Roku és un dispositiu molt estable, però ocasionalment es bloqueja o es congelarà sense cap raó aparent. Es pot reiniciar durant una sessió de transmissió en temps real, quan navegueu per canals o quan estigueu al ralentí i es poden congelar en qualsevol moment. No és alguna cosa que passi prou per malmetre l'experiència, però és una cosa que tots no podríem fer. Aquest tutorial us explicarà alguns passos eficaços a dur a terme si el Roku continua congelant i reiniciant.
Consulteu també el nostre article Els 10 millors jocs Roku que podeu jugar ara mateix
Abans d’entrar a la resolució de problemes del vostre Roku, hi ha un problema conegut amb els auriculars que es connecten al comandament remot. Una correcció es va publicar a finals de l'any passat, però alguns usuaris encara es queixen que Roku es congelarà o es reiniciarà quan tinguin auriculars connectats. Si suprimiu els auriculars, s'atura el reinici.
Si us passa això, actualitzeu el Roku a la versió més recent i traieu els auriculars del comandament remot quan no els utilitzeu. Pot ser d'ajuda.
Si no utilitzeu auriculars o la correcció no funciona, proveu aquests altres.
Atureu la congelació i la reiniciació de Roku
Links ràpids
- Atureu la congelació i la reiniciació de Roku
- Actualitzeu el vostre Roku
- Reinicieu el Roku
- Comproveu si hi ha canvis
- Consulteu el canal
- Comproveu la vostra xarxa
- Comproveu el cable
- Restableix el Roku de fàbrica
Hi ha algunes coses que pots fer si el Roku continua congelant i reiniciant i són els passos habituals de resolució de problemes que fem per a la majoria dels problemes Roku. Actualitzem, reiniciem, comprovem si hi ha canvis, comprovem la xarxa i els cables i el restablim. Com aquest és l’ordre lògic de realitzar cada pas, comencem.
Actualitzeu el vostre Roku
El Roku s'actualitza bastant regularment per afegir funcions o solucionar errors. Igual que el problema dels auriculars esmentat anteriorment, realitzar una actualització del sistema no només pot solucionar aquests problemes, sinó també afegir altres solucions.
- Seleccioneu Inici al vostre comandament.
- Seleccioneu Configuració i sistema.
- Seleccioneu Actualització del sistema i comproveu ara.
- Permet que Roku s'actualitzi si n'hi ha.
Reinicieu el Roku
Acostumem a deixar el Roku connectat i en espera quan no l’utilitzem, per la qual cosa és molt útil tornar-lo a reiniciar regularment. Això té l’avantatge de refrescar tots els fitxers i pot restablir la memòria. Ambdós poden ser possibles aturats si es congela o es reinicia.
Retireu l'alimentació del Roku o apagueu la presa de paret. Deixeu-ho un minut i torneu a encendre-lo. Espereu que Roku es reiniciï i torni a provar. Això pot ser suficient per aturar els problemes que teniu.
Comproveu si hi ha canvis
Heu fet canvis de configuració o afegiu canals nous des que el Roku va començar a congelar o reiniciar? Tot i que és rar, afegir canals pot interferir amb la manera d’executar altres canals i canviar la configuració pot fer que el Roku es crac i es reiniciï.
Tingueu en compte els canvis que vau fer al Roku quan va començar a reproduir-se. Desfer-los i veure què passa.
Consulteu el canal
El vostre Roku es congela o es reinicia en un canal específic? Sempre és el mateix que fas quan passa? Si sembla que té un canal relacionat, traieu-lo i reinstal·leu-lo. Si es tracta d’un problema de menú o de navegació, elimineu alguns canals que ja no veieu per reduir la petjada de memòria.
Comproveu la vostra xarxa
És poc freqüent que un senyal de xarxa deficient causés que el Roku es congelés o reinicie, però val la pena comprovar-ho. Si utilitzeu WiFi, comproveu la intensitat del senyal al vostre telèfon. Si altres persones de la vostra llar utilitzen la xarxa, assegureu-vos que hi hagi suficient amplada de banda per desplaçar-vos. Si la potència del senyal és baixa, connecteu el Roku via Ethernet si és possible i torneu-ho a provar de nou. Si es manté estable, podria ser el senyal sense fils. Canvieu el vostre canal WiFi o activeu l’antena del router si és possible.
Comproveu el cable
La majoria de Roku utilitzarà HDMI per connectar-se al vostre televisor, així que el següent és lògic que es revisi. Canvieu-lo per un altre cable o utilitzeu el mateix cable en un altre dispositiu per comprovar-lo. Els cables HDMI de bona qualitat poques vegades acaben defectuosos, però aquesta comprovació té uns segons, val la pena provar-ho.
Restableix el Roku de fàbrica
Restablir el Roku és l’últim recurs. Perdràu tots els vostres canals, les vostres personalitzacions i tot el que heu fet per fer-lo vostre. Tanmateix, si tots els passos anteriors han fallat, és la vostra única opció a part de substituir-la del tot.
- Seleccioneu Inici al vostre comandament Roku.
- Seleccioneu Configuració i sistema.
- Seleccioneu Configuració avançada del sistema i Restabliment de fàbrica.
- Selecciona Restablir tot.
- Espereu que Roku esborri, descarregueu fitxers i reinicieu.
Si un restabliment de fàbrica no funciona, res serà!
Coneixeu alguna correcció específica per a un Roku que mantingui la congelació o el reinici? Expliqueu-ne a continuació si ho fas!
