Amb aproximadament 974 milions de comptes, Twitter és un dels serveis més populars del món. Però un nombre sorprenentment gran d'aquests comptes no han participat en l'activitat bàsica del servei. Segons un informe recent de la firma de seguiment Twopcharts, el 44 per cent de tots els comptes de Twitter actuals no han enviat ni un sol tuit.
Els números de Twopcharts poden enganyar, al cap i a la fi, molts comptes de Twitter "spam" falsos tweeten constantment, mentre que els usuaris "reals" òbviament poden beneficiar-se del servei com a observador passiu dels tuits d'altres, però es correlacionen amb els propis números de Twitter per demostrar que un gran nombre de la gran base d’usuaris de l’empresa no participa amb el servei regularment.
Per exemple, Twitter informa que va mesurar 241 milions d’usuaris actius durant els darrers tres mesos del 2013. Fins i tot amb una definició àmplia de “actiu” (un usuari que s’inicia sessió com a mínim una vegada al mes), això només és al voltant d’un 25 per cent de la companyia. total del compte.
Si bé els usuaris de Twitter passius o ocasionals encara són una part important del servei, la baixa taxa de participació activa no és una bona notícia per a l’empresa, que ha lluitat aquest any després d’haver publicat inicialment un fort rendiment després de la seva OIT el novembre passat. Els usuaris actius no només són més propensos a continuar utilitzant el servei en el futur, els seus tuits i retweets són crucials per impulsar els ingressos publicitaris de l'empresa.
Twitter va negar a respondre oficialment a les dades de Twopcharts, però la companyia ha fet passos visibles recentment per incentivar la participació més activa dels seus usuaris. L'any passat, Twitter va canviar el format de tweet per fer que les imatges adjuntes apareguessin en línia amb el feed d'un usuari, i aquest any va seguir publicant notificacions emergents a la seva interfície web i un disseny de perfils similar al Facebook.
Els dos últims canvis són massa nous per tenir un efecte mesurable en l’ús, però l’empresa espera, sens dubte, que doni una raó als usuaris nous i existents per comprovar el servei de nou, i és preferible que es mantinguin més d’un tweet o dos d’aquest. temps.
