L'electrònica de gairebé qualsevol tipus pot perdre des del 30% fins al 70% (o fins i tot més gran) del seu valor en menys d'un any. Però, per què és això? Quin és el tracte aquí? Com pot que l'electrònica caigui tan ràpidament com un maó?
Primer us diré qui no té la culpa aquí.
El consumidor (tu). Compreu aparells electrònics, que són ordinadors, telèfons mòbils, càmeres digitals, així com sempre.
Els fabricants. Aquestes empreses no tenen la culpa perquè tot el que fan és construir les coses que volem, i gairebé no les tractem directament.
Els minoristes. Tant si hi ha aparadors tradicionals de maó i morter com en línia, aquests negocis tampoc no tenen la culpa. La seva feina és vendre’ns coses i ho fan tot el que poden amb el que se’ls dóna.
Qui té la culpa, doncs?
El dit es pot assenyalar a les pròpies empreses. No, no els minoristes i, certament, els fabricants. Estic parlant de les empreses els logotips dels quals heu comprat; tenen la culpa.
El problema omnipresent que hi ha des de fa diverses dècades és que les empreses publiquen productes electrònics de manera massa ràpida. Quan això succeeix, el mercat es satura ràpidament i el valor dels productes baixa com un maó.
"Bé, està bé, no? Per a mi coses més econòmiques! "
No, no és bo. En la lluita per ser el número 1 de vendes d’electrònica, les empreses tallaran les cantonades per mantenir-se al capdamunt del mercat. Per descomptat, el preu que obté és més barat, però la qualitat del que obté té una molèstia. Què val un preu més barat si heu de continuar substituint el que heu comprat?
A més, el valor de revenda de qualsevol dispositiu electrònic –i vull dir qualsevol cosa– és abismal en el millor dels casos.
La meva estadística preferida per destacar és el que diuen els usuaris d'Apple. "He gastat 2.000 dòlars al meu Mac i encara val la pena 1.000 € un any més tard." Doncs bé, un ordinador de 500 dòlars val 250 dòlars un any després. Feu les matemàtiques. Es va perdre el 50% del valor i la corba descendent és la mateixa. L'electrònica és l'electrònica i, per molt que gastis en ells, encara perdràs al final.
La confiança dels consumidors queda completament disparat en aquest moment
Això és el pitjor que li passa a qualsevol mercat. Quan els consumidors reben una munió de merda, i aquesta merda cau en valor fins al fons més ràpid que una zeppelina de plom, en última instància deixen de comprar.
Aleshores, el consumidor diu les paraules que fan tremolar les empreses de por, "No necessito això". Uh, oh. El temps de pànic.
Què poden fer les empreses per recuperar la confiança dels consumidors?
1. Llançar aquest llançament -prèn / alliberar-sovint un despropòsit per la finestra
Qui pensés això s’hauria d’adobar i ploure diverses vegades. Independentment de quina edat teniu, a la gent no els agrada que se’ls llenci coses noves constantment, perquè això fa que els consumidors estiguin nerviosos , com a “Gee .. Realment no sé si hauria de comprar-ho”. Per què hauria de fer-ho si l'estupide quedarà obsolet en menys de 6 mesos? "
2. Deixeu de llançar productes mig assortits que òbviament no estaven preparats per ser llançats
Res és pitjor que gastar un bon tros de diners en un dispositiu electrònic amb el supòsit de que tot funciona, i després aviat descobreix que no funciona. Els consumidors odien les empreses per la vida quan això passi i és dolent per als negocis. El fet de ser primer amb les tecnologies més noves de la indústria electrònica és rarament la millor opció.
Pregunteu a alguns jugadors si han comprat mai targetes de vídeo molt cares amb tecnologia d'avantguarda, només per instal·lar-les i esbrineu que els controladors no funcionen perquè no ho han provat correctament els fabricants OEM i alguns dels seus jocs preferits. ara no es pot reproduir. Això passa molt.
3. Deixeu d’ignorar el client
Alguna vegada has notat que no massa gent es queixa de Microsoft aquests dies? Voleu saber el motiu pel qual? Finalment van començar a escoltar-nos, els usuaris. A finals dels anys 2000, finalment van arribar a Twitter, finalment van aconseguir fòrums, finalment van donar veu als usuaris i (realment, escolta). El resultat final van ser millors productes que van fer feliç gairebé a tothom.
Les empreses que ignoren els clients en última instància “aconsegueixen la seva”, per així dir-ho. Malauradament, hi ha un munt d’empreses d’electrònica que absolutament no podrien importar menys els seus clients sempre que guanyin diners. Això pot durar una estona, però en algun moment els clients fan l’única cosa que fa més mal a una empresa: deixen de comprar els seus productes.
La cartera és la veu més alta que tens com a consumidor. Tot el que necessiteu sense dir cap paraula es pot fer sense comprar.
I no, no dic que deixi de comprar electrònica del tot. El que dic és convertir-se en un consumidor més intel·ligent. Investigueu els articles que vulgueu comprar més abans de comprar. Llegiu els comentaris dels clients. Si compres alguna cosa que ha resultat brossa, vés a un lloc que et permet valorar el producte, dóna-li una mala puntuació i explica per què ho has fet.
Què podrien fer les empreses d’electrònica per obtenir una confiança que no he mencionat?
Teniu veu aquí. Publica un comentari o dos amb les teves opinions.
