Touch ID és el sensor d’empremta digital d’Apple que et permet protegir el teu dispositiu, desbloquejar aplicacions, autoritzar Apple Pay i fer compres, tot fent servir l’empremta digital. És un sistema molt elegant que funciona la major part del temps, però no té problemes de dentició. Si el vostre ID d’identificació tàctil funciona o no funciona, aquí teniu algunes maneres d’arreglar-lo.
Consulteu també el nostre article Com fer un seguiment d'un iPhone sense saber-ho
Touch ID apareix als telèfons intel·ligents iPhone 5s, iPhone 6 i iPhone 6 Plus. També està disponible a les tauletes iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 i iPad Pro. Utilitza un petit sensor i una empremta digital prèviament programada per autoritzar l’accés al dispositiu o per realitzar aquestes tasques que s’enumeren anteriorment. És un sistema excel·lent que ajudarà les contrasenyes a passar pel camí del Dodo, però ocasionalment, les coses no es planifiquen.
Si Touch ID no funciona per a vosaltres, proveu aquestes solucions.
Torneu a calibrar l’ID de tacte
Un dels problemes més freqüents amb Touch ID és l'exploració original o els canvis en la vostra impressió a causa de lesions, desgast, deshidratació, malalties o qualsevol altra cosa. Si bé les empremtes dactilars són úniques i constants, poden veure's afectades per diverses coses. Si el vostre Touch ID us ofereixen problemes, us convé calibrar-lo amb una impressió nova.
- Desplaceu-vos a Configuració del dispositiu.
- Seleccioneu Touch ID & Passcode i introduïu la vostra.
- Elimineu les vostres empremtes dactilars actuals tocant Suprimeix empremta digital.
- Toqueu la pantalla on diu Afegir una empremta digital.
Consells per calibrar amb èxit
Per donar una bona empremta digital, assegureu-vos que el polze estigui net i que no tingui danys. Assegureu-vos que el sensor Touch ID també està net. Manteniu el vostre dígit exactament en la posició que el mantingueu normalment si agafeu el telèfon. De fet, mantingueu el telèfon tal com ho faríeu i poseu el polze de forma natural sobre el sensor Touch ID.
Podeu mantenir-lo perfectament frontal i central, però això no seria natural. Manteniu-lo de forma natural, per aconseguir que el desbloqueig sigui més perfecte. La majoria de les persones que han tornat a identificar Touch ID d'aquesta manera tenen ara menys problemes en utilitzar-lo.
Toqueu l'ID a la fred i a la humida
No són molts els dispositius electrònics com el fred i l’humit i el Touch ID és un d’ells. La forma en què escaneja les empremtes dactilars es veu afectada tant pel fred com per la humitat, ja que les condicions redueixen la conductivitat de la pell, que és una de les coses que comprova quan es verifica la seva empremta digital.
Simplement escalfar el polze o assecar-lo hauria de tractar la majoria d’aquests problemes. Fregueu el polze contra el costat del dit índex i haureu de generar ràpidament suficient calor per desencadenar Touch ID. Eixugueu-lo i el dit ha de treballar també. L’única vegada no serà si esteu tan mullats que tingueu dits de pansa. Actualment, no hi ha cap manera d'escriure, tret que no s'utilitzi Touch ID.
L’ID de toc no s’autoritzarà a l’App Store
Fins i tot si teniu la empremta dactilar configurada correctament i podeu desbloquejar el vostre dispositiu cada vegada, App Store encara ensopega ocasionalment usant-la per autoritzar una compra. Això sol ser a causa de l'enllaç de programari entre iOS i el firmware d'empremtes digitals i l'App Store. Hi ha una manera d’arreglar això.
- Desplaceu-vos a Configuració del dispositiu.
- Seleccioneu Touch ID & Passcode i introduïu la vostra.
- Desactiveu el botó al costat d’iTunes i App Store.
- Reinicieu el dispositiu.
- Desplaceu-vos a Configuració un cop més.
- Seleccioneu Touch ID & Passcode i introduïu la vostra.
- Activeu el botó al costat d’iTunes i App Store.
- Torneu a provar
A la majoria d’usuaris dels quals he parlat, funciona perfectament. Fa alguna cosa per enllaçar els sistemes prou junts com per permetre que l’ID de Touch s’autoritzi de nou.
Touch ID no funciona després de l'actualització d'iOS
Les actualitzacions recents a iOS 10.2 van veure que els usuaris no podien utilitzar correctament ni identificar el toc de pantalla. Després de suprimir el botó per desbloquejar la darrera actualització, premeu ara el botó Inici per obrir el telèfon. Tot i així, el canvi també va afectar la Touch ID.
Hi ha un parell de coses que podeu provar perquè el Touch ID funcioni després d’una actualització. El primer és calibrar de nou l’ID Touch com a anterior. Això pot tornar a crear l’enllaç dins d’iOS que li permet començar a funcionar una vegada més. Un parell d'usuaris amb qui vaig parlar també van provar el truc d'App Store anterior i em van dir que tornava a funcionar el Touch ID. Suggereixo provar els trucs primer.
En cas contrari, haureu de provar un reinici de força o un restabliment de fàbrica. Cap de les dues són ideals, però hauria de tornar a funcionar la identificació tàctil.
Provem primer de reiniciar la força, ja que és més ràpid i no implica la reconstrucció del dispositiu. Mantingueu premut els botons Home i Estela / Repòs durant uns 15 segons fins que aparegui el logotip d'Apple. A continuació, permeteu que el dispositiu s’iniciï de forma habitual i torna a intentar Touch ID.
Si això no funciona, l’única altra manera que sé que torni a funcionar l’ID de toc és fer un restabliment de fàbrica. Això és lluny de ser ideal, ja que significa fer una còpia de seguretat del telèfon, esborrar-lo i tornar a reconstruir-lo. Si cap de les tècniques anteriors funciona, pot ser la vostra única opció si no es pot viure sense ella.
- Feu una còpia de seguretat de tot mitjançant iCloud i una altra còpia a l’ordinador.
- Desplaceu-vos a Configuració i després a General.
- Toqueu Restablir i esborrar tot contingut i configuració.
- Confirmeu-ho si introduïu el vostre identificador i contrasenya Apple.
- Permet que el procés es completi.
- Inicieu la sessió al telèfon i enllaceu-lo a iTunes per reconstruir-lo.
- Desplaceu-vos a Configuració.
- Seleccioneu Touch ID & Passcode i introduïu la vostra.
- Toqueu la pantalla on diu Afegir una empremta digital.
Aquests són els principals mètodes que conec per arreglar el Touch ID. Afortunadament, la majoria de problemes semblen corregir-se quan el calibreu de nou, però hi ha altres trucs per provar abans de realitzar un restabliment complet de fàbrica. Té alguna altra manera de solucionar l’ID de toc? Expliqueu-los a continuació!
