Samsung, el gegant de l'electrònica de Corea del Sud, ofereix una gran varietat de productes electrònics d'alta gamma, des dels telèfons intel·ligents fins als televisors intel·ligents. Les televisions són una de les línies de productes més importants per a Samsung, un conglomerat amb més de 211 milions de dòlars en vendes anuals. Tot i que l’electrònica Samsung té una reputació d’alta qualitat i fiabilitat, com qualsevol producte electrònic, està sotmesa a fallades i problemes. Un dels problemes més habituals reportats amb els televisors Samsung és problemes amb l'àudio. Sovint, la causa d'aquests errors són simplement interrupcions o connexions dolentes, però possiblement sigui el resultat d'una fallada de maquinari., Us mostraré com solucionar problemes de l'àudio al vostre Samsung TV.
Resolució bàsica de problemes
Les primeres coses a provar són, per descomptat, les més senzilles. Si teniu una imatge al vostre televisor, però no teniu cap so, el problema pot ser tan senzill com tenir presionat el botó "Silenciar" el comandament. Agafa el comandament a distància i desactiva el televisor pressionant de nou el botó “Silenciar”.
A continuació, comproveu quina és la configuració d’entrada al vostre Samsung TV fent clic a “Source” del comandament remot i movent-ne les entrades disponibles. Si l'origen del vostre Samsung TV està configurat en un component que no heu configurat, no hi haurà dades d'àudio que es reproduiran.
Feu servir mai un auricular al vostre televisor? En particular, els jugadors podrien fer servir un conjunt de auriculars per cable connectats a una presa de sortida d’àudio i, si els auriculars estan connectats, s’encarrega qualsevol àudio a aquell equipament i és possible que no sentis el so reproduint-lo si no el portes. els auriculars. Comproveu que no hi ha cap auricular connectat al televisor.
Si encara no teniu so, comproveu totes les connexions físiques entre el televisor i qualsevol maquinari associat. Inclou consoles de jocs, receptors de satèl·lit i caixes de TV per cable. Assegureu-vos que tots els connectors estiguin connectats de manera segura als ports adequats.
Finalment, comproveu per veure quin canal de sortida s’ha seleccionat per al so. Si teniu altaveus externes connectades al vostre televisor, assegureu-vos que la sortida d'àudio del vostre televisor vagi cap a elles. Per contra, si no utilitzeu altaveus externs, assegureu-vos que els altaveus interns del televisor no estiguin desactivats. Aquesta informació la trobareu a la secció (àudio del menú de la pantalla del televisor).
Resolució de problemes avançada
Si cap dels suggeriments anteriors millora el problema d'àudio al vostre Samsung TV, haureu de passar a algunes tècniques més avançades.
El primer que s’ha d’intentar és un cicle de potència estàndard. Apagueu el vostre televisor Samsung i desconnecteu-lo de la paret. Doneu-li un minut perquè es pugui esvair qualsevol càrrega persistent en un condensador o unitat de memòria. A continuació, connecteu el televisor de nou i engegueu-lo. Igual que passa amb molts altres tipus de maquinari, desactivar-lo i tornar a activar-lo sovint pot resoldre problemes temporals o transitoris que, d’altra manera, són difícils de diagnosticar.
A continuació, assegureu-vos que el vostre televisor tingui l’idioma adequat en la configuració de la informació. Premeu "Menú" al comandament i cerqueu la secció relacionada amb la configuració. Cerqueu la configuració de l’idioma / la ubicació i assegureu-vos que estigui ajustada a “EUA”.
L’última etapa de resolució de problemes consisteix a executar la prova de diagnòstic de so integrada al menú d’assistència del Samsung TV. Segons la marca i el model del vostre televisor Samsung, aquesta prova es pot trobar a diferents llocs de l'estructura del menú, però hauríeu de ser capaç de trobar-la independentment. Premeu "Menú" del comandament a distància i, a continuació, seleccioneu el menú "Suport". Des d'allà, seleccioneu l'opció "Diagnòstic autònom" i després la "Prova de so". Aleshores, el televisor ha de reproduir una melodia amb els altaveus integrats. Si escolteu la melodia, el problema del so (sigui el que sigui) no és als components del televisor. Si no escolteu la melodia, hi ha un problema amb els circuits de so al televisor o bé amb els altaveus integrats al televisor.
Propers passos
Si les vostres proves indiquen que el problema es troba amb el televisor mateix, haureu de decidir entre un treball de reparació i un altre televisor. A mesura que els preus de la televisió baixen constantment fins a nivells ridículament baixos, és difícil reparar qualsevol aparell de televisió que no sigui completament nou i que estigui al màxim; un reemplaçament sol ser més barat que la reparació. Tanmateix, segons l’edat que tingui el vostre televisor Samsung Samsung, encara podreu tenir garantia i podreu obtenir un televisor nou sense cap càrrec.
Tens algun suggeriment o consell per diagnosticar i solucionar problemes d’àudio amb els televisors Samsung? Si ho fas, compartiu-les amb nosaltres a la secció de comentaris que hi ha a continuació.
Disposem de més recursos de Samsung TV per ajudar-vos a treure el màxim partit d’aquests grans electrònics de consum.
Voleu reproduir un servidor de suports al vostre televisor? Doneu un cop d'ull al nostre avenç sobre la transmissió Plex al vostre televisor Samsung.
Si utilitzeu regularment l'estat de subtítol als vostres programes, voldreu llegir la nostra guia per canviar el subtítol al vostre televisor Samsung.
Aquí teniu la nostra guia per actualitzar les aplicacions del vostre Samsung Smart TV.
Voleu decidir entre un Samsung i un Vizio? Aquí teniu la nostra comparació dels televisors intel·ligents Samsung vs Vizio.
Si us preocupa la vostra privadesa, voldreu veure el nostre tutorial sobre desactivar el reconeixement de veu al vostre televisor Samsung.
