Si recentment heu fet canvis a la vostra xarxa domèstica, heu actualitzat el vostre enrutador, heu comprat un dispositiu nou o reconstruït un existent, podeu trobar un missatge de Windows que us indica que esteu connectat a WiFi, però no teniu accés a Internet. Com podria ser això? Si esteu connectats a la vostra xarxa, hauríeu de tenir internet, oi?
Consulteu també el nostre article Com comprovar si algú està utilitzant el WiFi
Lamentablement no. Les xarxes de Windows mai han estat un lloc agradable per treballar. Per a un procés tan senzill, Microsoft va fer que la connexió de Windows a una xarxa fos molt més difícil del que hauria de ser. Fins i tot amb totes les millores a Windows 10, hi ha moments en què un dispositiu connectat és qualsevol cosa.
Afortunadament hi ha algunes coses que podeu intentar connectar.
Connectat a WiFi, però sense accés a Internet
Links ràpids
- Connectat a WiFi, però sense accés a Internet
- S'està solucionant el WiFi, però no hi ha problemes d'accés a Internet
- Reinicieu el dispositiu i l’encaminador
- Utilitzeu cables
- Comproveu la targeta de xarxa
- Comproveu la configuració de la xarxa
- Oblida la xarxa
- DNS de secador
Normalment veureu aquest missatge després que alguna cosa hagi canviat. Com he dit en la introducció, si afegíeu un portàtil o un dispositiu mòbil nou, canvieu la configuració de WiFi, afegíu un nou encaminador o alguna cosa així, significa que la configuració antiga que abans funcionava ara no.
Llavors, com pots estar connectat a WiFi però sense tenir accés a Internet? Capes. Les xarxes tenen 7 capes anomenades model OSI. Ells són:
- Capa 1: Capa física
- Capa 2: Capa d'enllaç de dades
- Capa 3: Capa de xarxa
- Capa 4: Capa de transport
- Capa 5: Capa de sessió
- Capa 6: Capa de presentació
- Capa 7: Capa d'aplicació
Cal que totes aquestes 7 capes estiguin funcionant perquè pugueu utilitzar qualsevol cosa en una xarxa. D’on prové la confusió és quan la capa 1 té una connexió física amb l’encaminador, però res més. També podria ser una capa de connectivitat 1, 2 i 3, però un problema amb la capa 4.
Per exemple, la vostra targeta de xarxa ha pogut arribar al router i iniciar sessió, però no pot passar paquets de xarxa. Té una connexió física (sense fil), però no pot passar trànsit HTTP. Aquesta és una de les raons per a Windows que us digui que teniu connexió WiFi, però no teniu accés a Internet.
S'està solucionant el WiFi, però no hi ha problemes d'accés a Internet
Solucionar WiFi, però no hi ha problemes d'accés a Internet. Si el dispositiu pot veure i connectar-se a la xarxa, tot el maquinari funciona bé. Proveu algunes de les opcions següents per solucionar el problema. Com que pot ser causat per diversos problemes de configuració, no hi ha cap ordre específic en què es puguin provar aquestes solucions.
Reinicieu el dispositiu i l’encaminador
Sempre és el primer port de trucada quan es resolen problemes. Reiniciar tot és una solució correcta per a molts problemes i sempre ha de ser el primer que feu.
Utilitzeu cables
Connecteu el dispositiu al vostre enrutador amb un cable Ethernet per veure si hi ha connexió. Si ho fa, hi ha alguna cosa malament a la connexió WiFi. Si encara veieu el missatge "sense internet", és la configuració de la xarxa o la configuració del router.
Comproveu la targeta de xarxa
Si utilitzeu Windows, comproveu el Gestor de dispositius per trobar un triangle d'avís groc. Assegureu-vos que els controladors de xarxa estiguin actualitzats i reinstal·leu-los si no. Podeu provar de tornar a instal·lar-los per actualitzar la configuració.
Comproveu la configuració de la xarxa
Si heu definit una adreça IP estàtica a la configuració de la xarxa de Windows i hagueu acabat de canviar el vostre enrutador, això causarà problemes. El mateix per si heu assignat adreces IP al vostre encaminador, però afegiu un portàtil nou. Si heu configurat manualment adreces IP, configuració DHCP o servidors DNS, configureu-los com a automàtics i torneu-ho a provar.
- Escriviu "ncpa.cpl" al quadre de cerca de Windows i seleccioneu l'ítem del tauler de control.
- Feu clic amb el botó dret a la targeta sense fil i seleccioneu Propietats.
- Seleccioneu Internet Protocol Versió 4 i feu clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats.
- Assegureu-vos que tant Obtenir una adreça IP automàticament com l’obtenir l’adreça del servidor DNS automàticament estan seleccionades.
Torneu a provar la configuració i comproveu com us endavant. Si encara no funciona, reinicieu el vostre equip. Si això no funciona, inicieu la sessió al vostre enrutador i comproveu adreçament IP, DNS i DHCP. Configureu-los tots els valors predeterminats i torneu-ho a provar.
Oblida la xarxa
Obligant Windows a oblidar la xarxa WiFi i a redescobrir-lo, restablirà la configuració per a la connexió en concret. Això podria sacsejar les coses prou perquè puguis navegar.
- Seleccioneu la notificació de xarxa pel rellotge del sistema.
- Seleccioneu la xarxa que vulgueu oblidar.
- Feu clic amb el botó dret a la xarxa i seleccioneu Oblidar.
Ara podeu buscar les xarxes sense fils i intentar tornar a connectar-vos.
DNS de secador
DNS o servei de noms de domini converteixen les adreces www en adreces IP. Això pot alterar la configuració de la xarxa. Si ja heu comprovat que la vostra configuració de DNS és correcta, pot ser que el DNS de llum no sigui correcte.
- Obriu un indicador d'ordres com a administrador.
- Escriviu "ipconfig / flushdns" i feu clic a Enter.
- Reinicieu el vostre equip.
Això provocarà la memòria cau DNS que us permetrà connectar-vos.
Aquestes són algunes coses que feu si el WiFi està connectat, però no hi ha internet. Un d'aquests problemes haurà de resoldre els problemes i tornar a funcionar.
