Si veieu desafortunadament Google Play Store ha parat els errors del dispositiu Android, vol dir que la botiga no es pot sincronitzar o té problemes per sincronitzar entre la memòria cau del vostre dispositiu i els servidors de Google. No és un aparador, ja que es pot solucionar fàcilment, però l’error apareix cada pocs segons, de manera que és molest fins que l’atureu.
Consulteu també el nostre article Com es poden solucionar els missatges "No s'ha trobat el missatge" 4504 "Errors a Android
La sincronització que es produeix entre dispositius Android i Google és molt útil quan es tracta de perdre el telèfon o de tractar-se amb un dispositiu bricked. Podeu descarregar ràpidament tota la configuració de Google i estar en funcionament amb el vostre telèfon nou en pocs minuts. Però, la sincronització pot presentar el seu propi conjunt de reptes. Un dels quals és l'error "Malauradament Google Play Store ha parat".
Correcció "Desafortunadament Google Play Store ha parat" els errors a Android
Un avantatge d’Android respecte a l’altre sistema operatiu del dispositiu és que la sintaxi d’error normalment us indica exactament què passa. Aquest error és el cas. Comencem doncs la resolució de problemes amb l’aplicació Google Play Store.
- Desplaceu-vos a Configuració i aplicacions.
- Cerqueu Google Play Store i toqueu-lo.
- Toqueu Forçar aturar.
- Desplaceu-vos a Configuració, emmagatzematge i USB i, a continuació, toqueu serveis de Google Play.
- Toqueu Neteja la memòria cau.
- Reinicieu el dispositiu.
Això sol ser suficient per aturar l’error. Si reapareix, potser caldrà actualitzar manualment Google Play o esborrar la memòria cau de Google Services. Google Play sol actualitzar-se automàticament, però, de tant en tant, es bloqueja i no pot descarregar la versió més recent. Podem arreglar això.
- Descarregueu la versió més recent de Google Play des d'aquest lloc web al dispositiu en qüestió.
- Executeu l'actualització des del fitxer APK i deixeu-la instal·lar.
- Reinicieu el dispositiu si se us demana i torna a provar-lo.
Si no funciona o no voleu actualitzar manualment Google Play, podem restablir la memòria cau de Google Services.
- Desplaceu-vos a Configuració i després a Apps.
- Toqueu Google Services i toqueu Stop Stop.
- Desplaceu-vos a Configuració, emmagatzematge i USB i, a continuació, toqueu serveis de Google Play.
- Toqueu Neteja la memòria cau.
- Reinicieu el dispositiu.
Si bé els passos són similars als anteriors, Google Play Store i els serveis de Google Play són dues coses diferents. El fet d’esborrar la memòria cau sobre una no afecta l’altra, i és per això que les hem de fer per separat.
Finalment, si això no funciona, arrenqueu el dispositiu al mode segur i vegeu si hi apareix l'error.
- Mantingueu premut el botó d’engegada del dispositiu fins que aparegueu la casella Apagar.
- Toqueu i manteniu premuda la casella Apagar fins que veieu el quadre Reinicieu al mode segur.
- Toca D'acord i deixa que el telèfon es pugui reiniciar.
- Proveu un temps el dispositiu per veure si apareix l'error.
Si no veieu "Desafortunadament Google Play Store ha parat" els errors en el mode segur, vol dir que una aplicació que heu instal·lat interfereix amb la botiga. Comença a eliminar les aplicacions del dispositiu a partir de la instal·lació més recent. Elimineu-ne un en un mentre estigueu en mode normal fins que s’aturi l’error. Aleshores ja sabeu exactament el que causa l’error.
