1. Assegureu-vos que el problema es troba amb el disc dur: encara podeu iniciar el vostre equip en mode segur? Una de les maneres segures de determinar si el disc és un disc dur o no és utilitzar un programari de proves de disc, com ara Seagate Seatools.
2. Comproveu que estigui connectat: Només per a aquells que coneixeu el vostre camí per l’interior d’un ordinador. De vegades, un disc dur podria desconnectar de la placa base (o els connectors poden deixar-se una mica solts).
3. Escolta: el disc dur fa sons estranys mentre funciona? Es tracta de saltar-se i esquerdar-se auditivament o fer sorolls que no siguin els que hauria de ser (esgarrapades i rascades ocasionals ja que accedeix a fitxers i informació). Això és un signe segur que alguna cosa està desordenada a l'interior.
4. Introduïu-lo: tret que estigueu equipats per fer la reparació del disc dur i la recuperació de dades del vostre soterrani, probablement us haureu de servir millor per portar-lo a un tècnic registrat per tal de reparar-lo. Al cap i a la fi, si hi ha un problema, no voleu empitjorar el que ja hi ha, i si hi ha una possibilitat de solucionar les coses, no voldreu desordenar aquesta possibilitat (tot i que generalment una vegada que el disc dur falla, hi ha poc a fer excepte el control de danys.)
5. Recuperació de dades: si hi ha un munt de dades absolutament vitals al vostre disc i no podeu assolir la pèrdua, potser hi ha una petita possibilitat que algú recuperi aquestes dades (en funció del mal danyat que tingui el disc dur i si les dades es troben o no en un sector danyat.) Aviseu-vos, tot i que, tret que tingueu dades absolutament insubstituïbles, és millor que reduïu les pèrdues, després de tot, la recuperació no és barata.
