Per a aquells que posseeixen Samsung Galaxy S6, s'ha informat que el botó lateral no funciona correctament (problema del botó d'alimentació). S'ha informat que s'ha produït aquest problema en prémer el botó situat al costat del Galaxy S6 per despertar el telèfon intel·ligent i no respon. Tot i que els botons s’il·luminen, la pantalla no s’encén en prémer el botó d’encesa. També sembla que aquest problema es produeix quan rep una trucada i el Galaxy S6 sona, però la pantalla es manté negra i no respon.
- Com solucionar el problema de sobreescalfament de Galaxy S6 i Galaxy S6 Edge
- Com solucionar la congelació i la caiguda de Galaxy S6 i Galaxy S6 Edge
- Com solucionar el problema de la pantalla negra de Galaxy S6 i Galaxy S6 Edge
- Com solucionar el botó enrere Galaxy S6 i Galaxy S6 Edge no funciona
Resolució de problemes
De vegades, aquest problema passa després d’instal·lar una aplicació que pot causar aquest problema. Es recomana intentar portar el telèfon en mode segur i provar el botó ( Obteniu informació sobre com entrar i sortir del Galaxy S6 ). No som conscients de cap tipus de programari maliciós o d'aplicació que pugui causar aquest problema, però realitzar un mode segur és un mètode imprescindible per comprovar si una aplicació perjudicial és la causa. Una altra opció és restablir el Galaxy S6 a la seva configuració de fàbrica si el problema continua després de realitzar el mode segur. Un cop restablert el telèfon, assegureu-vos que executi la darrera actualització de programari proporcionada pel vostre operador. És possible que vulgueu comprovar amb el vostre proveïdor de serveis quina hauria de ser la versió d’actualització de sistema més recent del Galaxy S6.
