Si teniu un negoci, la recuperació de desastres és quelcom que necessiteu dedicar una mica de temps a la planificació. Des d’un autònom a una multinacional, planificar què fer quan es produeix un desastre amb molta antelació estalviarà temps i estrès quan passi. Dos termes utilitzats molt en la recuperació de desastres són RTO i RPO. Quina diferència hi ha entre RPO i RTO i per què t’ha d’importar?
L’objectiu del punt de recuperació (RPO) i l’objectiu de temps de recuperació (RTO) es preocupen de dues mesures particulars. Quantes dades ha de protegir la vostra empresa i quant temps pot funcionar en cas que els seus sistemes no estiguessin disponibles. Qualsevol negoci de qualsevol mida que necessiti ser informàtica perquè tingui en compte aquestes dues mesures.
Objectiu del punt de recuperació (RPO)
L’objectiu del punt de recuperació s’ocupa de l’element de dades de recuperació de desastres. Quant de temps pot mantenir la vostra empresa nivells de productivitat sense dades clau? Per exemple, si acabeu de dissenyar un lloc web per a un client i el vostre ordinador rep un virus, quant de temps podeu fer-lo sense que el disseny tingui impacte o el vostre cap es molesti?
Si feu una còpia de seguretat del vostre disseny a una còpia de seguretat fora de lloc o al núvol cada hora, el vostre RPO és inferior a si feu una còpia de seguretat una vegada al dia. A mesura que es perd una hora de treball en lloc d’un dia sencer, el dany potencial és menor. Multipliqueu-ho per la mida de l'empresa per obtenir un RPO adequat.
Un RPO també considera el tipus de negoci on esteu. Una empresa de comerç electrònic no es pot permetre perdre ni un minut les dades, ja que es podrien perdre les comandes i els clients se decebrien. Un dissenyador gràfic independent podria afrontar més temps, segons els terminis i el procediment de còpia de seguretat.
Càlcul del vostre RPO
Calcular el vostre RPO pot ser molt senzill, però no hi haurà dos. Si la vostra empresa es pot permetre perdre dades de cinc hores sense afectar els clients, el vostre RPO seria de cinc hores. Si només us podríeu permetre perdre el valor d’una hora, el vostre RPO només seria una hora.
Tot depèn del que faci la vostra empresa. Si teniu un centre de contacte ocupat, el vostre RPO serà de 15 minuts com a màxim. Si ets independent, el teu RPO serà el temps que necessiteu per recuperar o reconstruir les dades abans que finalitzi el treball. Com més resposta sigui el negoci, més curt és el RPO.
Objectiu de recuperació (RTO)
L’objectiu del temps de recuperació està més preocupat pel temps que es triga a recuperar-se de l’interrupció i menys pel temps de recuperació de dades. Quant de temps pot funcionar la vostra empresa sense els seus ordinadors? Quant temps podeu gestionar sense connexió a Internet? Es tracta més d’una productivitat global que d’una pèrdua de dades, però no és menys important que la RPO.
Determinar el vostre RTO depèn de com treballis. Aquell dissenyador gràfic freelance que realitzés una còpia de seguretat per cada núvol es perdria completament sense el seu ordinador. No estarien tan perduts sense connexió a Internet sempre que no utilitzessin programes en núvol per dissenyar. Es pot veure afectada la productivitat en no poder accedir als recursos en línia, però no s’aturarà necessàriament.
D'altra banda, una multinacional podria quedar paralitzada sense les seves xarxes. Això podria significar sense VoIP, sense reunions, sense accés a compartir fitxers, sense accés a l'aplicació al núvol, sense còpies de seguretat i molt més.
Càlcul de RTO
Calcular RTO requereix que calculeu el temps que podeu mantenir productiu sense sistemes crítics. Ha de tenir en compte còpies de seguretat, recanvis crítics, plans de recuperació de desastres, llocs de recuperació de desastres i fins i tot disponibilitat de BYOD o ordinadors de recanvi. També ha de tenir en compte els diferents escenaris als que es poden enfrontar, com ara ciberatacs, DDoS, fallada de maquinari, fallada d’internet o fins i tot incendis de construcció. Moltes es poden classificar, però moltes són úniques i necessitaran càlculs RTO únics. També cal tenir en compte els diferents SLA del proveïdor.
A l'exemple del centre de contactes anterior, el vostre RTO depèn de si teniu sistemes de còpia de seguretat, una solució en núvol on els empleats poden treballar des de casa o si podeu canviar a una altra ubicació per gestionar trucades mentre es recuperen.
A l’exemple d’autònoms, RTO depèn de quant temps podeu gestionar sense el vostre ordinador abans de perdre diners o perdre un termini.
Com a nivell més senzill, la diferència entre RPO i RTO són les dades i sistemes. RPO és el temps que podeu fer front sense les vostres dades i el RTO és el temps que podeu fer front sense els vostres sistemes. Si bé és senzill d’explicar, tots dos poden ser increïblement complexos de calcular.
