L’èxit en aquest context es tradueix per “és dolent”, i sí, ho faig servir periòdicament a l’hora d’escriure articles perquè la paraula funciona tan bé. Tothom sap què vol dir, tot i que acaba com a fragment (és a dir: "Per mamar què és exactament? Ous? Peus? Globus? Cheeseburgers?")
En els primers dies d’internet, les dues casos més freqüents de xerrades es dirigien generalment a Microsoft (tant per a IE com per a la mateixa empresa) i AOL.
Avui, si busqueu aol a Internet, principalment trobareu pàgines web seriosament antigues que contenen alguna cosa molt llarga i que ofereixen males experiències amb el programari i servei America Online.
A continuació, es mostren alguns exemples de velles crues aol que xucla pàgines web que, després de llegir, només són ridibles:
- Per què AOL succeeix (part I de III, no menys)
- AOL Sucks (sembla que no s'ha actualitzat en anys)
- PERQUÈ PENSU AOL SUCKS
- AOL Sux (advertència, té un descarat Java)
- AOL SUCKS
… i, per descomptat, hi ha aquest vídeo:
Què va fer que AOL xucli de debò?
La xicoteta d'AOL es va produir a causa d'un fil conductor que passa a moltes empreses americanes que són massa populars: la venda de serveis del servei.
El cicle d’excel·lència és el següent:
- L’empresa presenta producte.
- L’empresa fa molta publicitat del producte.
- Els treballs publicitaris i els clients comencen a llançar diners a l'empresa en proves.
- L’empresa és molt feliç perquè guanyen tones de diners.
- A continuació, la companyia s'adona que no tenen mà d'obra ni equipament per atendre tots els clients.
- Els clients s’enfaden amb l’empresa perquè el servei al client no pot atendre tots els clients.
- La companyia diu bàsicament "cargolar el client perquè estem guanyant piles de diners" i fa que el producte / servei es posi al terreny sempre que puguin treure-li diners.
- El producte de la companyia perd el seu favor a les masses i els clients comencen a sortir tan ràpid com van arribar.
- La companyia plega, ven a algú altre o es reinventa amb un nou producte i torna a iniciar el cicle de nou.
Com hem dit anteriorment, aquest cicle és molt comú amb les grans empreses americanes. Algunes cadenes de grans magatzems, operadors sense fils i molts altres grans empreses conegudes simplement no poden gestionar l'èxit correctament. I, per a tots els propòsits i finalitats, està terminantment prohibit dir no als nous clients, encara que la companyia tingui més que prou per fer feliç a tothom. Suposo que el totpoderós dòlar sobre tot
AOL en aquests dies s’ha reinventat completament i es concentra gairebé exclusivament en propietats web en lloc de negoci de consum directe. I per ser sincer, s’ho passen molt bé. Llocs com Huffington Post i TechCrunch són propietats de AOL i d'altres.
L’AOL d’avui no és el que recordeu ja que és un animal completament diferent ara, i al meu entendre és molt millor; sembla que han après dels seus errors passats. Però tot i així, és curiós mirar enrere totes les pàgines web "AOL SUCKS!" De fa anys.
