Alguns han informat que la pantalla de Sony Xperia XZ no s’encendrà. Tot i que els botons Xperia XZ s’il·luminen com és normal, però la pantalla continua sent negre i no es mostra res. La pantalla Xperia XZ no s'activa a vegades a l'atzar per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es despertarà.
Es recomana connectar primer l’Xperia XZ a una presa d’alimentació per assegurar-se que el problema amb la pantalla no s’encén no és per culpa d’una bateria morta. Hi pot haver diverses raons possibles perquè això passi i intentarem donar-vos maneres diferents de solucionar el problema de la pantalla Xperia XZ.
Feu clic al botó d'engegada
El primer que s'hauria de provar abans de qualsevol altre consell seria prémer el botó "Engegar" diverses vegades per assegurar-se que es produeixi un problema amb l'alimentació del Sony Xperia XZ. Si després d’intentar tornar a encendre el telèfon intel·ligent i no s’ha solucionat el problema, continueu llegint la resta d’aquesta guia.
Arrencada al mode segur
Quan arrenqueu Xperia XZ al "Mode segur" Només s'executarà en aplicacions carregades prèviament, això us permetrà veure si una altra aplicació causava els problemes. Això es pot fer mitjançant els passos següents:
- Manteniu premut el botó d'engegada alhora
- Després que aparegui la pantalla de Sony, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu premuda la tecla de baixada de volum.
- Quan es reiniciï, el text del mode segur serà visible a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que Sony Xperia XZ passi al mode de recuperació arrencant el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, Xperia XZ es reiniciarà automàticament
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Sony Xperia XZ s’encengués després de carregar-se, es recomana que es torni a posar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pugui comprovar físicament si hi ha danys. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè. Però el problema principal podria ser que el botó d'engegada no funcioni a la Sony Xperia XZ.
