Per als que posseeixen un Samsung Galaxy S7 i un Galaxy S7 Edge, pot ser que tracteu amb una pantalla negra després que S7 estigui activat. Tot i que els botons del Galaxy S7 s’il·luminen com la normal, la pantalla segueix sent negra i no apareix res. La pantalla del Galaxy S7 no s’activarà a l’atzar per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no s’encén i es despertarà, tenint així una pantalla negra. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla en blanc del Galaxy S7, seguiu les instruccions que apareixen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar la pantalla negra de Galaxy S7 que no s’activa.
Restabliment de fàbrica Galaxy S7 i Galaxy S7 Edge
//
També podeu veure el vídeo de YouTube a continuació sobre com restablir el Samsung Galaxy S7 de fàbrica:
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el Samsung Galaxy S7 al mode de recuperació arrenqui el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el Galaxy S7 es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a Galaxy S7 i Galaxy S7 Edge
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Samsung Galaxy S7 es converteixi a la pantalla negra, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament si hi ha cap dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
//
