Tantes empreses cauen en la trampa de no comprometre's amb les xarxes socials. En aquest moment i època, no tenir el vostre negoci en una de les plataformes més destacades (Facebook, Twitter, Instagram) és pràcticament un suïcidi financer. Tanmateix, amb totes aquestes sorprenents eines socials de franc, per què no en trauríeu profit? Això és doblement per a aquells que eviten utilitzar Instagram.
Vegeu també el nostre article Com esborrar tots els missatges directes d’Instagram
Bé, sí. Sens dubte, és una cosa que passa, però hi ha molt més a Instagram que passa per alt. Instagram ofereix un servei que altres plataformes de xarxes socials no fan, que és una implicació social immediata. En publicar vídeos i imatges de tu mateix, de la teva marca i de la teva empresa, ja estàs posant cara a l’empresa i al producte o servei que vols vendre. Això, per si mateix, és una primera impressió molt potent. A diferència d’altres plataformes de xarxes socials que us ofereixen la possibilitat d’abstenir-vos de proporcionar una ajuda visual, Instagram us permetrà saltar directament.
Crear visibilitat pel que representen la vostra empresa i marca és un atractiu fort per al potencial de creixement i ingressos. Si us pregunteu quins avantatges utilitza Instagram per a la vostra marca, aquest és un lloc ideal per començar.
Afegeix una cara i augmenta la visibilitat
Instagram és la plataforma de xarxes socials perfecta per ajudar-vos a connectar amb els vostres clients a nivell més personal. La plataforma visual permet compartir imatges i vídeos de l’equip, esdeveniments allotjats i les cares somrients dels clients satisfets per engrescar encara més el vostre públic.
El principal avantatge d’Instagram a part de milions de comptes d’usuaris és que segueix sent una plataforma centrada en la foto. A diferència de Facebook i Twitter, Instagram només es compon d’imatges visuals com fotos i vídeos amb un text d’acompanyament opcional. L’ús d’un feed visual pot permetre a la teva marca brillar, reflectir la seva singularitat i diferenciar-se de la competència.
Això és especialment beneficiós per a vostè i per al seu negoci, ja que la majoria de la gent sol recordar més del que veuen que del que es llegeix. Per no parlar dels vídeos, superen les imatges quan es tracta de compromisos entre audiència, però ambdós superen de forma constant les xarxes socials que no consisteixen en cap dels dos. Per tant, perquè publicar un vídeo o una imatge és un requisit quan feu servir Instagram, automàticament publiqueu una cosa molt més atractiva del que ho faríeu en qualsevol altra plataforma que només requereixi una publicació bàsica.
El fet de tenir una foto o vídeo de qualsevol producte que pugueu vendre pot permetre als seguidors recordar la vostra marca i és més probable que hi participin amb el vostre contingut. Si s’utilitza Instagram a tot el seu potencial, només es pot acostar seguidors molt més propers a realitzar una compra. Tanmateix, no espereu acorralar el mercat amb la marca durant la nit. Haureu de mantenir una presència activa i una rutina de publicació si voleu obtenir resultats més grans.
Una plataforma que creix cada cop més
Instagram afirma que la seva presència en xarxes socials aporta més de 800 milions d’usuaris actius. 500 milions d’aquests usuaris actius utilitzen la plataforma diàriament, amb un 80% d’ells procedents de fora dels Estats Units. El 38% només passa a ser espectadors repetits durant tot el dia proporcionant a la vostra marca el potencial de tants espectadors interessats. Aquells que estiguin disposats a dedicar-se a una bona estratègia d’Instagram no veuran cap límit a l’èxit que pot assolir un negoci.
Per fer un pas més, dels 500 milions d’usuaris esmentats, gairebé 300 milions d’ells compren activament mitjançant anuncis i perfils d’Instagram. Sense un compte d’Instagram actiu, no voleu perdre milions de clients potencials disposats a alimentar els ingressos del vostre negoci. Simplement, un compte de Twitter i Facebook simplement no ho podreu tallar. Com més presència tingueu a Instagram, més gran és el potencial de poder atraure nous clients.
El futur és mòbil
A diferència dels seus competidors, Instagram es va crear a partir del salt per ser una aplicació basada en mòbils. El 90% del temps dedicat a un dispositiu mòbil es dedica a utilitzar les aplicacions. Això és una cosa que tots els negocis, començats o establerts, haurien d’aprofitar i crear publicacions que siguin accessibles per a espectadors des de qualsevol lloc amb Instagram.
La participació a Instagram per als usuaris de telèfons intel·ligents és 10 vegades superior a la de Facebook. Aquesta és una acció seriosa que us pot faltar. Quan considereu que el conseller delegat de Facebook, Mark Zuckerberg, va comprar Instagram fa uns anys, és gairebé com que ara treballin en conjunt. Facebook al navegador i Instagram per a mòbils.
L'avançada publicitat de Facebook a les xarxes socials ha ampliat ràpidament les capacitats d'Instagram. Si abans era exclusiu de Facebook, ara també podeu fer publicitat a persones per edat, interessos, comportament i ubicació a Instagram. Això us permetrà precisar els interessos i el públic objectiu dels gairebé 300 milions d’espectadors d’Instagram repetits que és probable que facin una compra.
També podeu tornar a modificar el vostre públic activament basat en publicacions d’Instagram, llistes de correu electrònic de clients creats, les visualitzacions que rebin els vostres vídeos d’Instagram i molt més. Tenir opcions com aquestes permet que la vostra estratègia de màrqueting d’Instagram arribi al següent nivell. Això pot consistir a implementar embuts de vendes específics amb els vostres anuncis d’Instagram, aconseguint encara més ingressos.
Diversos punts de venda creatius per al creixement empresarial
Mostra als clients potencials que ets més que una altra empresa sense rostre mitjançant la utilització d’una de les moltes funcions creatives d’Instagram. Imprimeix-te amb publicacions i històries en directe proporcionant informació sobre la teva empresa i les persones que s’esforcen per impulsar la marca encara més.
Podeu mostrar al món com fabriqueu o procureu els vostres productes, mostreu la interacció dels empleats al lloc de treball o teniu sessions de Q&A entre vosaltres i els vostres espectadors. Creeu confiança i relació entre la vostra marca i els vostres espectadors, a la vegada que mostreu que té un costat humà i no és un negoci. Els clients prefereixen comprar productes de terra baixa a persones que tinguin en ment els seus interessos envers una entitat corporativa que només hi tingui diners.
Instagram és un lloc perfecte per aconseguir ser creatiu amb el màrqueting i la interacció amb els clients. Permet que el vostre equip de màrqueting s’enfonsi quan us presentin noves maneres d’afegir seguidors. Creeu una personalitat per acompanyar la vostra marca, desenvolupeu noves i emocionants maneres de cridar l’atenció dels clients potencials, i barregeu-la amb concursos mensuals, vendes de flaix, vídeos interactius i molt més.
No ignora els milions de clients potencials que podrien dedicar-se a la seva marca per sobre d’una altra. Potenciar la participació del públic i mantenir interessats els teus seguidors.
Comprometeu, relacioneu i creeu connexions
Si se separa del punt anterior, el compromís amb els clients és clau per repetir els compradors i el creixement de la marca. Instagram us ofereix l’oportunitat de que els clients sàpiguen que existiu i que col·laboreu amb ells cada dia. No només això, sinó que permet als mateixos clients expressar les seves opinions sobre els vostres productes i la vostra marca mitjançant comentaris, comentaris i accions. Com més comentaris i comentaris rebuts, més visible serà la vostra empresa. Obteniu més comentaris i comentaris positius mitjançant la publicació de fotos i vídeos d'alta qualitat, mitjançant hashtags de definició de la marca i, fins i tot, de col·laborar amb altres marques. Això és el que abordarem més avall.
Els clients són més propensos a buscar-lo a Instagram que a buscar-lo en un lloc web. La hipòtesi actual per a aquells que busquen una marca és que un lloc web no és més que una estàtica. Una representació poc profunda i sense ànim del que és la vostra empresa. Els clients necessitaran més coses avui en dia i això és el que esperen. Un perfil d’Instagram mostra i explica molt més sobre la vostra marca que un lloc web. Penseu-hi com un segell d’autoritat o autenticitat. Per ser percebut com a de confiança, és gairebé necessari tenir presència a Instagram.
Un cop format el compromís i la confiança, la comunitat seguirà. Desenvolupar i mantenir una comunitat és una de les millors maneres de comercialitzar i fer créixer el vostre negoci. Independentment del servei que s’ofereixi, se’l considera expert. Això vol dir que els vostres clients tenen molt per aprendre de vosaltres sobre un tema determinat, mentre que també els podeu aprendre dels vostres clients. Instagram proporciona a vosaltres i a la vostra comunitat una forma de connectar-vos i créixer, la qual cosa només pot comportar un creixement de vendes i empreses.
Treball en xarxa i competència
La creació de xarxes és una manera increïble de fer florir la vostra marca i Instagram és un lloc ideal per trobar persones amb idees semblants que comparteixen interessos similars. Amplieu la vostra xarxa social i col·laboreu amb una marca o influencer per arribar a més gent. A les xarxes socials, teniu els vostres espectadors habituals que participen sovint, però no són membres destacats de la comunitat d’Instagram. Després hi ha els influencers. Els influents són essencialment celebritats en línia que sovint promouran una marca o producte a la seva plataforma preferida i us traslladaran al vostre producte principal.
Un influencer fiable pot portar la vostra marca a un nivell totalment nou, sovint assolint les dades demogràfiques que mai no hauríeu pensat assolir. L’ús d’un conegut influencer només pot elevar les vendes de la vostra empresa amb una simple menció de la vostra empresa o producte a milions de seguidors amb poques publicacions.
Instagram també és una manera excel·lent de veure la vostra competició. La vostra empresa pot estar atent a com interaccionen els seus competidors amb els seus seguidors. Podeu utilitzar la informació recopilada per millorar millor l'estratègia de la vostra marca. Mireu què passa i quina freqüència publiquen i com decideixen relacionar-se amb els seus seguidors. Intenta reconèixer les noves tendències i aprofitar-les per promoure la vostra empresa per sobre de les altres. També podeu optar per promoure causes específiques per atraure clients que potser no us han notat en cas contrari.
Vendes i mètriques
A menys que la vostra marca sigui sense ànim de lucre, és probable que busqueu crear un compte d’Instagram d’empresa per augmentar les vostres vendes. Al final del dia, les vendes són el punt focal de la majoria de propietaris d’empreses i els beneficis d’Instagram ho complementen bastant bé. Instagram continua evolucionant, fent més èmfasi en guanyar diners. La ubicació del producte és una cosa amb la qual voldreu sentir-se còmode a llarg termini. Una publicació compradora és la darrera eina que permet a les empreses afegir etiquetes de producte a les fotos amb enllaços que portin a la vostra botiga en línia. Aquest nou servei permet a les empreses atraure vendes reals des dels seus llocs.
També us pot interessar saber que les vendes i els clients poden realitzar un seguiment a través d’anuncis d’Instagram que us permeten veure un ROI clar. Com també he dit anteriorment, Instagram ara utilitza les mateixes capacitats de seguiment de Facebook. Podeu veure tot, des dels clics als enllaços, les conversions de conversió i el cost per resultat a qualsevol campanya que publiqueu. Això us permet veure tots els resultats assolits i els seus costos, independentment de la vostra meta o objectiu. També podeu desglossar aquests resultats en demografies més petites i classificables com ara gènere, franges d’edat, regions, etc. Això us permetrà anar cap a on invertiu els vostres diners.
Les capacitats d’analítica i de seguiment d’Instagram fan que els esforços de prova A / B es dividisquen de manera eficaç per avaluar els interessos del públic. La prova de divisió d’A / B es produeix quan publiqueu dos grups d’anuncis competitius simultàniament per determinar quin serà el millor rendiment amb el públic. És molt important saber que les inversions en les que realitza la seva tasca bancària valen la pena i que no s'ha de passar per alt l'ús de mètriques.
Guia de vendes a la línia de fons i més d’un 33% de tots els usuaris d’Instagram han utilitzat Instagram per realitzar una compra de productes en línia en algun moment o altre. Això fa que siguin un 70% més propensos a fer-ho que la gent que no utilitza Instagram. No només això, sinó que el 75% dels usuaris d’Instagram tenen més probabilitats de prendre accions, com ara visitar un lloc web i comprar un producte, només mirant una publicació d’Instagram.
Així, si encara no teniu un compte d’Instagram després de llegir aquest article, la veritable pregunta és: "No us agrada guanyar diners?"
