Alguns propietaris del Samsung Galaxy J5 han informat que no poden veure els emojis al telèfon intel·ligent. De vegades, els emojis no apareixen al Galaxy J5 si no teniu instal·lat el programari correcte que admet els emojis. Hi ha diferents emojis disponibles a través de diferents programes. Per accedir als emojis de l'aplicació de text integrada al Galaxy J5, seleccioneu el botó "Menú" i, a continuació, "Insereix un somriure".
Sistema operatiu
Si veieu que alguns usuaris de Galaxy J5 tenen accés a emojis que no teniu, comproveu si heu actualitzat o no el vostre sistema operatiu. Això es pot fer seleccionant el menú> Configuració> Més> Actualització del sistema> Actualització del programari Samsung> Comproveu ara per veure si hi ha disponible una actualització. Si ho és, seguiu les indicacions per actualitzar la vostra versió d’Android. Una versió més recent us pot donar accés a nous emojis.
Programari diferent
Una de les raons principals per les quals els emojis no funcionen al Galaxy J5 és perquè el programari que utilitza l'altra persona no és compatible amb el programari del vostre Galaxy J5. Un exemple d’això és quan una aplicació de text de tercers pot incloure emojis que no són compatibles amb l’aplicació de missatges de text Android per defecte que s’utilitza a la J5, cosa que significa que els emojis no es mostraran. La millor solució a aquest problema seria demanar a l’altra persona que enviés els emojis que utilitzin un emoji diferent que funcioni amb el Galaxy J5.
