Per a aquells que tinguin un Samsung Galaxy Note 5, és possible que es produeixi un apagament de la pantalla Note 5 sobtadament sense problemes abans. Moltes persones es pregunten per què de sobte s’apaga la pantalla del Samsung Note 5 mentre els botons s’il·luminen com la normal. La pantalla del Samsung Note 5 no s’activarà de forma aleatòria i apagada per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es despertarà. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de l’apagada de la pantalla al Galaxy Note 5, seguiu les instruccions que s’indiquen a continuació per obtenir informació sobre com arreglar la pantalla apagada al Samsung Galaxy Note 5 que no s’activa.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el Samsung Galaxy Note 5 al mode de recuperació arrenqui el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, la Nota 5 es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau al Samsung Galaxy Note 5
Restabliment de fàbrica Samsung Galaxy Note 5
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra al Galaxy Note 5, haureu d’intentar restablir el telèfon intel·ligent. A continuació es mostra una guia sobre com restablir el fabricant de Samsung Galaxy Note 5 . És important tenir en compte que abans d’anar al restabliment de fàbrica d’un Galaxy Note 5, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Samsung Galaxy Note 5 es torni amb la pantalla negra, es recomana que es torni el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pugui comprovar físicament si hi ha cap dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
