Hi ha molt a gust per Snapchat, però un dels nostres preferits és la disponibilitat de filtres. Si esteu a Snapchat, probablement us heu enganxat amb els vostres amics, intercanviant la cara o aconseguint algunes orelles de conill. Tot i això, alguns usuaris han estat informant de problemes amb els seus filtres i lents Snapchat.
Consulteu també el nostre article Com esborrar memòries de Snapchat
La companyia ha llançat recentment una actualització que canvia la manera d’accedir als filtres. Pel que sembla, hi va haver alguns problemes en l'actualització que impedia utilitzar els filtres Snapchat que més t'agraden. Des de l’actualització, l’empresa ha publicat les solucions d’errors per ajudar-vos a recuperar els filtres. Tot i això, si encara teniu problemes de filtres Snapchat, aquí teniu el que heu de fer per assegurar-vos que pugueu continuar evitant els vostres avantatges.
Actualitza el dispositiu
És possible que els filtres Snapchat no apareguin a l'aplicació si esteu executant una versió obsoleta del programari. Aquest problema afecta tant els usuaris d'Android com iOS i una senzilla actualització de programari és una de les maneres més ràpides de resoldre aquest problema.
Si esteu en un dispositiu iOS, heu de fer el següent per iniciar l'actualització de programari:
En cas que hi hagi actualitzacions pendents, es mostraran a la finestra d'actualització de programari. La pròpia aplicació de configuració també indicarà una actualització pendent que es mostra dins d’un cercle vermell a l’aplicació. Després d’acabar d’actualitzar el dispositiu, engegueu Snapchat per veure si podeu utilitzar els filtres.
Els usuaris d'Android, d'altra banda, haurien de seguir la següent ruta per actualitzar el seu dispositiu perquè Snapchat funcioni com cal:
Com passa amb els dispositius iOS, un cop feta l’actualització, aneu a Snapchat i executeu una prova de filtre per veure si el problema es resol.
Actualitza Snapchat
És possible que el vostre dispositiu mòbil no sigui l'únic que necessita actualitzar-se. Com s'ha esmentat anteriorment, Snapchat ha publicat recentment una nova actualització i algunes solucions d'errors que haurien d'ajudar-vos a recuperar els filtres. Heu de saber que la majoria de les actualitzacions de Snapchat són mensuals, de manera que mantenir-vos al dia de les darreres novetats és fonamental per executar l’aplicació sense problemes.
Per als nostres usuaris d'Android, feu una ullada a la botiga de Google Play per veure si utilitzeu la versió més recent de Snapchat. El mateix passa amb els usuaris d’iOS, només hauran de revisar a l’App Store si hi ha noves versions de Snapchat.
Activació de filtres Snapchat
Si encara no podeu accedir als filtres després de realitzar totes les actualitzacions necessàries, hi ha la possibilitat que es desactivin dins de la pròpia aplicació Snapchat. Aquí teniu com activar els filtres:
1. Inicieu Snapchat. Toqueu l’aplicació Snapchat per iniciar-la i, a continuació, toqueu el vostre perfil a l’angle superior esquerre.
2. Seleccioneu Configuració
Accediu al menú Configuració tocant la icona vermella a la cantonada superior dreta.
3. Accediu a Serveis addicionals
Trieu l’opció Gestiona a Serveis addicionals per obtenir més accions. Al menú Gestiona, assegureu-vos que l’opció Filtres està activada. Si no ho és, només toca el botó per habilitar els filtres.
Després de canviar els filtres, torneu a la finestra principal de Snapchat i comproveu si els podeu fer servir.
Altres motius pels quals no podeu utilitzar filtres Snapchat
Heu de saber que només un grapat de filtres Snapchat són permanents. En la majoria dels casos, l’empresa introdueix nous filtres cada pocs dies o setmanes. De manera que si busqueu un filtre en concret i no hi és, el problema no està relacionat amb el programari; el filtre ja no està disponible.
Hi havia alguns filtres promocionals fantàstics amb Superman, Deadpool i Batman, per citar alguns, però només estaven disponibles temporalment per coincidir amb els llançaments teatrals de les seves respectives pel·lícules.
Problemes de les lents de Snapchat
A més dels problemes de filtre, els problemes amb les lents Snapchat també són sorprenentment habituals. Un dels principals motius per als quals no podeu utilitzar algunes o totes les lents són els requisits tècnics. Si utilitzeu Snapchat en un dispositiu anterior, potser no és compatible amb els requisits bàsics per a lents Snapchat.
A diferència dels filtres, les lents Snapchat inclouen funcions d’animació i reconeixement facial que poden ser una mica sobrepoderables per a alguns dispositius més antics. Sempre podeu consultar els llocs web de Snapchat per tenir requisits tècnics bàsics que us permetin utilitzar lents.
Un consell addicional del filtre
Hi ha la possibilitat que no necessiteu actualitzar l’aplicació ni el dispositiu, sinó que només cal que reinicieu de manera senzilla per tornar els filtres Snapchat favorits. El vostre dispositiu mòbil podria congelar-se o experimentar algun altre problema de maquinari temporal, que podria acabar causant problemes amb Snapchat. L’apagat del telèfon i la reactivació haurien de ser suficients per solucionar aquest problema.
El filtre final
No us haureu de preocupar si us adoneu que els filtres del Snapchat ja han desaparegut. Els mètodes esmentats anteriorment us podran ajudar a recuperar els filtres en molt poc temps. Tingueu en compte també que heu d’executar actualitzacions periòdiques de programari per assegurar-vos que el vostre Snapchat funciona correctament.
