Tant Snapchat com Android són relativament estables i funcionen almenys el 95% si s’escau. No va ser així, però les millores tant del sistema operatiu del telèfon com de l’aplicació suposen, en gran mesura, que la vostra experiència Snapchat no tingui problemes. No sempre és així. Malgrat les millores, aquesta aplicació sembla que cau molt més que altres. És per això que posem aquest tutorial sobre què fer si Snapchat continua xocant amb Android junts.
Vegeu també el nostre article Com es pot recuperar un compte piratejat a Snapchat
Podria ser que fem servir Snapchat més o que faci alguna cosa per WhatsApp, Facebook o Kik no. De la meva experiència personal i bé anecdòtica, si una aplicació es bloquejarà en un dia determinat, serà Snapchat. Aquesta pàgina conté algunes coses que podeu fer si teniu el mateix problema.
Snapchat continua caient a Android
La majoria dels passos que heu de provar funcionaran en qualsevol aplicació, no només en Snapchat. Es tracta d’un procés provat d’eliminació que comença lleuger i s’involucra més si aquestes solucions fàcils no funcionen. Proveu-los en l’ordre en què s’escriuen aquí i un d’ells està obligat a aturar la caiguda de Snapchat.
Reinicieu Snapchat
Si Snapchat només es bloqueja sense cap error o no afecta la resta del telèfon, només cal reiniciar-lo. És possible que trobareu que el procés de Snapchat encara està en funcionament, però l’aplicació no ho és, però us ho abordaré aquí.
- Obriu la safata d’aplicacions i seleccioneu Snapchat.
- Si no s’obre, seleccioneu Configuració i aplicacions.
- Seleccioneu Snapchat i Forçar tancat.
- Proveu d’obrir Snapchat de nou.
L’aplicació i el procés poden funcionar de manera independent i he vist de primera mà on l’aplicació mateixa s’apaga, però el procés està obert o encara funciona i no us permetrà tornar a obrir l’aplicació. Si uses Force Close, es resol això.
Netegeu la memòria cau de l'aplicació
La memòria cau de l’aplicació és com la RAM en un equip. Un lloc on una aplicació pot col·locar temporalment fitxers d’aplicacions perquè puguin ser utilitzats durant el seu funcionament. De vegades, aquests fitxers es corrompen o no es poden llegir, de manera que esborrar aquesta memòria cau pot estalviar molta molèstia.
- Obriu Configuració i aplicacions
- Seleccioneu Snapchat al dispositiu.
- Seleccioneu Emmagatzematge.
- Seleccioneu Neteja dades i Neteja la memòria cau
Un cop suprimits els dos, torneu a intentar Snapchat. Si el problema estava amb la memòria cau, l’aplicació hauria de funcionar perfectament de nou.
Buscar actualitzacions
Actualitzar Android o Snapchat de vegades pot solucionar un problema amb l'aplicació de l'aplicació, per la qual cosa no és mala idea comprovar si hi ha actualitzacions si aquests passos no funcionen. Segons la forma de configurar el vostre dispositiu, només cal que us connecteu a WiFi us produiran actualitzacions. En cas contrari, proveu-ho:
- Activa el WiFi al dispositiu.
- Obriu Google Play i seleccioneu Comproveu les actualitzacions.
- Permet que es descarreguin i s’instal·lin les actualitzacions si n’hi ha.
- Comproveu si hi ha una actualització del sistema operatiu obrint Configuració i actualització de programari o sobre el telèfon.
Diferents fabricants posen l’opció d’actualització del sistema operatiu en diferents llocs. Samsung utilitza l'actualització de programari a Configuració, mentre que altres fabricants poden deixar-lo en la posició predeterminada de Quant al telèfon. Si el vostre no és, és a Configuració en algun lloc.
És poc freqüent que una actualització solucioni una aplicació que no sigui correcta, tret que es tracti d'un problema o un error conegut, però és un bon hàbit entrar-hi de totes maneres. Sens dubte no farà mal actualitzar-ho tot.
Desinstal·leu les aplicacions instal·lades recentment
Ara en aquest moment, hem de mirar una mica més de prop el que passa al vostre dispositiu. Heu penjat alguna cosa abans que Snapchat comenci a estavellar-se al dispositiu Android? Instal·leu cap aplicació de càmera nova, adhesius nous, filtres o qualsevol cosa?
Si ho vau fer, desinstal·leu-los de nou i torneu-ho a provar. Pot ser que el problema no sigui de Snapchat. Algunes aplicacions de càmera o filtres d'efectes poden "bloquejar" la càmera i deixar de funcionar Snapchat. Si heu instal·lat altres aplicacions just abans que això comenci a passar, utilitzeu un procés d'eliminació i traieu-ne cadascuna fins que Snapchat torni a funcionar.
Torneu a instal·lar Snapchat
Si fins ara no ha funcionat res, la nostra única opció és desinstal·lar Snapchat i instal·lar-lo de nou. Es tracta de l’últim recurs, però pot solucionar molts errors. També pot suprimir moltes de les vostres preferències. Tot i així, comproveu que hi ha una còpia de seguretat de totes les vostres coses.
- Seleccioneu Configuració i aplicacions.
- Seleccioneu Snapchat i seleccioneu Desinstal·lar.
- Vés a Google Play i instal·la una versió nova de l'aplicació.
- Torneu a provar i comproveu què passa.
No hi ha res més a fer després de reinstal·lar Snapchat. Si es tracta de l’única mala conducta de l’aplicació, no val la pena restablir-la de fàbrica i és probable que l’error es produeixi amb el telèfon.
Voleu saber quins altres consells per solucionar problemes si Snapchat continua caient a Android? Coneixeu possibles culpables? Expliqueu-ne a continuació si ho fas!
