Els telèfons Android poden tenir problemes amb un reinici de forma aleatòria i constant per una gran varietat de raons. Els més comuns inclouen problemes de firmware, problemes de compatibilitat d’aplicacions i dades de caché corrompudes. Anem a veure com arreglar un Samsung Galaxy J7 Pro que continua reiniciant.
Connecteu el carregador
Si el Samsung Galaxy J7 Pro continua reiniciant, connecteu el carregador al port de càrrega. Seguiu utilitzant el telèfon amb el carregador connectat durant un parell d’hores. Si deixa de reiniciar, el problema és amb la bateria i hauríeu de portar el telèfon a un taller de reparacions per substituir-lo.
D'altra banda, si continua reiniciant fins i tot després de connectar el carregador, el problema és amb el programari. Per solucionar problemes, continueu fins al següent consell.
Restabliment suau
De vegades, els errors i el problema de programari menors provoquen que els telèfons intel·ligents es reinicien de forma aleatòria. Generalment es pot solucionar amb un reinici normal normalitzat i, a continuació, es mostra com es pot realitzar un al vostre Samsung Galaxy J7 Pro.
- Manteniu premut el botó “Power” fins que veieu el menú Apagar a la pantalla.
- Allibereu el botó "Power" i toqueu l'opció "Power Off" de la pantalla.
- Toqueu-lo una vegada més per confirmar la vostra tria.
- Espereu fins que el telèfon s'apagui completament.
- Premeu el botó "Engegar" per començar a arrencar el telèfon.
- Quan el telèfon s’engega, comproveu si el problema ja no.
Netejar memòria cau
Si el programa inicial no funciona, intenteu esborrar la memòria cau de l'aplicació.
- Desbloquegeu el telèfon.
- Inicieu l'aplicació "Configuració" tocant la seva icona.
- Vés a la secció "Aplicacions".
- Examineu les aplicacions i trieu l’aplicació que voleu netejar.
- Toqueu la pestanya "Emmagatzematge".
- A continuació, seleccioneu "Esborra la memòria cau".
Formateu la partició de caché
Els telèfons Android podran començar a reiniciar aleatòriament quan s'acabi la memòria cau. Per eliminar-ne, podríeu considerar el format de la partició de la memòria cau.
- Apagueu el telèfon.
- Premeu els botons “Inici” i “Volum de pujada” i manteniu-los premuts. També premeu el botó “Power”.
- Una vegada que aparegui el logotip de “Android”, deixeu anar els tres botons.
- Utilitzeu els botons de volum per anar a l'opció "Esborrar dades / restabliment de fàbrica". Seleccioneu-la amb el botó “Energia”.
- Aneu a l'opció "Esborrar la partició de la memòria cau" amb els botons de volum. Premeu el botó “Power” per seleccionar l’opció.
- Desplaceu-vos cap avall fins a l’opció “Sí” i confirmeu-ho amb el botó “Power”.
- Quan el telèfon acabi d’esborrar la partició de la memòria cau, seleccioneu l’opció “Reinicieu el sistema ara”.
Restabliment complet
Finalment, podeu provar la ruta de restabliment dur.
- Mantingueu premut el botó “Power” durant diversos segons.
- Després d'això, premeu els botons "Power", "Home" i "Volume Up".
- Manteniu-los premuts fins que veieu el logotip de "Samsung". Quan apareix el menú Restablir, utilitzeu els botons de volum per anar a l'opció "Esborrar dades / restabliment de fàbrica".
- Seleccioneu-la mitjançant el botó “Energia”.
- A continuació, escolliu l'opció "Sí - suprimeix totes les dades de l'usuari".
- Quan el format es faci, seleccioneu l'opció "Reinicieu el sistema ara".
Pensaments finals
Els mètodes descrits anteriorment han de solucionar el problema de reinici en la majoria dels casos. Tot i això, si els problemes persisteixen fins i tot després de realitzar un restabliment dur, el millor és trobar un reparador professional.
