S'ha detectat un error potencial de la base de dades d'actualització de Windows

"S'ha detectat un error potencial de la base de dades d'actualització de Windows" és un dels missatges d'error més habituals que veuen els usuaris de Windows 10. Normalment ocorre durant el procés d’actualització.

Consulteu també el nostre article Com accelerar Windows 10: la guia definitiva

La causa més probable d’aquest error és la incapacitat del sistema per accedir a la carpeta del sistema (la carpeta C: / Windows). Al seu torn, això és principalment causat per algunes claus de registre del sistema incorrectes.

Per molt inquietant que sigui el missatge, hi ha diverses solucions que podeu provar per solucionar aquest problema pel vostre compte. A continuació es mostren algunes de les solucions més comunes a aquest problema.

Reinicieu el servei d’actualització de Windows

Links ràpids

• Reinicieu el servei d’actualització de Windows
  • • • Premeu les tecles "Win" i "R" per iniciar el quadre "Executar".
      • Un cop es llança el quadre “Executar”, escriviu “services.msc” al camp de text i premeu “Enter”.
      • Cerqueu "Windows Update". Feu clic amb el botó dret a sobre i seleccioneu l'opció "Aturar" al menú desplegable. Si el servei no funciona, heu de ometre aquest pas completament.
      • A continuació, premeu les tecles "Win" i "E" simultàniament per iniciar l'explorador d'arxius.
      • Un cop obert l'Explorador de fitxers, copieu el següent camí a la barra d'adreces: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore. Premeu “Enter”.
      • Una vegada que l'Explorador d'arxius us porti a la carpeta "Datastore", haureu de suprimir tots els fitxers que es trobin a la carpeta.
      • A continuació, heu de copiar el següent camí d'accés a la barra d'adreces: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download. Premeu “Enter”.
      • Buidem també la carpeta "Baixada".
      • Torneu a "Windows Update" i feu clic amb el botó dret sobre ell. Seleccioneu l'opció "Inici".
      • Actualitzeu Windows una vegada més.
• Proveu l'eina DISM
  • • • Premeu simultàniament “Win” i “R” per llançar la casella “Executar”.
      • Escriviu "cmd" i premeu "Majúscules" + "Ctrl" + "Enter". D'aquesta manera, s'obrirà el bon sistema de comandaments antic. Feu clic a "Sí" per executar-lo.
      • Una vegada que s'obri el missatge d'ordres, escriviu l'ordre següent: Dism / Internet / Cleanup-Image / ScanHealth des de la carpeta C: \ WINDOWS \ system32. Premeu "Enter" per executar-lo i comproveu si els fitxers del vostre sistema són els mateixos que els fitxers oficials.
      • Un cop finalitzi l’operació de comandament, executeu la comanda “Dism / Cleanup-Image / RestoreHealth” per substituir els fitxers danyats.
      • Tanca l’indicador de comandaments quan s’acabin els reemplaçaments i proveu d’actualitzar Windows una vegada més.
• Proveu l'eina SFC
  • • • Premeu "Win" + "R" al teclat.
      • Un cop obert el quadre “Executar”, escriviu “cmd” al camp de text i premeu “Majúscules” + “Ctrl” + “Enter” per obrir l’indicador d’ordres. Feu clic a "Sí" per executar-lo.
      • Vés a C: \ WINDOWS \ system32 i escriu l'ordre següent: sfc / scannow. Premeu “Enter”.
      • El procés pot trigar un temps a completar-se. Quan s'acabi, tanqueu l'indicador de comandaments.
      • Proveu d'actualitzar Windows. Si no funciona, potser haureu d’actualitzar el Windows manualment.
• Actualització manual
  • • • Premeu la tecla "Win" del vostre teclat per iniciar el menú "Start".
      • Escriviu "Windows Update" al camp de cerca.
      • Feu clic al resultat "Configuració d'actualització de Windows". Hauria d’estar a sobre.
      • A continuació, feu clic a la pestanya "Veure historial de actualitzacions" per comprovar les actualitzacions que no han pogut instal·lar.
      • Tanqueu "Actualització de Windows". Premeu les tecles "Win" + "R" simultàniament.
      • Escriviu "cmd" al camp de text i premeu "Enter".
      • Una vegada que s'obri el sistema de comandaments, executeu la comanda "systeminfo". Aquesta ordre mostrarà la informació del vostre sistema. Aquí, heu de comprovar si teniu un sistema de 32 bits (x86) o 64 bits (x64).
      • Vés al catàleg d’actualitzacions de Microsoft.
      • Cerqueu el número d’actualització que necessiteu.
      • Feu clic al que necessiteu i feu clic al botó "Descarregar".
      • Un cop s’obrirà la finestra emergent, feu clic a l’enllaç per començar la baixada.
      • Feu doble clic al fitxer d'actualització i seguiu les instruccions de l'assistent d'instal·lació.
      • Reinicieu el PC un cop finalitzat el procés d’instal·lació.
• Actualització al lloc
  • • • Vés a la pàgina de descàrrega oficial de Windows 10.
      • Feu clic al botó "Descarrega ara" per baixar l'eina de creació de suports.
      • Una vegada finalitzada la descàrrega, feu doble clic al fitxer d'instal·lador. Si el vostre PC us demana permís, feu clic a "Sí".
      • Accepta els termes i condicions.
      • Seleccioneu l'opció "Actualitza aquesta PC ara" i, a continuació, feu clic al botó "Següent".
      • Heu de seguir les instruccions de l'assistent d'instal·lació per completar la configuració.
      • Després de la instal·lació, reinicieu el PC.
• Conclusió

El missatge "S'ha detectat un error potencial de la base de dades d'actualització de Windows" apareixerà generalment quan hi hagi alguna cosa malament amb els serveis d'actualització de Windows. El primer que heu de fer és reiniciar el servei d’actualització. A continuació s’explica com es fa.

1. Premeu les tecles "Win" i "R" per iniciar el quadre "Executar".

2. Un cop es llança el quadre “Executar”, escriviu “services.msc” al camp de text i premeu “Enter”.

3. Cerqueu "Windows Update". Feu clic amb el botó dret a sobre i seleccioneu l'opció "Aturar" al menú desplegable. Si el servei no funciona, heu de ometre aquest pas completament.

   

4. A continuació, premeu les tecles "Win" i "E" simultàniament per iniciar l'explorador d'arxius.

5. Un cop obert l'Explorador de fitxers, copieu el següent camí a la barra d'adreces: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore. Premeu “Enter”.

   

6. Una vegada que l'Explorador d'arxius us porti a la carpeta "Datastore", haureu de suprimir tots els fitxers que es trobin a la carpeta.

7. A continuació, heu de copiar el següent camí d'accés a la barra d'adreces: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download. Premeu “Enter”.

8. Buidem també la carpeta "Baixada".

9. Torneu a "Windows Update" i feu clic amb el botó dret sobre ell. Seleccioneu l'opció "Inici".

10. Actualitzeu Windows una vegada més.

Un cop finalitzi l’operació de comandament, executeu la comanda “Dism / Cleanup-Image / RestoreHealth” per substituir els fitxers danyats.

Tanca l’indicador de comandaments quan s’acabin els reemplaçaments i proveu d’actualitzar Windows una vegada més.

Proveu l'eina SFC

El següent que podríeu provar és executar SFC (System File Checker) per analitzar fitxers del sistema de Windows per a corrompre’ls.

1. Premeu "Win" + "R" al teclat.

2. Un cop obert el quadre “Executar”, escriviu “cmd” al camp de text i premeu “Majúscules” + “Ctrl” + “Enter” per obrir l’indicador d’ordres. Feu clic a "Sí" per executar-lo.

3. Vés a C: \ WINDOWS \ system32 i escriu l'ordre següent: sfc / scannow. Premeu “Enter”.

   

4. El procés pot trigar un temps a completar-se. Quan s'acabi, tanqueu l'indicador de comandaments.

5. Proveu d'actualitzar Windows. Si no funciona, potser haureu d’actualitzar el Windows manualment.

Actualització manual

Per actualitzar manualment el Windows, haureu d’anar al catàleg d’actualitzacions de Microsoft i descarregar-vos les actualitzacions. Aquests són els passos.

1. Premeu la tecla "Win" del vostre teclat per iniciar el menú "Start".

2. Escriviu "Windows Update" al camp de cerca.

3. Feu clic al resultat "Configuració d'actualització de Windows". Hauria d’estar a sobre.

4. A continuació, feu clic a la pestanya "Veure historial de actualitzacions" per comprovar les actualitzacions que no han pogut instal·lar.

5. Tanqueu "Actualització de Windows". Premeu les tecles "Win" + "R" simultàniament.

6. Escriviu "cmd" al camp de text i premeu "Enter".

7. Una vegada que s'obri el sistema de comandaments, executeu la comanda "systeminfo". Aquesta ordre mostrarà la informació del vostre sistema. Aquí, heu de comprovar si teniu un sistema de 32 bits (x86) o 64 bits (x64).

8. Vés al catàleg d’actualitzacions de Microsoft.

9. Cerqueu el número d’actualització que necessiteu.

10. Feu clic al que necessiteu i feu clic al botó "Descarregar".

11. Un cop s’obrirà la finestra emergent, feu clic a l’enllaç per començar la baixada.

12. Feu doble clic al fitxer d'actualització i seguiu les instruccions de l'assistent d'instal·lació.

13. Reinicieu el PC un cop finalitzat el procés d’instal·lació.

Actualització al lloc

De vegades, una actualització al lloc pot solucionar aquest problema. A continuació us detallem com fer-ho.

1. Vés a la pàgina de descàrrega oficial de Windows 10.

2. Feu clic al botó "Descarrega ara" per baixar l'eina de creació de suports.

3. Una vegada finalitzada la descàrrega, feu doble clic al fitxer d'instal·lador. Si el vostre PC us demana permís, feu clic a "Sí".

4. Accepta els termes i condicions.

5. Seleccioneu l'opció "Actualitza aquesta PC ara" i, a continuació, feu clic al botó "Següent".

   

6. Heu de seguir les instruccions de l'assistent d'instal·lació per completar la configuració.

7. Després de la instal·lació, reinicieu el PC.

Conclusió

El fet de no poder actualitzar Windows pot ser una gran molèstia i dificultar molt la vostra experiència d’usuari. Tanmateix, amb els mètodes descrits, podreu resoldre aquest problema d’una manera ràpida i senzilla.