WhatsApp és una de les aplicacions més populars del món i ha estat per sempre. Malgrat molts competidors i noves aplicacions de xat que arriben al mercat, WhatsApp ha mantingut el domini gràcies al disseny sòlid, la facilitat d’ús i la missatgeria xifrada. No tot es tracta de roses, però, de vegades, pot representar-se. Aquest tutorial us explicarà què fer si WhatsApp continua caient a Android.
Consulteu també el nostre article Com amagar el vostre estat en línia i protegir la vostra privadesa a WhatsApp
Tot i que Facebook és propietari de WhatsApp, han permès a l’empresa mantenir l’autonomia i anar pel seu camí. En part per això WhatsApp és més estable i té una experiència molt millor que la seva aplicació per a pares. Quan s’identifiquen errors o problemes, les persones que administren WhatsApp són ràpids a respondre i a publicar solucions.
No obstant això, aquestes solucions no tracten tots els possibles problemes amb l'aplicació. És possible que alguns dels accidents experimentats pels usuaris d'Android no tinguin res a veure amb l'aplicació en sí, sinó amb la forma en què tenen configurat el telèfon o una altra aplicació que interfereix en el seu funcionament.
Deixeu de bloquejar WhatsApp a Android
Links ràpids
- Deixeu de bloquejar WhatsApp a Android
- Reinicieu WhatsApp
- Reinicieu el telèfon
- Reviseu els canvis que hagueu fet al telèfon
- Comproveu la vostra connexió
- Netegeu la memòria cau de WhatsApp
- Actualitza WhatsApp
- Torneu a instal·lar WhatsApp
Els passos que fem quan WhatsApp s’estavelleja a Android són els mateixos per a la majoria d’altres aplicacions. Reiniciem, reiniciem, revisem, tornem a connectar, eliminem la memòria cau o la reinstal·lem.
Reinicieu WhatsApp
El reinici de l'aplicació sol ser el primer lloc on començar. És possible que la fallada hagi estat única, per tant, reiniciar-lo és lògic. La manera de reiniciar-lo pot influir si funciona o no. No només s'obre si des de la pantalla d'inici, però primer s'assegura que el procés no s'està executant en segon pla.
- Obriu Configuració i aplicacions al dispositiu.
- Seleccioneu WhatsApp i Força tancar si l’opció està disponible.
Si l’opció Force Close no està grisada, significa que s’ha bloquejat WhatsApp, però ha deixat en funcionament el procés del final. Si inicieu l’aplicació amb aquesta, encara s’executa, hauria fet que l’aplicació es torni a bloquejar o que no s’iniciés del tot.
Reinicieu el telèfon
Un ràpid reinici del telèfon podria ser suficient per tornar a funcionar correctament WhatsApp. Obliga a tornar a carregar la memòria i els fitxers d’aplicacions. Ja que només triguen uns segons, val la pena provar-ho.
Reviseu els canvis que hagueu fet al telèfon
Heu actualitzat Android? Heu instal·lat qualsevol nou joc o aplicació? Heu fet canvis importants en la configuració? Hi ha alguna cosa al telèfon al mateix temps que WhatsApp va començar a estavellar-se? L'aplicació no sempre té la culpa, però potser és un altre canvi al telèfon. O podria ser una aplicació nova que interfereixi amb WhatsApp o bloquegi els fitxers o el maquinari de WhatsApp que funcioni correctament.
Si heu fet un canvi, desfer-lo i tornar a provar-lo. Si heu fet diversos canvis, desfer-los un per un per veure el que permet que WhatsApp comenci a funcionar de nou. A continuació, podeu treballar amb aquell canvi o instal·lació per veure com afecta a WhatsApp.
Comproveu la vostra connexió
WhatsApp hauria de ser còmode utilitzant WiFi o 4G, però pot ser que un senyal deficient sigui la causa. Normalment, l’aplicació només funcionaria lentament i trigava per sempre a enviar un missatge, però l’he vist bloquejar l’aplicació. Podeu canviar de WiFi a 4G o viceversa en funció del que utilitzeu quan s'ha bloquejat l'aplicació. Torneu a provar l’altra connexió de xarxa i vegeu com surt.
Netegeu la memòria cau de WhatsApp
Esborrar la memòria cau de l'aplicació és el següent pas lògic si WhatsApp continua caient a Android. Esborra la memòria i esborra els fitxers temporals que utilitza l'aplicació. Si un fitxer està causant l'accident per algun motiu, esborrar la memòria cau pot detenir-lo.
- Obriu Configuració i aplicacions al telèfon.
- Seleccioneu WhatsApp i emmagatzematge.
- Seleccioneu Neteja la memòria cau i Neteja les dades.
Heu de veure la quantitat d’espai utilitzat per la memòria cau i les dades passar a zero. Esperem que també torni a veure WhatsApp funcionant normalment.
Actualitza WhatsApp
WhatsApp publica periòdicament actualitzacions de l'aplicació. La majoria de nosaltres tenim els nostres telèfons configurats per actualitzar-se automàticament, però si no, potser forçar una actualització pot proporcionar l'estabilitat que busqueu.
- Connecta el telèfon a WiFi.
- Obriu Google Play al telèfon i seleccioneu Comproveu les actualitzacions.
- Permet que l'aplicació descarregui totes les actualitzacions.
Si hi hagués una actualització de WhatsApp, torneu a provar l’aplicació. Si no n’hi havia, només us queda una opció.
Torneu a instal·lar WhatsApp
Suprimir WhatsApp del telèfon, reiniciar i després descarregar una còpia nova de l'aplicació és ara la vostra única opció. És un últim recurs, a banda de realitzar un restabliment de fàbrica del telèfon, ja ho és. No és necessari un restabliment de fàbrica si només es produeix un bloqueig de WhatsApp, de manera que reinstal·lar l’aplicació és l’últim pas.
