Les revisions falses són sempre abundants en plataformes de juggernaut com Amazon i Yelp, cosa que provoca grans problemes i preocupacions entre els clients que busquen el millor profit per al seu consum. El nombre i la qualitat de les revisions que rep un producte ha augmentat la seva propietat virtual immobiliària, donant lloc a vendes més grans. Les longituds i els esforços que un venedor haurà de fer per reforçar el seu lloc i aportar més ulls a les seves pàgines de productes, poden resultar perfectes.
Els intercanvis d’ofertes de productes gratuïts per a una revisió sòlida no són infreqüents i només serveixen per jugar el sistema a favor del venedor. Sens dubte, això és motiu d'alarma, ja que la proliferació de revisions completament falses continua empitjorant.
"Llavors, com podem saber amb certesa quines ressenyes són falses i quines són veritables?"
Una pregunta sòlida. Com que cada vegada hi ha més revisions falses als productes, era inevitable que un individu o empresa pugés i digués prou. Entra en llocs com ReviewMeta.com i FakeSpot. Ambdues serveixen per apoderar als consumidors amb la capacitat de tallar tots els productes d'engany i comprar amb confiança.
Amazon ha desenvolupat recentment la seva pròpia extensió d’analitzadors de revisions falses, però aquest article no està dissenyat per ser exclusiu d’Amazon. En lloc d'això, em centraré principalment en ReviewMeta i la seva extensió del navegador, per ajudar-vos a lluitar contra les estafes falses de revisió.
ReviewMeta.com
La reunió de centenars de milions de punts de dades de comentaris del client és una necessitat per ajudar els consumidors a trobar exactament el que busquen. Permet als consumidors trobar els millors productes que compleixen els seus criteris sense haver de filar infinitament milions de productes menys desitjables. Amazon i Yelp, dues de les millors plataformes de revisió en línia, han fet un treball increïble en acumular aquestes dades.
Moltes de les marques que utilitzen aquest servei continuen el seu intent d’abusar d’aquestes plataformes, el client plying seria ressenyes esbiaixades pel seu propi benefici personal. El que va ser creat per ajudar els clients s’ha convertit en un mercat de “fake news” que serveix per reforçar les vendes de productes de menor qualitat.
Alguns consumidors tenen els seus propis mètodes per distingir la qualitat de la baixa qualitat mitjançant la investigació de diverses marques del mateix article per tal de comparar i contrastar el seu valor. Podeu seguir un mètode diferent. Independentment, el resultat final sempre és el mateix: us decidiu per vosaltres mateixos en funció del sentiment i de la mínima evidència al contrari. És aquí on ReviewMeta us pot ajudar.
ReviewMeta també examina les ressenyes de productes. Utilitzant algoritmes, estadístiques i ciències de dades, són capaços d’escanejar milers de ressenyes en qüestió de segons per identificar els patrons antinaturals que puguin descobrir.
Com funciona
Comencen per reunir les dades de què disposen públicament la plataforma, recopilant informació sobre les ressenyes del producte, així com els revisors. Això es fa per proporcionar una imatge completa a qualsevol consumidor que desitgi comprar el producte ofert.
Un cop recollida la informació, les dades es passen per un analitzador passant per diverses proves diferents. Cada producte es realitza a través de les mateixes proves de la mateixa manera, mitjançant modelatge estadístic per a qualsevol patró sospitós trobat.
Una vegada analitzades les dades, es proporciona al consumidor un informe fàcil de seguir. Detallarà les troballes i un motiu pel qual va arribar a aquesta conclusió.
L’Informe
Rebràs un dels tres graus depenent del que es trobi al procés d’anàlisi: Avisar, passar o fallar . Passar i fracassar haurien de semblar més aviat explicables. Els resultats són a la pujada o les ressenyes proporcionades van ser perfectes. Advertència indica un resultat inconclusiu basat en el que s'ha trobat. S’ha considerat que algunes ressenyes són sospitoses, però són suficients perquè la puntuació sigui un error.
Aquí teniu un informe sobre un Chromebook de Samsung de 11, 6 ″ (plata)
L’informe també us proporcionarà una qualificació ajustada. Aquesta classificació és una qualificació col·lectiva (que es presenta com a número) que us ajudarà a analitzar les ressenyes esbiaixades que us permetran obtenir una millor imatge de la forma en què el producte arriba a la competència. La qualificació es calcula utilitzant les revisions que analitzen les dades que són de confiança. Aquestes ressenyes també es mostren per visualitzar-les. Es presentaran només els deu primers (o menys) més confiats i amb menys confiança.
L’informe detallat finalitza amb una revisió més detallada de les proves a les quals es fan les revisions, quins patrons es van descobrir que van provocar l’alarma i com es van descobrir. Es proporcionen enllaços a exemples d’aquests patrons sospitosos.
Una captura de pantalla de les proves que passen les ressenyes:
Com és una de les falles en profunditat:
Revisar l'extensió del navegador Analitzador
L’extensió del navegador permet veure la qualificació ajustada de ReviewMeta mentre feu la compra. Tot el que heu de fer és fer clic a la icona per obrir-vos una nova pestanya per donar-vos accés a una anàlisi completa dels informes.
ReviewMeta és gratuït com també ho és l’extensió del navegador. L’eina web fa el lloc i analitza milions d’opinions, buscant aquells que siguin fiables i sospitosos, per tal d’oferir al consumidor, una puntuació de producte imparcial. Fa el gran aixecament per no haver-ho de fer.
En un moment donat, haureu hagut de copiar i enganxar l’URL del producte a la barra de cerca ReviewMeta. Per sort, això ja no és així. L’extensió de Chrome ha racionalitzat aquest procés posant la qualificació ajustada a la pantalla a la part superior del navegador mentre feu les compres.
Mentre navegueu per una botiga en línia com Amazon.com, quan trieu un producte a veure, l’extensió us mostrarà la qualificació i el color en funció de l’autenticitat de les ressenyes. Com s'ha dit anteriorment, encara podeu fer clic a la icona de ReviewMeta i veure un informe detallat sobre com ha rebut la qualificació.
Per baixar l'extensió de Chrome:
- Dirigiu-vos a la botiga web de Google Chrome i busqueu ReviewMeta.com Review Analyzer o simplement feu clic a aquest enllaç.
- Un cop a la pàgina, feu clic al botó Afegeix a Chrome a la part superior dreta.
- Quan apareix el quadre de diàleg, feu clic al botó Afegeix una extensió .
- Estarà complet quan arribeu a la pàgina d’agraïments. Aquí podeu seguir una breu lectura sobre el seu funcionament.
Com de precisa és ReviewMeta?
Fins i tot per la pròpia admissió del lloc, l'algoritme de ReviewMeta, tot i ser força exacte, no es pot verificar del tot. Creient que, "és impossible determinar amb un 100% de precisió si una revisió és falsa o no". De forma similar a altres algoritmes de llocs i plataformes (Google i YouTube per anomenar-ne un parell d'infames), la versió de ReviewMeta està en evolució. L’objectiu principal de l’anàlisi sembla ser la comparació de les revisions eliminades amb la del pes de la revisió.
A cada revisió que s’analitza se li assigna un pes. El pes pot variar de 100 a 0, a partir de 100. Per a cada prova fallada durant l'anàlisi, el pes de revisió pot perdre punts. El pes d'una revisió només s'ajusta per les revisions disponibles encara al lloc de producte. Sovint es pot confondre l’algoritme per revisions que s’han suprimit des del lloc. Tot i que aquestes revisions ja no es poden consultar al lloc de producte, les dades continuen sent a ReviewMeta. El pes ja no es pot ajustar per la revisió que falta, però tampoc no es donen dades inicialment de la revisió original.
Això pot semblar que l'extensió és essencialment inútil, però puc assegurar que no ho és. Amb els esforços combinats de les plataformes de revisió com Amazon i Yelp, la informació recopilada per l'algorisme només pot servir per ajudar a prevenir les revisions falses o esbiaixades. Quan Amazon esborra una revisió, tendeix a ser una revisió que ha rebut un pes de 0 o menys per ReviewMeta. Segons ReviewMeta, les revisions amb un pes de 0 o menys tenen sis vegades més probabilitats d'eliminar-se d'Amazon que les que tenen un pes de 95 o més.
Tot i que l’algorisme de ReviewMeta és simplement una estimació, sembla que es correlaciona força amb l’anàlisi pròpia d’Amazon en eliminar les ressenyes esbiaixades de la seva plataforma. L’algoritme de ReviewMeta continuarà evolucionant, ja que són clarament sobre alguna cosa.
Resum
La transparència proporcionada per ReviewMeta és increïblement útil. No defugeixen la manera de recuperar i utilitzar les dades recollides i, fins i tot, no estan d’acord que l’algorisme no sigui 100% exacte en les seves avaluacions. Trobo que és una pràctica bastant encomiable per part seva i espero que continuï en el futur.
Tanmateix, aprofundir en les dades proporcionades, permet veure com de limitat és el lloc amb els seus càlculs. Reclamar que els revisors en sèrie (els que revisen gairebé tot el que compren) tenen una sospita automàtica pot ser una mica d’abast. O bé els que utilitzen el nom del producte que revisen, apareixen com una bandera vermella que sembla del tot ridícula.
David Gaughran, un autor que comercialitza els seus llibres a Amazon, també allotja una vedella amb les proves d’algorisme de ReviewMeta afirmant: “… Quan es tracta de llibres, fa una sèrie de supòsits pejoratius sobre el que és el comportament lector legítim”. coses com "… revisar el llibre 2 d'una sèrie després de revisar el llibre 1 o esmentar el títol del llibre a la crítica".
Reconec que l’extensió pot ser molt útil i pot ajudar-vos a guiar la cartera a un venedor de més confiança. Tot i que tinc les meves reserves sobre la precisió que pot ser realment. No puc recomanar completament l’ús de ReviewMeta, però si ja t’ho agrades o penses que t’agradaria provar-ho, l’extensió del navegador Chrome és una eina molt convenient. Confiant en la puntuació que proporciona, us deixo totalment a vosaltres.
