Si no heu trobat amb Yelp abans, on viviu? En segon lloc, com esbrineu quines empreses valen la vostra mida o no ara mateix? Yelp és un directori empresarial en línia on es poden inscriure i trobar empreses en línia. Els clients poden trobar-los, contactar amb ells i valorar-los. La combinació de totes aquestes coses fa que Yelp sigui molt útil.
Vegeu també el nostre article Per què és tan lent el meu equip? Consells per accelerar
Yelp combina llistats d’empreses tradicionals en un directori com les pàgines grogues amb elements socials. Els clients poden deixar informació sobre les seves experiències amb aquest negoci que fa dues coses. Informa als futurs clients del que poden esperar i manté els estàndards alts, o obliga a una millora d'aquests estàndards per evitar comentaris negatius.
Utilitzant Yelp per trobar un negoci
Quan arribeu a la pàgina d'inici de Yelp, hauria de detectar on esteu tret que la configuració de privadesa del navegador ho impedeixi. Seleccioneu manualment la vostra ciutat per cercar si és diferent i, a continuació, seleccioneu una categoria al menú de l’esquerra del centre. No necessiteu un inici de sessió per cercar a Yelp, però en necessitareu un.
- Desplaceu-vos a com.
- Si no apareix, seleccioneu la ciutat que voleu cercar.
- Seleccioneu la categoria a l'esquerra del plafó central o utilitzeu la cerca a la part superior.
- Desplaceu-vos pels resultats per trobar un negoci local.
- Feu clic a l’enllaç per obtenir més detall.
A la pàgina de detalls comercials, teniu el nom, l’adreça, el número de telèfon i l’URL del lloc web a la part superior amb un petit mapa que us mostra com arribar-hi. L’horari d’obertura i altra informació és a la part dreta i les ressenyes són a la pàgina del centre. Aquest format es repeteix a la web per a totes les empreses, de manera que sempre trobareu la mateixa informació al mateix lloc.
Mecanisme de retroalimentació
Si us ha agradat o ha odiat una empresa, podeu deixar comentaris sobre els altres. Per a això, necessitaràs un compte que podràs obtenir gratuïtament fent clic a Registra't a la part superior. Les ressenyes estan marcades per estrelles. Com més estrelles té un negoci, més positivament han estat revisades.
Com probablement sabreu, les ressenyes retornen el poder al consumidor. Ens permeten tenir una justa expressió sobre com ens tracta aquest negoci i obliga a les empreses a mantenir alts estàndards de servei per obtenir comentaris positius. És un mecanisme potent tant per als consumidors com per a les empreses.
Tot i això, s’apliquen les regles habituals. Les persones poden i diran qualsevol cosa a Internet, per tant, no considereu que una persona té quelcom d’evangeli. Compareu les ressenyes i calculeu la vostra ment en relació amb l'evidència que veieu. Si veieu comentaris negatius, també mireu com va respondre el negoci. Si intentessin corregir la situació, però encara eren marcades, també s'ha de tenir en compte.
Utilitzeu Yelp? Té alguna història per compartir? Expliqueu-los a continuació!
