Si sou un usuari de Windows, és possible que hagueu trobat amb aquest error comú: "Falta un o més protocols de xarxa". En un cas quan us heu trobat amb un problema de connexió a Internet i heu decidit fer clic a "diagnosticar" botó, l'eina de diagnòstic de la xarxa de Windows us pot mostrar aquest missatge. Què vol dir i com ho solucioneu?
Consulteu també el nostre article Com solucionar l’error de Chrome dns_probe_finished_bad_config
Sempre que Internet funcioni a tots els altres dispositius connectats a Internet, és molt probable que l’ordinador que utilitzeu tingui el problema, i no el proveïdor d’Internet causi problemes.
Reinicieu l'adaptador (es) de xarxa
El primer i més fàcil de provar és desactivar i tornar a habilitar l'adaptador de xarxa. Podria ser només un problema que experimenta el vostre adaptador de xarxa.
- Manteniu premuda la tecla Windows i la tecla "R" del teclat.
- Escriviu "ncpa.pl" al quadre "Executar" que apareix a la pantalla. A continuació, feu clic al botó D'acord.
- Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa i trieu "Desactivar".
- Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre l'adaptador de xarxa i seleccioneu "Activa".
Ara, comproveu si el problema es resol i us heu connectat correctament. Sí? Genial! Estàs acabat.
No? Bé. Endavant.
Desactiva el servidor intermediari
Heu activat la configuració del proxy específic? Potser heu fet això per compartir una connexió a Internet a la vostra xarxa d'àrea local (LAN), ocultar la vostra adreça IP o per obtenir accés a llocs web bloquejats, etc. Proveu de desactivar la configuració del servidor intermediari i utilitzeu la configuració del servidor intermediari automàtic.
- Feu clic a la icona de Windows a la barra de tasques i seleccioneu "Configuració" de la llista.
- Feu clic a "Xarxa i Internet" a Configuració.
- Vés a "Proxy" al final de la llista i selecciona-ho. Si es diu "Configuració manual del proxy", commuteu el botó a la posició "Desactivat".
Consulteu si l’autorització de la configuració del proxy automàtic ha resolt el problema de connexió. Encara no heu arreglat? Segueix llegint.
Desactiva IPV6
Cavar una mica més a fons i intentar desactivar IPV6.
- Manteniu premuda la tecla Windows i premeu la tecla "R" del teclat.
- Escriviu "ncpa.pl" al quadre "Executar" que apareix a la pantalla. A continuació, feu clic al botó D'acord.
- Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa a la pantalla següent i seleccioneu "Propietats".
- Desmarqueu la casella de cerca de "Protocol d'Internet IPv6 (TCP / IPV6)" i feu clic al botó D'acord.
Això desactiva IPV6 per a l'adaptador seleccionat. Per a altres adaptadors connectats al mateix equip, heu de fer-ho de manera individual per a cadascun. Encara no teniu cap resolució? Provem el següent de la nostra llista.
Restabliment Winsock
Winsock es pot corrompre, fent que també es produeixi un error “un o diversos protocols de xarxa” a Windows. A Windows 8 i 10, seguiu els passos següents.
- Premeu la tecla Windows i la tecla "X" del teclat.
- Al menú que apareix a la pantalla, seleccioneu "Sol·licitud d'ordres (administrador)".
- La finestra de la línia d’ordres s’obrirà i escriviu “restabliment de reinici netsh” i premereu la tecla “Enter” del teclat.
- Veureu "Restablir correctament el catàleg de Winsock". Heu de reiniciar l'ordinador per completar el restabliment.
- Reinicieu el vostre equip. Mireu si el problema s’ha resolt. Un cop hàgiu reiniciat l’ordinador, esperem que el problema s’hagi resolt.
L’últim suggeriment consisteix en el vostre encaminador sense fils.
Reinici de l'encaminador sense fils
De tant en tant, és possible que hàgiu de reiniciar el router sense fil. De vegades, aquesta solució senzilla és només allò que necessitava i et donaràs un cop de peu que realment era tan fàcil.
- Per restablir el router sense fil, desconnecteu el cable d'alimentació de la part posterior del router sense fil o de l'adaptador de CA de la vostra paret, on estigui connectat. Espereu uns dos o tres minuts i connecteu-lo de nou.
Això s'ha sabut per resoldre problemes de latència i simplement donar-li tot un nou inici, per així dir-ho.
Una d'aquestes solucions està relacionada amb l'error "falta un o diversos protocols de xarxa". Heu trobat una altra solució que no figura? Fes-nos-ho saber!
