El comerç electrònic és a tot arreu. Amb cada any que passa, el món realitza cada vegada més els seus negocis en línia. L’últim trimestre del 2018, les vendes de comerç electrònic van representar entre el 10 i el 15 per cent de les vendes al detall i estan creixent aproximadament quatre vegades la taxa de vendes fora de línia. Les botigues de maons i morters mai no seran, però ara es compren coses en línia. La venda d’entrades (ja sigui amb bitllets d’avió o concerts i esdeveniments esportius) no són una excepció d’aquesta tendència. El mercat de bitllets secundaris és enorme i està creixent tot el temps.
Consulteu també el nostre article Com veure Netflix al vostre televisor: la guia definitiva
Tot i això, els principals punts d’entrada han agreujat els clients amb franges limitades i preus inflats i uns quants empresaris han aprofitat l’oportunitat de crear alternatives. Dos dels principals concursants d’aquest mercat secundari són Vivid Seats i StubHub. Ambdós serveis ofereixen l’oportunitat de comprar entrades difícils de trobar o vendre entrades que ja no necessiteu, i tots dos llocs ofereixen entrades per a una gran varietat d’esdeveniments, des d’esports fins a concerts, teatres fins a festivals i gairebé tot. Entremig. Tots dos llocs han estat durant molts anys, es consideren venedors fiables i també ofereixen seients en llocs que no tenen molts llocs web d'entrades principals.
Però, com podeu triar entre els dos llocs?, Exposaré les similituds i diferències entre aquests serveis i us proporcionaré la informació que necessiteu per prendre una decisió informada sobre quin lloc utilitzar per a les vostres necessitats de ticketing. També faré una anàlisi de preus de diversos esdeveniments per veure quin servei ofereix les millors ofertes.
Seients vivencials
Vivid Seats es va llançar el 2001 i té un lloc web molt madur. És fàcil d’utilitzar i té una potent funció de cerca: podeu ordenar els resultats de la cerca per bitllet, regió, data o artista. La disponibilitat és excel·lent, ja que venen una gran quantitat d’entrades a totes les zones d’un local determinat; aquest és el lloc que destaca la competència. Tindreu accés a seients principals i més barats, amb una variabilitat basada en factors com la disponibilitat, el local i, per descomptat, qui ven el que. El 2017, es va informar que Vivid Seats tenia una facturació superior a mil milions de dòlars.
Per descomptat, el preu és una preocupació principal per a qualsevol venedor de bitllets, i aquí és on destaca Vivid Seats. En comparació amb els seus rivals, Vivid Seats sol baixar per una quantitat decent. Hi ha taxes: el preu que veieu al principi no és realment el preu que pagueu, però els costos es mantenen per sota de StubHub en molts casos. Els costos exactes per als venedors de bitllets poden ser difícils d’anotar i, malauradament, no veureu l’import total fins que no estigueu a la pàgina de compra del lloc. Les tarifes del servei de Vivid Seats es calcula que van del 20% al 40% del preu original del bitllet. (Aquí és on el lloc guanya diners després de tot.) Les despeses addicionals, com ara els enviaments, poden arribar fins a 25 dòlars o fins a uns 7 dòlars.
Hi ha molts comentaris sobre Vivid Seats i en llocs de comentaris independents que citen el seu excel·lent servei. Tenen cura dels clients amb serveis com ara fer una trucada de cortesia per informar els titulars de bitllets de canvis de local o d’hora i proporcionen garanties en cas d’entrades falses. Totes dues poden ser inestimables.
StubHub
StubHub és propietat d’EBay i es va llançar el 2000. Té un bonic lloc web amb totes les campanes i els xiulets que podríeu esperar d’un dels grans jugadors del negoci. Com eBay, StubHub ignora el disseny a favor de les dades, de manera que si el lloc web no sembla tan atractiu com Vivid Seats, és més fàcil trobar el que busca. L’ordenació per data també us ajuda a trobar esdeveniments. StubHub també té una aplicació, cosa que significa que podeu utilitzar-la en més llocs i en més dispositius.
Durant uns anys, StubHub va experimentar amb "All In Pricing", on van mostrar els seus honoraris per davant en lloc de fer-los front al final de la transacció. Si bé en teoria sembla bo, els preus inicials més alts fan por als consumidors, de manera que ara StubHub no us mostra els seus honoraris fins que no estigueu preparats per comprar el bitllet. Es recomana que els honoraris de StubHub siguin una mica més alts que els Seients Vividos de mitjana. El preu total pot oscil·lar entre el 20% i el 50% del preu original.
StubHub té un servei d’atenció al client decent, però no és tan recomanable com Vivid Seats. Encara aconseguiu una garantia de bitllets falsos, de manera que algú us ven un StubHub fals us ajudarà a obtenir l’article genuí per al vostre espectacle d’elecció, si és possible, per assegurar-vos que no us perdeu el vostre programa.
Comparatives de preus
Al final del dia, l'opció real entre ambdues plataformes es basa en el servei que té els bitllets més barats. Com que ambdues plataformes són legítimes i no requereixen que es passin per molts cèrcols per obtenir les entrades posteriors, és segur dir que el diferenciador real és el preu. Vegem alguns concerts i esdeveniments passats i futurs d’aquest any per veure quin servei oferia millors preus tant per a opcions de pressupost com per a zones de primera fila.
Ariana Grande - 7 de juny de 2019 - Nashville, TN
-
- Vivencial: 129 dòlars
- StubHub: 133 $ - 143 $
-
- Viu: 470 $ - 490 $
- StubHub: 496, 37 dòlars
NHL Islanders vs. Hurricanes - 1 de maig de 2019 - Raleigh, NC
-
- Viu: 108 $ - 171 $
- StubHub: 104 dòlars
-
- Viu: 296 $ - 321 $
- StubHub: 275 $ - 400 $
Jerry Seinfeld - 16 de novembre de 2019 - Las Vegas, NV
-
- Viu: 123 $ - 128 $
- StubHub: 128 $ - 155 $
-
- Viu: 271 $ - 515 $
- StubHub: 245 $ - 542 $
Tal com mostra aquesta comparació de preus, tots dos serveis tenen una gran varietat de seients disponibles i solen ser competitius els uns amb els altres en el preu. En els casos en què un servei té un ventall més gran de preus dels bitllets que l'altre, normalment es deu a que aquest servei té més entrades en aquesta zona i alguns dels bitllets són millors que altres.
La línia de fons
Tant Vivid Seats com StubHub tenen moltes coses importants. Ofereixen una àmplia gamma de bitllets genuïns a preus decents. Ambdós tenen llocs web bons i usables on es pot trobar el que busca bastant ràpidament. Tots dos tenen una aplicació per trobar els bitllets en moviment.
Els dos venedors ofereixen un bon servei d’atenció al client i tots dos us garanteixen contra els bitllets falsos. Tots dos també intentaran trobar-vos entrades autèntiques per al vostre espectacle perquè no us ho perdeu per culpa d’una estafa. Els seus preus són prou propers que pot valdre la pena el seu temps per comprovar tots dos i comparar els imports finals. En aquest cap a cap, només hi pot haver un guanyador: tu, el consumidor.
Voleu més ajuda per comprar entrades en línia?
Si us preocupa StubHub, consulteu el nostre article sobre si StubHub és legítim i segur.
Sabíeu que podeu comprar bitllets a Emirates Airlines mitjançant ApplePay?
Quan toqueu els concerts, no oblideu les vostres llistes de subtítols d’Instagram per a concerts o llegendes perfectes per a Nashville.
No hi ha diners per als tiquets esportius? Està bé: podeu consultar el nostre tutorial sobre veure esports en directe al Amazon Fire TV Stick.
