Els restabliments puntuals i els bucles de reinici no són inèdits en els telèfons intel·ligents antics i nous de Samsung. I, tot i que Android 5.0 Lollipop és un sistema operatiu bastant estable, el vostre Galaxy J2 pot tenir problemes en algun moment.
Continua llegint per obtenir informació sobre els problemes més habituals i com podeu intentar solucionar el problema pel vostre compte.
Què causa el problema?
1. Dades incompatibles o corruptes
Un canvi de firmware pot provocar el reinici puntual o el reinici de bucles. Això passa quan els caches de dades antics són incompatibles amb el nou firmware. Aquest tipus d'incoherència confon el sistema operatiu que pot provocar restabliments del sistema no desitjats.
2. Aplicació Buggy Third Party
Una aplicació incompatible, corrupta o amb buggy també pot activar un restabliment del telèfon. Pot ser que ni tan sols importi si utilitzeu l'aplicació o si funciona en segon pla en el moment de la restabliment.
3. Problemes del maquinari
Hi ha massa problemes per llistar i són molt difícils de diagnosticar. Si les solucions de programari no funcionen, el vostre millor acció és que el vostre Galaxy J2 sigui un centre de serveis per fer un diagnòstic complet del maquinari.
Executar el telèfon és el mode segur
Si utilitzeu el telèfon en mode segur, el sistema no pot executar cap aplicació o servei no essencial. Això pot donar-vos una bona idea de què causa el bucle de reinici. A continuació, es mostra com entra al mode segur al Galaxy J2:
- Reinicieu o engegueu el telèfon
- Manteniu premuda la tecla de volum quan apareix el logotip de Samsung
- Espereu que aparegui el menú de manteniment general
- Seleccioneu Mode segur de la llista
- Premeu el botó d'engegada per accedir al mode segur
Si podeu utilitzar el telèfon sense que es reiniciï quan es troba en mode segur, la causa pot ser la versió del firmware o una aplicació amb buggy.
Eliminació d’aplicacions no essencials
Si només teniu reinici en executar aplicacions particulars, potser voldreu plantejar-vos desinstal·lar-les.
- Toqueu la icona Aplicacions de la pantalla inicial
- Localitza i toca la icona de configuració
- Toqueu la icona Aplicacions
- Obriu el gestor d'aplicacions
- Localitzeu i seleccioneu l'aplicació que desitgeu
- Toqueu-lo i, a continuació, toqueu l’opció Desinstal·lar
Si el problema desapareix, podeu intentar reinstal·lar les aplicacions i veure si funcionen millor la segona vegada.
Eliminació de les dades de la memòria cau
Eliminació de dades en memòria cau allibera també memòria, no només espai d’emmagatzematge. Aquests són els passos que heu de seguir:
- Toqueu la icona Aplicacions de la pantalla inicial
- Localitza i toca la icona de Gestor intel·ligent
- Localitzeu i puntegeu a Emmagatzematge
- Toqueu ELIMINA
Això elimina les dades de la memòria cau d’aplicacions i llocs web, incloses les dades de la memòria cau d’aplicacions més antigues que ja no teniu. Això hauria de solucionar alguns problemes de reinici.
Extracció de la bateria
L'ús del truc de bateria és alguna cosa que encara podeu utilitzar al Galaxy J2 en contraposició als telèfons intel·ligents més nous de Samsung. Els models més recents només ho simulen mitjançant la seva funció de restabliment suau.
Per extreure la bateria, només cal treure la contraportada, treure els panys de seguretat de la bateria i, a continuació, treure-la. Espereu uns minuts abans de tornar-lo a engegar i engegar el telèfon.
Això pot ajudar a resoldre els interrupcions de programari menors, alguns dels quals pot ser que reinicieu el vostre telèfon.
Una paraula final
Com a últim recurs, també podeu intentar realitzar un restabliment de fàbrica del menú de manteniment general, el mateix que s’utilitzava per accedir al mode segur. Tanmateix, tingueu en compte que aquesta elimina totes les aplicacions no essencials, restableix totes les configuracions per defecte i elimina totes les dades personals del telèfon.
Tampoc és un mètode garantit per evitar un bucle de reinici, sobretot si el problema prové d’una peça de maquinari.
