Ningú vol veure aquest missatge "Els serveis de Google Play s'han aturat ", però qualsevol usuari de Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus podria arribar-hi. El més probable és que aparegui mentre intenteu ajustar algunes configuracions del vostre sistema operatiu Android.
Tant si es tractava d'un context com si no, els següents consells us haurien d'ajudar a eliminar aquest error. Com veureu aviat, estem parlant d’algunes solucions força generals, sobretot perquè no sempre podeu saber amb certesa la causa de l’error “Els serveis de Google Play s’han aturat ”:
- Buieu la memòria cau de l’aplicació de serveis de Google Play;
- Restableix les preferències de l'aplicació;
- Elimineu i, a continuació, afegiu el vostre compte de Google;
- Netegeu la partició de la memòria cau.
Per buidar la memòria cau dels serveis de Google Play:
- Vés a Configuració;
- Toqueu les aplicacions;
- Seleccioneu el Gestor d'aplicacions;
- Canvia a la pestanya Totes;
- Cerqueu els serveis de Google Play;
- Toqueu-lo i accedeix als detalls de l'aplicació;
- Toqueu el botó Neteja la memòria cau;
- Reinicieu el Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.
Per restablir les preferències de l'aplicació:
- Torneu a Configuració;
- Seleccioneu Aplicacions >> Gestor d'aplicacions;
- A la pestanya Totes, toca el botó MÉS;
- Al menú ampliat que apareixerà, seleccioneu Restablir preferències d’aplicacions;
- Reinicieu el dispositiu perquè els canvis tinguin efecte.
Per eliminar i afegir el vostre compte de Google de nou:
- Torneu al menú Configuració;
- Toqueu l'opció Comptes;
- A la nova finestra, seleccioneu el vostre compte de Google que hi apareix;
- Seleccioneu el compte i, a continuació, toqueu la vostra adreça de correu electrònic;
- Al submenú següent, toqueu el símbol de 3 punts del costat dret;
- Al menú emergent, obert recentment, seleccioneu Elimina el compte;
- Confirmeu que voleu eliminar el compte;
- Torna a Configuració;
- Toqueu comptes;
- Toqueu a Afegir compte;
- Seleccioneu l’opció del compte de Google;
- Seguiu les indicacions de l'assistent que llançarà i afegirà el vostre compte de Google eliminat anteriorment;
- Escriviu l’adreça de Gmail i hauríeu de crear-la automàticament.
Fins ara, us heu centrat en la configuració dels serveis de Google Play, esborrant la memòria cau i restablint les preferències predefinides. El tercer pas consistia en eliminar el vostre compte de Google (el que esteu utilitzant per accedir als serveis de Google Play) i tornar-lo a afegir.
Quan cap d'aquests tres mètodes anteriors ha funcionat, tot el que podeu fer és realitzar una partició de memòria cau. Després d’esborrar la memòria cau del dispositiu, podeu esperar que l’error de serveis de Google Play desaparegui del Samsung Galaxy S8 o del Galaxy S8 Plus. Per tant, aneu endavant i suprimiu la partició de la memòria cau, reinicieu el telèfon intel·ligent i, quan es torni a activar, inicieu els serveis de Google Play. L’error hauria de ser llarg.
