Què passa si el telèfon no rep trucades entrants? El problema pot ser un error de xarxa temporal. En aquest cas, contactar amb el transportista us informarà quan podeu esperar que es reprengui el servei.
Però, en molts casos, el problema prové del telèfon. A continuació, es detallen alguns passos fàcils si el vostre Galaxy S9 o S9 + no rep trucades.
Si el telèfon està ajustat al mode de vol, no podeu fer ni rebre trucades. Com us assegureu que el mode de vol estigui desactivat?
- Feu lliscar el dit cap avall a la pantalla d'inici
S'obrirà el Panell de notificacions que us proporciona la informació que necessiteu.
- Comproveu la icona del mode de vol a la dreta
Podeu activar i desactivar el mode de vol tocant la icona de l’avió. La icona ha de mostrar que el mode de vol està inactiu.
El mode No pertorba el silenci de cada notificació. Quan està activat, no rebeu trucades. Com l’apagueu?
- Vés a la configuració
- Seleccioneu sons i vibracions
- Trobar No molestar
Aquesta funció té activada o desactivada. També podeu tocar-lo per assegurar-vos que no hi hagi períodes programats en què s'inverteixi automàticament.
De la mateixa manera que el mode No pertorbar, el desviament de trucades és una funció útil que pot causar un desordre no desitjat. Per desactivar-lo, seguiu aquests passos:
- Seleccioneu la icona del telèfon a la pantalla d'inici
- Vés al menú i després configuració
- Toqueu Més configuració
- Seleccioneu Reenviament de trucades
- Seleccioneu Trucada de veu
Sempre Endavant està activat? Toqueu aquesta opció i seleccioneu Desactiva.
Potser no rebeu trucades d’una persona concreta perquè el vostre telèfon els bloqueja. En aquest cas, aquí teniu el que heu de fer:
- Seleccioneu la icona del telèfon a la pantalla d'inici
- Vés al menú i després configuració
- Seleccioneu Números de bloc
Aquí, veureu una llista dels números que heu bloquejat. Toqueu qualsevol número que no pertanyi.
Aquí també es comprova si el vostre telèfon bloqueja números desconeguts. Canvieu-lo a Desactivat per assegurar-vos que rebeu totes les trucades.
Algunes aplicacions bloquegen o rebutgen les trucades com a funció oculta. És una bona idea passar per totes les aplicacions instal·lades recentment. La desinstal·lació podria ajudar-vos.
Un reajustament suau pot ser el que el telèfon necessita per començar a rebre trucades. Realitzar-ne un és senzill i no posa en perill les vostres dades.
Simplement heu de prémer alhora el botó de baixar del volum i el botó d'engegada. Mantingueu-los durant deu segons com a mínim. Al final, el telèfon es reiniciarà.
Si hi ha algun problema amb la vostra targeta SIM, pot interrompre les trucades entrants. Tanqueu el telèfon i, a continuació, netegeu amb cura la targeta SIM. També heu de comprovar si hi ha ratllades i comprar una targeta nova si cal.
Un pensament final
Tots aquests mètodes són fàcils de realitzar a casa. Però, si encara no rebeu trucades, potser serà hora de fer un restabliment de fàbrica. Això requereix més cura i preparació. És possible que vulgueu demanar una opinió professional abans d’anar a l’opció.
