Per a aquells que tinguin un Samsung Galaxy S6 Edge, pot ser que de forma brusca es produeixi l'apagada de la pantalla del Galaxy S6 Edge sense cap problema abans. Moltes persones es pregunten per què de sobte s’apaga la pantalla del Samsung Galaxy S6 Edge mentre els botons s’il·luminen de forma normal. La pantalla del Samsung Galaxy S6 Edge no s’encendrà en moments aleatoris i apagats per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es despertarà. Hi ha diverses maneres diferents de tractar de resoldre el problema de l’apagada de la pantalla al Galaxy S6 Edge, seguiu les instruccions que s’indiquen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar el problema amb l’apagada del Samsung Galaxy S6 Edge.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el Samsung Galaxy S6 Edge al mode de recuperació arrenqui el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el Galaxy S6 Edge es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau al Samsung Galaxy S6 Edge
Restabliment de fàbrica Samsung Galaxy S6 Edge
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra al Galaxy S6 Edge, haureu d’intentar restablir el telèfon intel·ligent. A continuació es mostra una guia sobre com restablir el fabricant de Samsung Galaxy S6 Edge . És important tenir en compte que abans d’anar a restablir la fàbrica d’un Galaxy S6 Edge, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Samsung Galaxy S6 Edge giri amb la pantalla negra, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament qualsevol dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
