De sobte, la pantalla del vostre iPhone es torna negre i el dispositiu no respon completament. Manteniu pressionat el botó lateral i els balancins de volum, però encara apareixen morts.
Per sort, no hi ha cap necessitat de preocupar-se massa, ja que sol ser una solució de programari que podeu arreglar pel vostre compte. Dit això, la pantalla es pot tornar negre a causa d’un mal funcionament del maquinari i aquí és on les coses es complicen. Desmuntar el vostre iPhone no sol ser una cosa que pugueu fer a casa.
Ara, fem un cop d’ull a algunes de les raons per les quals la pantalla de l’iPhone es torna negre, així com com es pot reparar.
Per què la pantalla es torna negra?
Links ràpids
- Per què la pantalla es torna negra?
- Heu carregat el vostre telèfon?
- Proveu de reiniciar
- Per reiniciar un iPhone 7 i versions posteriors:
- Per reiniciar iPhone 8 i versions posteriors:
- Feu servir a iTunes per obtenir ajuda
- Actualitza l’iPhone
- Restaure l'iPhone
- Problemes del maquinari
- No us descuideu si s'enfosqueix
De nou, això sol ocórrer a causa de problemes de programari o maquinari. En qualsevol moment, la pantalla es pot tornar negra i després es pot tornar a encendre, o pot tornar completament negra i sense resposta. El primer és un bon indicador que hi ha un problema de programari i el que després apunta a un problema de maquinari.
Passi el que passi, hi ha algunes coses que pots fer abans de pronunciar l'iPhone mort i dur-lo al taller de reparacions.
Heu carregat el vostre telèfon?
En el moment en què la bateria arriba al 0%, el telèfon s'apaga automàticament i no mostra signes de vida. Hi ha un advertiment emergent una vegada que la bateria baixi del 20%, però sempre hi ha la possibilitat que no ho observeu, especialment en un dia ocupat.
Per tant, la primera línia de defensa és connectar el telèfon i intentar carregar-lo. El logotip d'Apple no apareixerà tan bon punt comenceu a carregar el telèfon. Doneu un temps a l’iPhone per carregar-lo abans que es pugui tornar a encendre.
Com a màxim, haureu d’esperar un parell de minuts. Això depèn principalment del model de l'iPhone i de l'estat de la bateria. En general, com més antic sigui l'iPhone, més temps es necessitarà per carregar abans que es mostri receptiu.
Proveu de reiniciar
Un simple reinici és una manera ràpida de resoldre alguns dels problemes del programari que poden causar una aturada. Aquest mètode funciona millor si l'iPhone es torna negre a l'atzar, tot i que ho heu de provar.
Per reiniciar un iPhone 7 i versions posteriors:
Manteniu premut el botó Side (Sleep / Wake) fins que aparegui el control lliscant Apagar i, a continuació, commuteu el control lliscant cap a la dreta. Manteniu premut el botó de nou fins que veieu el logotip d'Apple.
Nota: doneu un temps al telèfon per apagar-se abans de tornar a prémer el botó. El botó lateral es troba realment a la part superior d'alguns iPhones més antics.
Per reiniciar iPhone 8 i versions posteriors:
Mantingueu premut un dels botons de volum i el botó lateral simultàniament fins que vegi el logotip d'Apple.
Feu servir a iTunes per obtenir ajuda
Si la càrrega i el reinici del dispositiu no us ajudaven, iTunes podria ser la solució. Hi ha un parell de coses que podeu fer des d’iTunes per reanimar el vostre iPhone.
Els mètodes següents suposen que heu connectat correctament el telèfon a un ordinador. Això vol dir que el dispositiu hauria d'aparèixer a iTunes i que la pantalla de recuperació hauria de ser visible al telèfon. Si no es connecta, pot ser que tingueu un problema de maquinari, com ara un mal funcionament de la placa lògica.
Actualitza l’iPhone
Feu clic a la icona per a iPhone petita a la part superior esquerra per accedir al telèfon i seleccioneu Actualitza a la secció Resum.
Una finestra que diu "Hi ha un problema amb l'iPhone …" tan aviat com el connecteu. Seleccioneu l'actualització i espereu uns minuts fins que el telèfon descarregui i instal·li el nou programari.
Nota: no heu de desconnectar el telèfon mentre la actualització estigui en curs.
Restaure l'iPhone
De vegades, una actualització simple no ho talla. Per això, heu de provar de restaurar el telèfon. Però tingueu en compte que la restauració esborra totes les dades i la configuració del dispositiu.
Si hi ha una còpia de seguretat al iCloud o a l’ordinador, iTunes us demanarà automàticament la restauració de la còpia de seguretat. Podeu provar de fer una còpia de seguretat abans de restaurar-la, però no sempre funcionarà segons el tipus de problema que provoqui apagades.
Per restaurar el telèfon, feu clic a Restaura l'iPhone a iTunes o a l'opció Restaura a la finestra "Hi ha un problema …".
Problemes del maquinari
La majoria dels models d'iPhone no són propensos a problemes de maquinari. Això no és que si el telèfon no patirà danys físics o que es submergeixin.
Així que si la pantalla es torna negre després de deixar caure el telèfon, és possible que el connector de dades de la pantalla es desconnecti. D’altra banda, si l’apagada es produeix després que el telèfon s’hagi mullat, el més probable és que la pantalla es trenqui i calgui un reemplaçament.
No us descuideu si s'enfosqueix
Tant de bo, una d’aquestes solucions del programari us ajudés a resoldre el problema. Si no és així, és imprescindible un viatge a la tenda Apple Genius Bar. Hi ha la possibilitat que estiguin disposats a reparar el telèfon gratuïtament, fins i tot si la garantia ha caducat. Però, en general, heu de considerar AppleCare + per ampliar la cobertura al telèfon i evitar reparacions costoses.
