A mesura que un nombre creixent de consumidors veuen contingut en línia, un dels majors reptes que ha d’afrontar la indústria televisiva és trobar un mètode fiable i universal per mesurar aquesta visió digital. Segons The Wall Street Journal, el gegant de valoracions Nielsen creu que té la solució. Es preveu que la firma anunci aquest dimarts que està provant una nova eina per mesurar la transmissió de vídeos en línia amb ajuda de diverses grans xarxes, com NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery i A&E.
L’eina, anomenada “Programes digitals de Nielsen”, permetrà a Nielsen fer un seguiment de la visualització en temps real de vídeos en línia des del lloc web de cada xarxa. Un cop les xarxes estiguin còmodes amb el procés i els resultats, l’objectiu és ampliar el servei a serveis de streaming de tercers com Hulu i YouTube.
El servei és l’últim intent de Nielsen d’ajustar el seu procés de qualificació davant dels mitjans en línia. El nombre creixent de "talladors de corda" que prefereixen rebre contingut de televisió en línia, juntament amb generacions més joves de consumidors que ni tan sols són propietaris d'una televisió, han fet que el mètode de la companyia de 90 anys sigui més aviat irrellevant. Les xarxes al seu torn es desesperen per obtenir ingressos publicitaris per a cada parell de globus oculars, independentment del mètode utilitzat per consumir el seu contingut.
Simplement no estem rebent crèdit per públic en línia. Si no podeu mesurar-ho, no el podeu vendre.
L’ajustament al consum de contingut en línia no només requereix una forma uniforme de mesurar els espectadors, sinó també una nova manera de denunciar-lo. El públic en línia encara no es tradueix en la terminologia de classificacions tradicionals, de manera que l’objectiu secundari de Nielsen és introduir noves tècniques de mesurament i informes que tant els creadors de contingut com els anunciants estaran d’acord, com el nombre d’espectadors únics i la seva ubicació geogràfica. La informació de classificacions més tradicionals, com ara el temps que un espectador va estar sintonitzat amb un programa en particular, encara no es pot mesurar en línia amb el programari de Nielsen.
Malgrat la seva promesa, una limitació significativa de la nova eina de qualificació de Nielsen és que actualment està limitada a la transmissió per ordinador; encara no pot mesurar l'espectacle en dispositius mòbils. Eric Solomon, el vicepresident principal de Nielson per a la mesura de l'audiència digital global, entén les limitacions, però considera que l'alliberament de l'eina és un primer pas necessari. "El que volem fer amb el pilot és demostrar aquest concepte. Volem entendre què podrien ser algunes de les compres abans de publicar una publicació comercial ”, va dir al Wall Street Journal .
Si bé, òbviament, les xarxes estan desitjoses d’adoptar qualsevol nou procés que pugui generar ingressos per publicitat addicionals, també hi ha avantatges dels esforços de Nielsen per als consumidors. Els serveis de transmissió en línia innovadors, com ara Aereo, poden oferir als consumidors una opció emocionant i competitiva per veure contingut de televisió en línia. Tot i això, actualment aquests serveis estan bloquejats en batalles legals i de relacions públiques amb xarxes importants a causa principalment dels drets publicitaris. Si Nielsen pot introduir un estàndard de mesura efectiu per a la visualització en línia, serveis com Aereo poden prosperar, proporcionant als consumidors una opció i un valor encara més grans.
Al final, però, es tracta de dades. Alan Wurtzel, president de Recerca i Desenvolupament de Mitjans de Comunicació de NBCUniversal, va resumir les frustracions dels creadors i distribuïdors de contingut. "No estem aconseguint crèdits per a", va dir. "Si no es pot mesurar, no es pot vendre".
