Nest deixa temporalment les vendes dels seus detectors de fum Protect i cita un problema de seguretat relacionat amb les funcions de control de moviment del dispositiu. El director general de Nest, Tony Fadell, va anunciar aquest dijous l’anunci mitjançant una carta oberta al bloc Nest.
A Nest realitzem proves periòdiques i rigoroses per garantir que els nostres productes siguin de la màxima qualitat. Durant les recents proves de laboratori de l’alarma de fum Nest Protect, vam observar una combinació única de circumstàncies que van fer que ens preguntéssim si la Nest Wave (una funció que permet desactivar la vostra alarma amb una ona de la mà) no es podia activar involuntàriament. Això podria retardar l’alarma si es produeix un incendi real.
La companyia ha publicat una actualització de programari a tots els Nest Protect existents que inhabilita la funció Nest Wave completament fins que es trobi una solució millor. Nest demana a tots els clients que s’asseguren que els seus Protectors estan connectats a Internet per rebre l’actualització. Els clients que no puguin connectar el dispositiu a una xarxa poden sol·licitar devolucions completes.
Fadell afirma que no hi ha informes de clients afectats per aquest tema i que la cessació de les vendes és una mesura de precaució. Els clients existents de Nest Protect poden consultar les preguntes freqüents de la companyia per obtenir més informació sobre el problema i rebre passos per garantir que cada Nest Protect s’actualitzi per desactivar la funció Nest Wave.
Nest Protect es va presentar per primera vegada l'octubre passat. És el segon gran producte de Nest, conegut principalment pels seus termòstats connectats a Internet. Google va adquirir Nest el gener per 3, 2 bilions de dòlars, però continua operant de forma independent la companyia.
