Per als que posseeixen un Samsung Galaxy S7, sembla que la pantalla no s’encén i tan sols mostra una pantalla negra. El problema és que els botons del Galaxy S7 s’il·luminen com la normal, però la pantalla continua sent negra i la pantalla no s’encén. La pantalla del Galaxy S7 no s’activarà de forma aleatòria per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es desperti. Es recomana connectar primer el Galaxy S7 a una presa d’alimentació per assegurar-se que el problema amb la pantalla no s’encén no és per culpa d’una bateria morta. Pot haver-hi diverses raons possibles perquè això passi i intentarem donar-vos diferents maneres de solucionar el problema de la pantalla del Galaxy S7.
Feu clic al botó d'engegada
El primer que s’hauria de provar abans de qualsevol altre consell seria prémer el botó “Engegar” diverses vegades per assegurar-se que hi ha algun problema sobre l’alimentació del Samsung Galaxy S7. Si després d’intentar tornar a encendre el telèfon intel·ligent i no s’ha solucionat el problema, continueu llegint la resta d’aquesta guia.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el Samsung Galaxy S7 al mode de recuperació arrenqui el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el Galaxy S7 es reiniciarà automàticament
http://www.youtube.com/watch?v=jozTdqpFw6s
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau al Galaxy S7
Arrencada al mode segur
Quan arrenqueu el Galaxy S7 a "Mode segur" Només s'executarà en aplicacions carregades prèviament, això us permetrà veure si una altra aplicació causava els problemes. Això es pot fer mitjançant els passos següents:
- Manteniu premut el botó d'engegada alhora
- Quan aparegui la pantalla de Samsung, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu premuda la tecla de baixada de volum.
- Quan es reiniciï, el text del mode segur serà visible a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Samsung Galaxy S7 s’encengui després de carregar-se, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pugui comprovar físicament si hi ha danys. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè. Però el problema principal podria ser que el botó d'engegada no funcioni al Samsung Galaxy S7.
