No podeu rebre trucades al vostre HTC U11? Malauradament, als EUA es tracta d’un problema comú per als telèfons desbloquejats HTC U11 que utilitzen Verizon com a operadora.
No hi ha solucions fàcils per solucionar aquest problema, però aquí hi ha algunes coses que podeu provar.
Solució 1 - Assegureu-vos que la vostra targeta SIM està activada
Pot ser que es produeixi una supervisió accidental que impedeixi rebre trucades. Per tant, abans de provar altres solucions de resolució de problemes, truqueu primer al vostre operador. Assegureu-vos que la vostra targeta SIM estigui activada i que estigui a punt per començar.
Solució 2: nova SIM
Si utilitzeu un HTC U11 desbloquejat amb Verizon, necessitareu una targeta SIM nova. Per a la majoria de telèfons, podeu reutilitzar la vostra targeta SIM antiga amb un telèfon nou, però aquest no és el cas del HTC U11. Són incompatibles.
Primer pas: obteniu una targeta SIM nova
Primer, aneu a la botiga local de Verizon i obteniu una nova targeta SIM. Són gratuïts, així que no us preocupeu per pagar-lo.
A més, assegureu-vos que estigui activat abans de sortir de la botiga.
Segon segon: targeta de prova
Quan tingueu la targeta SIM nova, introduïu-la al vostre telèfon i proveu-la. Hauríeu de poder fer i rebre trucades. Si encara no ho podeu, potser haureu de tornar a parlar amb el servei d’atenció al client de Verizon.
Solució 3 - Assegureu-vos que el telèfon estigui totalment activat
Per últim, si el vostre telèfon encara no rep trucades, és possible que hagueu de trucar al servei d’atenció al client del vostre transportista. Comproveu si el vostre HTC U11 està completament activat i preparat per utilitzar-lo per al vostre operador. De vegades els telèfons desbloquejats no estan optimitzats i estan preparats per utilitzar, de manera que també pot ser una solució potencial.
Consells addicionals
Si podeu rebre trucades, però no missatges, potser haureu de trucar al servei d’atenció al client del vostre transportista. Demaneu-los que desactivin o que suprimeixin el subministrament "sense CDMA". Això fa que els missatges bloquejats anteriorment us puguin accedir al telèfon.
A més, si rebeu trucades o missatges de veu perduts, però no hi ha trucades entrants, potser voldreu consultar la configuració del telèfon. Hi ha una configuració anomenada "Flip to Mute" que pot estar activada. Per comprovar-ho, seguiu els passos següents:
Primer pas: menú del Configuració d’accés
Feu lliscar el dit cap a la pantalla d'inici per accedir al menú de configuració. Des d'allà, seleccioneu "So i notificació".
Pas segon: comproveu la vostra configuració
Si s’activa “Flip to Mute”, pot silenciar les trucades entrants quan el telèfon està de baix. Podeu mantenir aquesta configuració si per aquest motiu us falten les trucades, seleccioneu la freqüència en silenciar o desactiveu-la completament.
Per últim, podeu comprovar si aquesta és la causa de les vostres trucades perdudes desactivant aquesta funció i fent que algú us truqui.
Pensaments finals
La majoria de problemes sobre les trucades a un dispositiu HTC U11 sembla que no estan connectats a Verizon. Si utilitzeu Verizon, proveu algunes de les solucions esmentades anteriorment.
Tanmateix, si no utilitzeu Verizon i encara no podeu rebre trucades al telèfon intel·ligent, potser voldreu consultar amb el vostre operador. És possible que tingueu una targeta SIM danyada o que funcioni mal.
