Molts usuaris de Samsung Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus han afirmat que els seus telèfons emblemàtics recentment adquirits rarament es carreguen lentament o no cobren res. En algunes situacions, el telèfon intel·ligent ni tan sols s’encendrà. Alguns usuaris han declarat que la icona del raig encara es pot notar quan la unitat està connectada al carregador, no obstant això, la bateria no està carregant ni un 1 per cent. Alguns experts anomenen aquest fenomen el “problema de la bateria grisa”. Si el Samsung Galaxy S9 o el Galaxy S9 Plus es carrega lentament o no es carrega gens, només heu de procedir als consells que us tenim a la vostra disposició en aquesta guia.
Com solucionar el problema de càrrega del vostre Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus
Links ràpids
- Com solucionar el problema de càrrega del vostre Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus
- Carregador
- Cable de càrrega
- Port de càrrega / USB al telèfon
- Feu un restabliment de fàbrica
- Coses que heu intentat fins ara
- Prova el botó d'engegada
- Esborra la partició de la memòria cau
- Arrenqueu-lo al mode segur
- Càrrega lenta a causa de les aplicacions de fons
- Tanqueu totes les aplicacions de fons
- Desinstal·leu les aplicacions de tercers
- Prova de causa probable
- Cerqueu assistència tècnica
En la majoria dels casos, quan la unitat es carrega molt lentament, o no en alguns casos, el culpable més habitual seria un defecte o un cable o carregador defectuós. Rarament, si el telèfon intel·ligent s'ha caigut o si s'ha mullat, hi ha la possibilitat que un dany intern causi el problema de la càrrega.
Inspeccioneu detingudament tots els factors que us presentem en aquesta guia per saber quin d’ells causa els problemes de càrrega del vostre Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. Aquests són els factors que heu de consultar:
Carregador
Inspeccioni tot el carregador per veure qualsevol indici de dany. Cerqueu esquerdes a la carcassa, pinces doblades i decoloració. Si trobeu un plàstic descolorit o fos, fins i tot el més petit, substituïu-lo immediatament. Podria haver-hi un defecte intern que pugui provocar un dany que pugui provocar més danys al telèfon o, encara pitjor, encendre un incendi. Inspeccionar el port USB de components que falten, solts o doblats. Si trobeu alguna cosa sospitosa al port USB, substituïu el carregador. Una càrrega defectuosa pot causar danys al telèfon intel·ligent i a la bateria. Quan connecteu el telèfon intel·ligent, toqueu el carregador i comproveu com fa calor. Si el carregador fa massa calor perquè no pugueu aguantar-lo, substituïu-lo immediatament. Un carregador de sobreescalfament comporta danys interns greus que haurien de produir un incendi en el futur.
Cable de càrrega
Inspeccioneu el cable del carregador de bateria per trobar-hi cap tipus de pit. Un fort punt pot implicar cables trencats a l'interior del cable. Fixeu-vos en els nervis dels dos extrems del cable on es troben els connectors. Cerqueu fils trencats o exposats al vostre cable. Els cables trencats impedeixen que la bateria es carregui. Si heu vist un cable exposat al vostre cable de càrrega, substituïu-lo immediatament. Si hi ha una poca durada, pot provocar més danys tant al carregador com al telèfon, podent crear un incendi en el futur. Comproveu els connectors USB als dos extrems del cable i cerqueu peces de connector soltes, danyades, doblades o que faltin. Si trobeu algun dany, substituïu-lo immediatament. Un cable defectuós o danyat pot provocar la recàrrega del telèfon de forma inexacta, cosa que pot provocar una fallada de la bateria.
Port de càrrega / USB al telèfon
Inspeccioneu minuciosament el carregador / port USB del vostre Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus i, a continuació, cerqueu-hi restes o humitats. Si veieu pols o restes dins d'ella, utilitzeu-ne un aire comprimit per eliminar-les. Mai no utilitzeu agulles, pinces o qualsevol altra eina punxeguda per moure les restes. Els pins de càrrega dins del port del carregador / USB són molt fàcils de malmetre, arruïnant-los en aquest procés.
Feu un restabliment de fàbrica
Hi haurà un esdeveniment en què un conflicte o un problema de programari pot provocar que el telèfon es carregui lentament o, fins i tot, que no es carregui del tot. Si trobeu la necessitat de restablir freqüentment el telèfon intel·ligent per poder carregar-lo, llavors li aconsellem que el porteu una vegada a un tècnic autoritzat. Hi ha una gran possibilitat que un defecte de maquinari faci que el telèfon es carregui de manera inexacta. Si sospiteu que prové d’un problema de programari, llegiu aquest article: Com restablir la fabricació de Samsung Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus
Coses que heu intentat fins ara
Ja heu substituït el cable i el carregador de telèfon després d’haver-lo inspeccionat. També heu acabat inspeccionant el port de càrrega i el port USB i no heu vist restes ni danys visibles, tot i així, el vostre telèfon intel·ligent encara es carrega lentament o, de vegades, en absolut. Si es produeix aquest cas, considereu la possibilitat que la vostra bateria o el vostre telèfon tingui un dany. Us aconsellem que el torneu a la botiga que el va comprar i que el reemplaci o el repareu. Mai intenteu eliminar la part posterior del Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. Es diu que la gesta només ho fa un tècnic autoritzat que ha cursat una formació especial.
Alguns usuaris de Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus han notat que, després d’haver aconseguit carregar els seus telèfons, no poden arrencar els telèfons. Inclou els telèfons connectats durant diverses hores o fins i tot durant la nit.
Prova el botó d'engegada
Proveu de punxar i premeu llargament la tecla d’encesa. Espereu que es revelin les típiques pantalles de bombolles. Si intenteu prémer algunes vegades la tecla d’engegada i el vostre telèfon intel·ligent encara no s’inicia, procureu els següents consells:
Esborra la partició de la memòria cau
- Toqueu llavors, premeu llargament la tecla Inici, Energia i la tecla de volum tots al mateix temps
- Un cop el telèfon vibri, elimineu el botó d'engegada, però continueu tocant les tecles Inici i Volum fins que aparegui la pantalla de recuperació.
- Utilitzeu la tecla de baixada de volum per escollir l'opció "Esborrar partició de la memòria cau"
- Toqueu la tecla d'engegada per verificar-la
- Espereu que el vostre telèfon intel·ligent es pugui reiniciar després que esborri la partició de la memòria cau
Per obtenir més informació sobre el procés en profunditat d’eliminació de la memòria cau de particions del vostre telèfon intel·ligent, llegiu aquest article: Com esborrar la memòria cau a Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus
Arrenqueu-lo al mode segur
El mode segur només carrega el sistema operatiu Android i aplicacions particulars. Només això us pot ajudar als usuaris a trobar si heu instal·lat una aplicació que impedeix iniciar el vostre telèfon intel·ligent. Per iniciar-lo en el mode segur, seguiu aquests passos senzills:
- Toqueu llavors, premeu llargament les tecles Power i Volum al mateix moment
- Un cop que es publiqui la primera pantalla de splash de Samsung, suprimeix la tecla d'engegada
- Cerqueu el "mode segur" situat a l'extrem inferior esquerre de la pantalla del vostre telèfon intel·ligent
Càrrega lenta a causa de les aplicacions de fons
Moltes aplicacions continuen funcionant en segon pla, fins i tot quan no estan en ús. Només això pot drenar ràpidament la bateria del vostre telèfon intel·ligent. Com més aplicació funcioni en silenci en un segon pla, més temps us trigarà a recarregar la bateria. Per sort, és molt fàcil desactivar les aplicacions que no voleu estar executant a l'escena de fons. Seguiu aquests passos per desactivar les aplicacions que no vulgueu en el fons de Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9:
Tanqueu totes les aplicacions de fons
- Premeu la tecla Aplicacions recents a l'extrem inferior esquerre del telèfon intel·ligent
- Premeu la tecla "X" situada a la targeta superior dreta de cada aplicació que voleu eliminar del fons
- Per eliminar totes les aplicacions en funcionament, premeu el botó "TANCAR TOT" situat a la part inferior de la pantalla
Totes les aplicacions seleccionades que s’estaven executant en segon pla estan tancades.
Desinstal·leu les aplicacions de tercers
La majoria de les vegades, una aplicació de tercers defectuosa provoca que la bateria es carregui lentament o, fins i tot, no es carregui alhora. Així, sense més detalls, aquí teniu els passos per desinstal·lar aquestes aplicacions de tercers al Samsung Galaxy S9 o al Galaxy S9 Plus:
- Creeu una llista de totes les aplicacions de tercers que heu instal·lat al vostre telèfon intel·ligent i d’on les heu baixat (Samsung o Google Play Store)
- Premeu llargament la tecla de volum i la tecla d'energia alhora per entrar al mode segur. Un cop que aparegui la primera pantalla de salvació de Samsung, elimineu la suspensió de la tecla d'engegada, però manteniu la tecla baixada fins que finalitzi l'arrencada.
- Accediu a l'aplicació Configuració
- Accediu a les aplicacions
- Feu clic al Gestor d'aplicacions
- Trieu l'aplicació de tercers que vulgueu desinstal·lar
- Premeu l'opció "Desinstal·lar"
- Premeu el botó "D'acord" situat al menú emergent
- Repetiu el procés per a cada aplicació de tercers que vulgueu desinstal·lar
Prova de causa probable
Reinicieu el Samsung Galaxy S9 o el Galaxy S9 Plus i carregueu-lo per provar-lo. Si no es pot carregar completament en poques hores, considereu que hi ha problemes molt greus actualment al vostre telèfon. Si observeu que el vostre telèfon intel·ligent es torna a carregar molt més ràpidament, podeu tornar a instal·lar les aplicacions de tercers de forma individual. En el procés de recàrrega del telèfon intel·ligent, descarregueu una aplicació i comproveu si redueix la velocitat de càrrega del vostre telèfon intel·ligent. Estigueu interessats en quines aplicacions feu que el vostre telèfon intel·ligent es carregui més lentament.
Si observeu que una aplicació redueix la taxa de càrrega del vostre telèfon intel·ligent, desinstal·leu-la immediatament. A continuació, instal·leu l’aplicació que hi ha a la llista. Un cop hàgiu instal·lat totes les aplicacions que no afectaven la taxa de càrrega del vostre telèfon intel·ligent, instal·leu l’aplicació que la va fer més lenta. Assegureu-vos de disposar de la versió més recent d'aquesta aplicació concreta. Ara, si després d’haver actualitzat l’aplicació i encara carrega el telèfon lentament, desinstal·leu-lo i en trobeu un de similar per substituir-lo.
Cerqueu assistència tècnica
Tenint en compte que heu fet tot el que podeu i encara el vostre Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus encara es carrega lentament, aleshores és hora de renunciar i deixar que la mà d’un tècnic autoritzat revifi el telèfon a aquest ritme. Tens sort si el teu telèfon encara continua sota el contracte de garantia, ja que et poden donar un recanvi gratuït. Si ja no es cobreix, tingueu en compte que heu de traure diners amb efectiu de la cartera per aconseguir-ho.
