Tot i que la nota 8 és un telèfon multifuncional que podeu utilitzar com a càmera o tauleta, la recepció de trucades és encara una de les seves funcions principals. Què heu de fer si no rebeu trucades?
Aquí teniu les preguntes que heu de fer per solucionar aquest problema:
- Podeu rebre trucades d'altres números?
- Podeu fer una trucada amb el telèfon?
Què fer si hi poden arribar altres persones que truquen
Generalment triguen una gent a notar que no reben trucades. Si s’assabenta que aquest és el cas per tu, comença per esbrinar si el problema només s’aplica a una persona que truca o a diversos. Demaneu a un amic que us truqui per comprovar-ho.
Si només un usuari té problemes per contactar-lo, pot ser que el seu número es bloquegi al telèfon. Com que és possible bloquejar les persones que truquen de la llista de trucades recents, és possible que ho hagueu fet per accident.
A continuació, es mostra com podeu desbloquejar un número a la nota 8:
- Aneu a l'aplicació per a telèfon
- Seleccioneu Configuració
- Toqueu els números de bloc
Aquí, trobareu una llista de números bloquejats. Si hi ha alguna cosa que no pertanyi, toqueu el número per eliminar-lo.
Què passa si el desbloqueig no funciona? Assegureu-vos que la persona que truqui tingui el número correcte i, a continuació, poseu-vos en contacte amb el vostre operador.
Què heu de fer si ningú us pot arribar, però podeu fer trucades
Si no podeu rebre cap trucada, el vostre telèfon pot canviar al mode No incomodar.
Per desactivar-lo, seguiu aquests passos:
- Vés a Configuració
- Seleccioneu So i vibració
- Toqueu No molesteu i desactiveu-lo
Si aquesta solució no funciona, potser haureu de comprovar si el desviament de trucades està activat. Podeu fer-ho des de Configuració, seguint passos similars com els anteriors.
Què cal fer si no podeu rebre o rebre trucades
Quan esteu en mode avió, no podeu trucar a ningú ni rebre trucades. A continuació, es mostra com es pot desactivar:
- Vés a Configuració
- Toqueu la icona de cerca
- Cercar "mode avió"
- Seleccioneu el resultat de cerca principal
- Desactiveu l'opció Desactivar el mode avió en desactivar-lo
També podeu provar d'apagar el telèfon i tornar a activar-lo. Si hi ha una aplicació nova al telèfon, desinstal·leu-la. Assegureu-vos que el programari utilitzat per la nota 8 estigui actualitzat. És possible que hagueu de descarregar manualment una actualització de programari.
Però també hi ha altres possibilitats.
Poseu-vos en contacte amb el vostre operador per obtenir més informació.
Pot ser que vagi fora de rang, fins i tot en zones que solen tenir cobertura. Si esteu a l'estranger, és possible que no tingueu accés a l'itinerància.
Per exemple, potser haureu de canviar de 3G a 2G. Per canviar el mode de xarxa, aneu a Configuració> Connexions> Xarxes mòbils> Mode de xarxa.
Si es realitza un restabliment de fàbrica, es pot ajudar a aquest problema.
Una paraula final
També és possible que el telèfon tingui un mal funcionament del maquinari. Si cap de les solucions anteriors funciona, heu de posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis o amb un taller de reparacions.
