TikTok és una de les aplicacions d’edició i edició de vídeo més populars del món. Amb milions d’usuaris i tot tipus d’opcions comercials, només és natural que les persones vulguin contactar amb l'assistència buscant les respostes que necessiten.
Consulteu també el nostre article Com suprimir TOTES les publicacions de Tik Tok
A diferència de moltes altres aplicacions i serveis, TikTok no té un número de telèfon al qual podeu marcar per obtenir la informació que necessiteu. Tanmateix, podeu contactar amb les persones adequades mitjançant correu electrònic i obtindreu la informació que necessiteu en qüestió d’hores. L'aplicació té diverses adreces de correu electrònic per a diferents ubicacions i tipus d'informació. També podeu contactar amb l'empresa mitjançant Facebook i altres plataformes de xarxes socials.
Us explicarem com funciona tot a continuació.
Com contactar amb l'assistència de TikTok
Links ràpids
- Com contactar amb l'assistència de TikTok
- Consultes comercials
- Estats Units
- Europa
- Amèrica Llatina
- Japó
- Corea
- Sud-est asiàtic
- Pregunta
- Queixes
- Consultes de premsa
- Consultes comercials
- Perfil de Facebook de TikTok
- Tens la teva opinió
Podeu veure tots els correus electrònics de suport de TikTok disponibles a la pàgina de contacte oficial. Hi ha quatre tipus diferents de missatges de correu electrònic entre els quals triar: Consultes empresarials, Consultes, queixes i Premsa.
Tractarem d’explicar el propòsit de cada adreça de correu electrònic de suport perquè sàpigues cap a on es dirigirà.
Consultes comercials
Si busqueu la manera d’esdevenir un influencer a TikTok o voleu obtenir més informació sobre el funcionament del seu sistema d’efectiu, poseu-vos en contacte amb ells a través d’un dels correus electrònics de consulta comercial disponibles.
TikTok té adreces electròniques específiques vinculades a regions específiques. Actualment, tenen adreces de contacte separades per als usuaris que viuen als EUA, Europa, Amèrica Llatina, Japó, Corea i el sud-est asiàtic.
Podeu escriure un correu electrònic en la vostra llengua materna, que us permetrà explicar més fàcilment el que necessiteu i l'equip d'assistència de TikTok respondrà en el mateix idioma.
Aquesta és la raó principal per la qual existeixen tantes adreces de correu electrònic diferents que fonamentalment compleixen el mateix propòsit.
Estats Units
Si viviu als Estats Units i teniu algunes consultes sobre el negoci que voleu consultar amb el suport de TikTok, utilitzeu la següent adreça de correu electrònic: .
L’equip de suport sol respondre en poques hores, però pot trigar més temps a causa d’un augment del trànsit i del nombre de correus electrònics que han de respondre. Podeu demanar qualsevol cosa sobre l'aplicació, com funciona el sistema de pagaments i com podeu guanyar diners amb l'aplicació. L’equip d’assistència farà el possible per ajudar-vos.
Europa
Tots els usuaris europeus han de fer servir la següent adreça de correu electrònic: . Només podeu enviar correus electrònics escrits en anglès (EUA i Regne Unit) perquè no hi ha altres idiomes en les seves opcions. Proveu de fer les vostres preguntes el més exactes i precises possibles.
Amèrica Llatina
Si viviu a Amèrica Llatina, l’adreça de correu electrònic correcta per contactar amb l’assistència de TikTok és .
No estem segurs de si ofereixen suport en espanyol o portuguès, però podeu provar d’enviar-los un correu electrònic en un d’aquests idiomes. Si responen en anglès, també hauràs de canviar a l'anglès.
Japó
TikTok ofereix una completa atenció al client en japonès. Poseu-vos en contacte amb ells a través de la següent adreça de correu electrònic: .
Corea
Els usuaris de TikTok a Corea també tenen accés al suport complet de TikTok en el seu idioma matern. L’adreça d’assistència al client és . Un cop més, respondran en coreà per a una millor comprensió.
Sud-est asiàtic
Els usuaris del sud-est asiàtic han d’utilitzar aquesta adreça de correu electrònic: . Pel que podem saber, TikTok ofereix suport en indonèsia i vietnamita. Si la vostra llengua materna no és compatible, utilitzeu l'anglès.
Pregunta
Si teniu una empresa o una marca que voleu anunciar a TikTok, hi ha una adreça de correu electrònic especial disponible. Envieu les vostres preguntes a i l'equip d'assistència farà tot el possible per oferir-vos tots els detalls que necessiteu per anunciar la vostra marca. No dubteu en preguntar-los qualsevol cosa sobre els seus serveis i us donaran la informació que necessiteu.
Queixes
Si la vostra campanya a TikTok té un baix rendiment o si teniu cap altre problema relacionat amb els anuncis, envieu un correu electrònic que contingui una explicació detallada del problema a .
TikTok és una aplicació seriosa i farà tot el possible per corregir qualsevol error o problema.
Consultes de premsa
Si treballeu per a una revista o paper en línia i voleu obtenir més informació sobre l'aplicació, les seves funcions i les darreres novetats, podeu contactar amb les persones adequades de TikTok mitjançant aquest correu electrònic: .
Obtindreu les darreres actualitzacions sobre els canvis realitzats a l'aplicació directament des de la part superior, garantint així que la informació que obteniu sigui real i exacta.
Perfil de Facebook de TikTok
Podeu provar de visitar el perfil oficial de Facebook de TikTok per trobar la informació que necessiteu abans de contactar amb l'assistència. Podeu trobar vídeos d'altres persones publicades allà mateix, així com informació sobre publicacions, vídeos, fotos, anuncis, etc. Les respostes que necessiteu ja podrien haver-hi.
TikTok no permet als fanàtics enviar-los missatges directes a Facebook, però comentar una de les seves publicacions pot provocar una resposta. Si no és així, envieu un correu electrònic a una de les adreces de què parlem més amunt.
Tens la teva opinió
Quines experiències teniu amb l’assistència al client de TikTok? Assegureu-vos de compartir-los als comentaris que hi ha a continuació.
