Si no podeu rebre trucades entrants a l’Oppo A37, no heu d’entrar en pànic. Normalment hi ha un motiu molt senzill i, per tant, una solució senzilla per a aquest problema.
Per exemple, moltes persones activen un dels modes silenciosos que impedeixen que les persones que diuen els usuaris puguin accedir als seus telèfons. Si no és el cas, és possible que hagueu desviat totes les trucades a un número de telèfon diferent.
Analitzem alguns dels problemes més habituals relacionats amb les trucades i les maneres d’afrontar-los.
Mode avió
És possible que no rebeu cap trucada entrant perquè heu activat inadvertidament el mode avió. Desactivar aquest mode silenciós és una de les solucions més ràpides d’aquest problema. A continuació us detallem com fer-ho:
1. Feu lliscar el dit cap avall des de la pantalla
Podeu accedir al menú Notificacions fent lliscar el botó cap avall des de la part superior de la pantalla d'inici.
2. Feu lliscar cap a l'esquerra
Feu lliscar el dit cap a l’esquerra al menú de notificacions per accedir a més opcions.
3. Comproveu el mode avió
Si el mode avió està activat, la icona serà blanca. Només cal tocar la icona per desactivar el mode avió.
No pertorbeu el mode
El mode No pertorbar és un altre motiu possible per què no podeu rebre trucades entrants. Per desactivar-lo, heu de fer els passos següents:
1. Obriu l'aplicació de configuració
Un cop dins de l’aplicació de configuració, toqueu el mode No pertorbar per accedir a opcions addicionals.
2. Desactiveu els commutadors
Toqueu tots els interruptors del menú No pertorbar-los per desactivar-los.
Les vostres trucades es podrien desviar
Si el missatge es reenvia a un altre número, no els podreu rebre a l'Oppo A37. Així es pot desactivar el desviament de trucades:
1. Obriu l'aplicació de configuració
Un cop accediu a l'aplicació Configuració, toqueu Call per obtenir més opcions.
2. Accediu a la configuració relacionada amb la trucada de l’operador
Seleccioneu Configuració relacionada amb la trucada de l'operador al menú de trucades per accedir a les opcions de desviament de trucades.
3. Trieu el desviament de trucades
Toqueu el desviament de trucades al menú Configuració relacionada amb la trucada de l’operador.
4. Toqueu Sempre endavant
Al menú de desviament de trucades, seleccioneu Sempre reenviament i toqueu Desactivar. Aquesta acció desactivarà el desviament de trucades al Oppo A37. Ara hauríeu de poder tornar a rebre trucades entrants.
Un error de connexió
Pot haver-hi un error de connexió amb el vostre Oppo A37. La millor manera de fer-ho és reiniciar el telèfon. Premeu el botó d'engegada per apagar el telèfon i, a continuació, feu el mateix per tornar-lo a engegar.
Comproveu la vostra targeta SIM
Hi ha possibilitat que hi hagi alguna cosa malament amb la vostra targeta SIM. Per això, heu de treure la targeta SIM de la safata i inspeccionar-la si hi ha danys o defectes. Després de treure la targeta SIM, també la podeu netejar suaument. Elimineu la pols o les partícules amb un drap suau i sec i torneu a introduir la targeta SIM.
Poseu-vos en contacte amb el vostre operador
Si cap dels passos esmentats anteriorment ha funcionat, haureu de dirigir-vos al vostre transportista. Hi pot haver alguns problemes de xarxa al final que impedeixin rebre trucades al vostre telèfon intel·ligent.
La convocatòria final
Es pot requerir un restabliment dur del vostre Oppo A37, però només si tots els mètodes inclosos no aconsegueixen solucionar el problema. Abans de procedir a fer un restabliment dur, hauríeu de comprovar les aplicacions que heu instal·lat. Algunes de les aplicacions de tercers del Oppo A37 poden bloquejar trucades entrants. Si és així, primer heu de fer un restabliment suau per veure si soluciona el problema.
