És bastant frustrant rebre missatges d’error mentre treballes en alguna cosa, però la frustració s’accentua molt si el missatge no és descriptiu. L’utilitat de ping és, en essència, una eina de diagnòstic. Així doncs, quan torna un "fracàs general" ha fallat en molts nivells.
Ara, es desprèn del mateix nom que aquest error pot ser causat per qualsevol nombre de factors., coneixereu els culpables més probables i com podeu afrontar-los. No hi ha cap ordre específic en què s'hagin d'aplicar les correccions, però algunes d'elles són bones per fer, de manera que també podeu funcionar a la llista.
Canvia la versió del protocol
La versió quatre del protocol d'Internet (IPv4) va ser, i fins a un cert punt, continua sent l'estàndard per a qualsevol dispositiu que es connecti a Internet. Tanmateix, les adreces de IPv4 estan a prop d’esgotar-se, provocant una migració lenta però inevitable cap a IPv6. El Windows prefereix IPv6 per defecte, cosa que pot causar la fallada del vostre ping. Tingueu en compte que IPv6 és obligatori en algunes versions de Windows, per la qual cosa és molt més aconsellable definir el vostre sistema operatiu que prefereixi IPv4 que desactivar la versió sis.
Microsoft proporciona utilitats senzilles i autònomes per configurar versions de protocols al lloc web de suport. Per canviar d’ús de IPv4, aneu a aquesta pàgina i cerqueu el programa anomenat “Preferiu IPv4 sobre IPv6 en polítiques de prefixos”. Baixeu i executeu el programa. Tot el que heu de fer és fer clic a "Següent" a la utilitat i s'ocuparà de la resta. Una vegada que l'assistent finalitzi la correcció, reinicieu el vostre equip i proveu de tornar a executar el ping.
Elimineu els bloquejadors HTTP
Es tracta d’una solució ràpida i senzilla. Si teniu algun programari que afecti el trànsit HTTP, penseu en desinstal·lar-lo per veure si causa problemes. Inclou molts programes com Wireshark, Peer Guardian o Simplewall. Després de desactivar o desinstal·lar el sospitós programari, reinicieu l’ordinador i proveu de fer ping de nou.
Si utilitzeu una VPN, també podria ser la causa del missatge d'error "Fallada general", de manera que haureu de desactivar-lo quan es faci la prova. Finalment, és molt llarg, però podreu desactivar el tallafoc de Windows. No és probable que el tallafoc causi la fallada del ping, però és una variable menys.
Suprimiu les tecnologies de transició de protocols
Recordeu com es va parlar anteriorment que la infraestructura IP migra a la versió sis de la versió quatre? Bé, per facilitar aquesta transició i complir els criteris d’implementació, hi ha diverses tecnologies que s’han desenvolupat. L’objectiu d’aquest és adaptar el trànsit d’internet per a la possible eliminació d’IPv4, però podrien causar certs problemes en circumstàncies específiques.
Per desactivar les tecnologies de transició, accedeix al Windows PowerShell com a administrador. Per fer-ho, premeu la tecla Windows i X del teclat simultàniament. Al menú que apareix, feu clic a "Windows PowerShell (administrador)". Al shell, escriviu les ordres següents en l'ordre que es presenten, prement Enter després de cadascuna.
- netsh int ipv6 isatap set set desactivat
- netsh int ipv6 6to4 establert estat desactivat
- netsh interface teredo set set inhabilitat
Després d'haver executat les ordres, el motor ha de tornar "bé" cada vegada. En acabar, reinicieu l’ordinador i comproveu si el vostre problema ping s’ha solucionat.
Esborra la memòria cau DNS
Aquesta solució té una bona oportunitat de solucionar la fallada del ping, però també és una cosa sana que cal fer per al vostre equip. Sense arribar a ser massa tècnic, enxampar la memòria cau DNS eliminarà els registres IP antics i permetrà que el sistema operatiu recuperi els nous quan accedeixi a qualsevol servidor. El procediment descrit aquí esborrarà la memòria cau DNS i també restablirà el catàleg de Winsock. Començar des del zero el catàleg de Winsock és una mesura afegida que pot ajudar.
Comenceu de la mateixa manera que amb la correcció anterior. Inicieu PowerShell com a administrador del menú emergent Win + X. Escriviu les ordres següents, de nou en l'ordre en què apareixen. Premeu Enter després de cadascun. En acabar, reinicieu l’ordinador.
- ipconfig / release
- ipconfig / renovar
- ipconfig / flushdns
- netsh int ip restablir c: \ tcp.txt
- restabliment del netsh winsock
Principals solucions per a fallades generals
La naturalesa d'aquest error fa que sigui difícil precisar el que ha sortit exactament malament. Una de les solucions probablement us portarà de nou al camí. Si utilitzeu filtres o bloquejadors de trànsit, probablement sabreu què són, de manera que podreu desactivar-los primer.
Tot i això, la causa més comuna sembla ser les complicacions de la versió; demanar a Windows que prefereixi la versió de protocol anterior us pot ajudar.
Vau saber què va causar el vostre fracàs general? Heu tingut algun problema amb la utilitat ping en el passat? És així, com ho vau arreglar? Expliqueu-ne els comentaris a continuació.
