Skype compta amb milions d'usuaris diaris actius i és una de les plataformes més populars per a la comunicació tant personal com professional. Els hackers també ho saben i és per això que treballen de valent per controlar els comptes de Skype ocupats. No importa el que utilitzeu Skype, és fonamental que feu tot el possible per protegir el vostre compte.
Consulteu també el nostre article Com es troba algú a Skype
Si us desperteu per descobrir que està bloquejat del vostre compte, haureu de contactar amb l'assistència i demostrar que sou el propietari original. Seguiu llegint per obtenir més informació sobre com fer-vos quan el compte es pirata.
Contacte de suport
Links ràpids
- Contacte de suport
- Com saber quan està en atac el vostre compte?
- Phishing
- E-mails fraudulentes
- La prevenció és clau
- Protecció de dos factors
- Combina Skype amb el teu compte de Microsoft
- Utilitzeu totes les eines disponibles
Quan t'adones que ja no pots accedir al teu compte Skype, l'únic que pots fer és contactar amb l'assistència de Microsoft. Skype no us permet introduir una adreça de correu electrònic de còpia de seguretat i no hi ha cap pregunta única que pugueu respondre per demostrar que sou els propietaris legítims. Això pot generar problemes enormes perquè tindreu problemes per demostrar que sou el propietari del compte piratejat.
Molts usuaris han perdut completament els seus comptes perquè no van poder proporcionar informació suficient per demostrar la seva propietat. Però no és l'únic problema. Skype requereix que introduïu informació personal com ara el vostre número de telèfon i el vostre correu electrònic, de manera que si sospiteu que el vostre compte ha estat piratejat, haureu de provar de canviar la contrasenya immediatament. Si no podeu fer-ho, assegureu-vos de canviar les contrasenyes de tots els comptes connectats al vostre perfil d’Skype com el vostre correu electrònic per evitar més danys.
Si no hi ha res més que fer, haurà de contactar amb l'assistència de Skype i demanar-los ajuda. L'equip d'assistència intentarà esbrinar si sou el veritable propietari. Però si el pirata informàtic canvia la informació de Skype, és probable que el compte torni a ser inexistent. Molts usuaris han perdut l’accés als seus comptes piratejats perquè els pirates informàtics han canviat més ràpidament la informació del compte que en informar-la a l’equip d'assistència.
Com saber quan està en atac el vostre compte?
La veritat és que costa dir si algú està intentant piratejar el vostre compte Skype. Els pirates informàtics saben trobar informació personal sobre la gent, i ho fan bé. Per això, heu de configurar la funció de verificació en dos passos quan creeu un compte Skype. La majoria dels pirates informàtics utilitzen phishing i correus electrònics falsos per extreure informació confidencial dels usuaris.
Phishing
No confieu en usuaris desconeguts que pretenguin formar part d’alguna empresa. Els pirates informàtics sovint es retraten com a empreses de confiança, amb l’esperança d’extreure informació personal que després poden utilitzar contra tu. Si un contacte desconegut comença a fer-li preguntes personals i us demana que compartiu informació confidencial, com ara les vostres contrasenyes i informació de la targeta de crèdit, bloquegeu-les immediatament.
E-mails fraudulentes
Podeu obtenir un correu electrònic fraudulent a l’adreça que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte Skype que us demanarà que completeu alguna informació personal. En el 99% dels casos, aquests correus electrònics són enviats per pirates informàtics que volen controlar el vostre perfil. No compartiu cap informació a menys que estigueu completament segurs que l’emissor és qui diu que és.
La prevenció és clau
Ja pot ser massa tard per recuperar el vostre compte Skype un cop piratejat, per la qual cosa és crucial que feu tot el possible per protegir-vos abans que passi el pitjor. La prevenció és la clau, per la qual cosa és millor que fusionis el compte Skype amb el compte de Windows. També haureu de configurar l’autenticació de dos factors per assegurar-vos que ningú més tingui un control del vostre compte.
Protecció de dos factors
El procés de verificació en dos passos protegirà el vostre compte perquè Skype us demanarà que introduïu un codi únic que us serà enviat cada vegada que vulgueu iniciar la sessió. Podeu rebre correus electrònics o enviar missatges de text al vostre telèfon. Això és el que heu de fer per configurar-lo:
- Vés a https://account.microsoft.com i inicia la sessió.
- Seleccioneu "Més opcions de seguretat".
- Cerqueu "Verificació en dos passos" i seleccioneu "Configura la verificació en dos passos". Activeu-la i seguiu les instruccions per configurar-la.
Combina Skype amb el teu compte de Microsoft
L’altre mètode que us ajudarà a protegir el vostre compte Skype és fusionar-lo amb el vostre compte de Microsoft. Aquí és com es fa això:
- Vés a https://account.microsoft.com i inicia la sessió.
- Introduïu el vostre nom d’Skype i utilitzeu la vostra contrasenya de Skype per iniciar la sessió.
- Inicieu la sessió i fusioneu els comptes per crear un àlies Skype.
Utilitzeu totes les eines disponibles
Malauradament, molts usuaris aprenen que la prevenció és vital només quan perden els seus comptes Skype. És fonamental que feu tot el que podeu per protegir el vostre compte des del primer dia. Això és encara més important si feu servir Skype per realitzar negocis i fer compres. Configureu el procés de verificació de dos factors i fusioneu els vostres comptes de Skype i Microsoft per assegurar-vos que els pirates informàtics no poden fer-se càrrec del vostre compte.
Alguna vegada has sospitat que algú volia piratejar el teu compte Skype? Què heu fet per evitar que els hackers prenguin el control del vostre compte? Explica'ns les teves experiències als comentaris que es mostren a continuació.
