Hi ha hagut informes que la pantalla de Samsung Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus no s’activarà. La pantalla del Galaxy S8 no s’activarà de manera aleatòria per a diferents persones, però el primer problema habitual és que la pantalla no es despertarà.
Heu d’intentar connectar el Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus a una presa d’alimentació nova per assegurar-vos que el problema que no s’encén de la pantalla no és per culpa d’una bateria morta. Si teniu problemes, intentarem oferir-vos maneres diferents de solucionar el problema de pantalla del Galaxy S8 i del Galaxy S8 Plus.
Premeu el botó d'engegada
El primer que heu de provar és el botó “Power” en diverses ocasions per assegurar-vos que hi hagi algun problema amb l’alimentació del Samsung Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus.
Arrencada al mode segur
Quan arrenqueu el Galaxy S8 a "Mode segur" Només s'executarà en aplicacions carregades prèviament, això us permet veure si una altra aplicació causava els problemes. Això es pot fer mitjançant els passos següents:
- Manteniu premut el botó d'engegada alhora
- Quan aparegui la pantalla de Samsung, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu premuda la tecla de baixada de volum.
- Quan es reiniciï, el text del mode segur serà visible a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
Seguiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com arrencar el Galaxy S8 dins i fora del mode segur
Suport tècnic
Si el vostre Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus encara no s’encén després d’intentar les solucions suggerides, haureu de tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pugui comprovar físicament si hi ha danys per part d’un professional. Si es demostra defectuós, us haureu de proporcionar un telèfon de substitució. El principal problema podria ser que el botó d’engegada no funcioni al Samsung Galaxy S8 o al Galaxy S8 Plus.
