows 10?
Com s'ha esmentat, tot va començar després del llançament de Windows Anniversary Update. Normalment va així:
- Instal·leu l’actualització i, en algun moment, heu d’apagar o reiniciar l’ordinador.
- La primera vegada que arribeu a la pantalla d’inici de sessió, on normalment feu clic al logotip del vostre compte i escriviu la contrasenya per accedir a l’escriptori, us bloquegeu;
- En lloc de portar-vos a l'escriptori, apareix una finestra que us indica que Windows no ha pogut iniciar la sessió.
- Si tornes a seleccionar el compte i tornant a introduir-ne la contrasenya, et queda enganxat amb aquest missatge que no desapareix.
El problema "no podem iniciar la sessió al vostre compte" és ben conegut, tot i que la causa no deixa de ser motiu de debat. Hi ha qui diu que podria tractar-se d’una combinació de perfils d’usuari. Altres creuen que el problema és als registres o que hi pot haver alguns fitxers danyats. Per descomptat, també hi ha la possibilitat que un programari maliciós del vostre ordinador causi tot això. De qualsevol manera, tothom segueix buscant una solució oficial.
Mentrestant, fem el possible per superar aquest problema.
Com solucionar aquest error "No podem iniciar la sessió al vostre compte" a Windows 10:
Ja hem esmentat una solució fàcil, així que deixem clara una opció que molts comenten. Igual que amb altres errors, podeu evitar aquest error reiniciar el PC diverses vegades. Aquesta és una solució fàcil, però també temporal. Tard o d'hora podria deixar de funcionar i deixar-te fora del compte.
Si voleu un ajustament permanent, haureu de trobar una manera d’iniciar la sessió i, després, instal·lar les darreres actualitzacions disponibles. Com que el vostre compte està bloquejat, començareu per crear un perfil temporal. L'utilitzeu per accedir a la configuració de l'ordinador i, des d'allà, heu d'iniciar la descàrrega i la descàrrega de les actualitzacions.
Però millor que prenguem les coses d’un en un:
Com crear un perfil temporal
Si no podeu entrar al vostre compte quan veieu el missatge "no podem iniciar la sessió al vostre compte", qualsevol altre compte estaria bé. Pot semblar problemàtic crear un compte nou quan no el podeu fer des de Windows, com abans. Seguiu els passos de baix i podreu accedir al sistema operatiu i a les seves funcionalitats abans del que espereu:
- Reinicieu el vostre equip;
- Si actualment està desactivat, només cal que l'encengueu; espereu que aparegui la pantalla d'arrencada del Windows i, a continuació, premeu el botó Reinicia;
- Si actualment està activat, només cal que mantingueu premut el botó d'apagar fins que s'apagui. Engegueu-lo de nou i feu clic al botó Restart mentre es troba a la pantalla d'arrencada de Windows;
- Identificar i seleccionar Resolució de problemes;
- Vés a Opcions avançades;
- Feu clic a Inici;
- Premeu F4 per iniciar el mode segur;
- Doneu-li un temps perquè l’ordinador es reiniciï i, a continuació, arrenqueu al mode segur seleccionat prèviament;
- Quan arrenca, premeu simultàniament la tecla Windows i la tecla R des del vostre teclat;
- Al quadre de cerca que apareixerà, escriviu regedit i feu clic al botó Enter;
- A l’Editor de registre recent obert, identifiqueu el següent camí:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ Versió actual \ Llista de perfils
- Feu clic a la llista de perfils i a la llista desplegable de subcarpetes, haureu de notar diverses subcarpetes S-1-5-XX, on XX varia d'una carpeta a una altra;
- Identifiqueu la carpeta la clau de ProfileImagePath està configurada a la ruta del Systemprofile;
- Feu clic a dues vegades i editeu el seu valor a la tecla RefCount: canvieu-lo de 0 a 1;
- Feu clic a D'acord perquè es produeixin els canvis;
- Reinicieu l'ordinador.
Com instal·lar les darreres actualitzacions de Windows
Ara hi ha 4 passos finals que heu de seguir:
- Primer, identifiqueu el centre de les actualitzacions de Windows si aneu a l’aplicació de configuració, seleccioneu Actualitzacions i seguretat i feu clic a Actualitzacions de Windows.
- Segonament, identifiqueu l’opció “Comproveu les actualitzacions” i feu-hi clic sobre ella, esperant fins que finalitzi la exploració i obtingueu una llista de les actualitzacions disponibles.
- En tercer lloc, un cop rebeu la llista amb les actualitzacions de Windows recomanades, feu clic al botó “Executa les actualitzacions”.
- Finalment, però no menys important, un cop instal·lades totes les actualitzacions, reinicieu el PC per tal que es produeixin els canvis.
Com a consell final, us recomanem instal·lar i executar constantment un programari professional que controli el funcionament del sistema. Això és degut a que l’error no té una correcció oficial i, més endavant, quan publiqueu un altre conjunt d’actualitzacions, podríeu tornar a aparèixer l’error “No podem iniciar la sessió al vostre compte”.
Programes com Reimage han de controlar constantment el temps de càrrega, l’inici, els registres principals i altres detalls que puguin interferir en el procés de registre.
