Després de l'última actualització dels telèfons intel·ligents S6 i S6 Edge, molts usuaris van començar a queixar-se del seu telèfon reiniciant de sobte. Alguns telèfons es van enganxar en un llaç i no es podrien arrencar.
Per descomptat, no es tracta de cap novetat, ja que hi ha diversos problemes de maquinari i programari que poden provocar un restabliment d’un smartphone. Si ets propietari de la sèrie Galaxy S6, això és el que has de saber.
La majoria de bloqueigs es reinicien
Restart puntual
Generalment s’associa a una aplicació de tercers defectuosa o a un problema de programari causat per dades danyades. També pot ser causada per una incompatibilitat entre una aplicació i una nova actualització del sistema operatiu.
Loop de reinici del sistema
La causa darrere d’un bucle de reinici és una mica més complicat de diagnosticar. Això passa perquè la majoria de les vegades evita que el telèfon arribi fins a la pantalla d’inici. Un bucle de reinici del sistema es caracteritza per reiniciar el telèfon abans d'arrencar realment el sistema operatiu.
Com diagnosticar
Als telèfons intel·ligents Galaxy S6 i S6 Edge, podeu utilitzar un parell de mètodes per diagnosticar els bucles de reinici. A continuació, es mostren algunes de les coses que heu de comprovar si teniu aquests problemes:
Comproveu la integritat del maquinari
En fer això, comproveu si hi ha signes de dany físic. En particular, busqueu bombetes al telèfon, especialment al voltant de la bateria. Una bateria antiga i danyada pot provocar que el telèfon es reiniciï de forma aleatòria.
Arrenqueu el telèfon en mode segur
Fer funcionar el S6 en mode segur us permet executar el telèfon sense que hi hagi cap aplicació de tercers no essencials en segon pla. Si tot funciona bé en el mode segur, és possible que una o més de les vostres aplicacions impedeixin que el telèfon s’iniciï o que el bloqueig i el reinici.
Realitzeu un restabliment de fàbrica
Aquesta és una altra alternativa que dóna grans resultats, però és una mesura dràstica. Un restabliment de fàbrica esborra totes les dades personals del telèfon. Al mateix temps, també elimina totes les aplicacions no essencials, deixant-vos un sistema operatiu net i un emmagatzematge buit.
Com arrencar en mode segur
- Apagueu el telèfon
- Mantingueu premut el botó
- Allibereu el botó quan apareix el logotip de Samsung
- Manteniu premut el botó de baixar del volum
- Allibereu-lo després que hàgiu entrat al mode segur
How to Perform a Factory Reset
- Turn off your phone
- Press and hold Power, Volume Down, and Home buttons
- Release when the Android Recovery menu appears
- Highlight and select “wipe data/factory reset”
- Select Yes by pressing the Power button and wait for the operation to finish
- Press the Power button again to reset the phone
Altres opcions a considerar
Si una o més aplicacions provoquen un reinici ocasional però inevitable, podeu intentar desinstal·lar-les o esborrar-ne la memòria cau per veure si la situació millora. Però si el vostre telèfon no pot arrencar el sistema operatiu o si el reinici es produeix massa ràpidament després de carregar la pantalla inicial, no podeu accedir a la vostra configuració. En aquest cas, podeu esborrar la partició de memòria cau del menú Recuperació d'Android.
Una paraula final
Si el telèfon encara es reinicia o no s'inicia després d'un restabliment de fàbrica, considereu que aneu a un centre de serveis. Es poden diagnosticar problemes de maquinari a casa, però no es poden solucionar. Fins i tot canviar la bateria en un S6 o S6 Edge pot ser una intervenció complicada si no teniu el coneixement tècnic.
