No poder rebre trucades de telèfon a l’iPhone 6S pot ser una cosa molt preocupant. És possible que estigueu esperant una trucada especial o important, no aconsegueu res, només que la persona digui que va intentar trucar-vos i que no va funcionar o que va anar bé a la bústia de veu. Tot i que moltes persones poden fer missatges de text o Facetime en lloc de trucar a la gent avui dia, és molt important que el vostre iPhone 6S es pugui utilitzar com a telèfon. Si només rebeu una determinada quantitat de trucades, no hi ha res o tot us va a enviar missatge de veu, això pot resultar força molest i pot causar un munt de mal de cap.
Tot i que aquests dispositius són força fiables la majoria de vegades, no sempre és així. Qualsevol i tots els dispositius poden lluitar amb això de tant en tant. Però, per sort, podeu fer algunes coses i intentar solucionar el problema. De fet, hi ha diverses raons per les quals pot ser que no rebeu trucades al vostre iPhone 6S.
Aquest article analitzarà de prop les coses que podeu fer i provarà per poder tornar a rebre trucades. Molts d’aquests mètodes són extremadament ràpids i fàcils de fer, mentre que alguns poden trigar una mica més. Tanmateix, tret que el vostre telèfon tingui un problema molt més profund, hi ha una bona possibilitat que almenys un d'ells us pugui ajudar. Si no ho poden, és una bona idea contactar directament amb Apple i veure què es pot fer. Sense més detalls, aquí teniu unes quantes coses per intentar finalment poder tornar a rebre trucades de telèfon al dispositiu iPhone 6S.
Visiteu la configuració del telèfon per assegurar-vos que tot està en ordre
El menú de configuració inclou diverses coses que podeu fer per intentar tornar a rebre trucades telefòniques. Aquí teniu una llista ràpida d’ells per assegurar-vos que feu tot el que podeu per restaurar la vostra capacitat de rebre trucades telefòniques.
- Proveu de desactivar i tornar a activar el mode avió després d’esperar uns segons. De vegades, això pot ajudar a arreglar-ho tot i que podeu tornar a rebre trucades entrants.
- Comproveu els paràmetres de no disturbis al telèfon. Podeu trobar-ho al menú Configuració i després aneu al menú No pertorbar i assegureu-vos que no molesteu. Si continua, aquest seria el motiu pel qual no podeu rebre cap trucada telefònica.
- Assegureu-vos que no teniu cap número de telèfon bloquejat, ja que us portaria a no rebre trucades de telèfon des d'aquest número. Podeu trobar aquesta informació si aneu a Configuració, a telèfon, i a Bloqueig i identificació de trucades.
- Mireu per veure si la desviació de trucades està activa o desactivada. Vés a Configuració, a telèfon, i, a continuació, feu clic a Reenviament de trucades. Voleu assegurar-vos que estigui desactivat, si estava activat, per això no podríeu rebre trucades entrants.
Assegureu-vos que el vostre programari s'ha actualitzat
El següent que podeu fer és assegurar-vos que el vostre programari estigui actualitzat. Si el programari del vostre dispositiu és antic o no és actualitzat, pot ser el motiu dels vostres problemes. Comproveu tant les actualitzacions de programari de la vostra operadora com les actualitzacions de programari d’iOs i assegureu-vos que s’actualitzin a les darreres ofertes. Algunes actualitzacions poden requerir connectivitat Wi-Fi, però la majoria ha de ser fàcil, ràpida i directa. El programari desfasat o no admès pot ocasionar problemes, de manera que sempre és bo comprovar periòdicament i assegurar-se que el programari del dispositiu estigui actualitzat.
Elimineu i torneu a inserir la targeta SIM
Si el vostre iPhone té una targeta SIM, haureu d’intentar treure’l i tornar-lo a posar. L’iPhone inclou una eina per utilitzar per treure la targeta SIM, però si us ho heu perdut, no us endevineu. Podeu utilitzar un paper petit o un altre element prim i afilat per treure la targeta SIM. No hi ha cap garantia que això arreglarà o canviarà res, però val la pena provar-ho i definitivament ha funcionat per a algunes persones. També podeu provar de tornar a encendre i desactivar el telèfon i veure si és possible que us ajudeu en aquest cas.
Comprova i pica amb la configuració de la xarxa
És possible que els problemes amb la vostra xarxa puguin ser culpables, de manera que és el següent que heu de comprovar si no rebeu trucades entrants o bé dirigiu-vos a correu de veu. Una de les primeres coses que heu de provar aquí és realitzar una trucada o rebre una trucada en un altre lloc, ja que la ubicació física en què es troba pot ser la que causa els vostres problemes de trucada. A continuació, haureu de provar de canviar a una banda de xarxa diferent. Per fer-ho, seguiu els passos següents: Configuració> Cel·lular> Opcions de dades mòbils> Habilita LTE. A partir d’aquí, prova de desactivar LTE i utilitzeu una de les altres opcions disponibles com ara 4G o 3G i vegeu si això us ajuda a sortir. L’últim que heu de provar aquí és simplement restablir la configuració de la xarxa. Això esborrarà tota la configuració actual desada, inclosa la configuració WiFi, la configuració VPN i molt més. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos: Configuració> General> Restablir> Restablir configuració de xarxa.
Poseu-vos en contacte amb el vostre transportista
En aquest moment, ja heu exhaurit gairebé totes les opcions a la vostra disposició per intentar que el vostre telèfon torni a rebre les trucades entrants. En aquest punt, el següent que heu de fer és intentar contactar amb el proveïdor i proveïdor de telefonia mòbil. Si bé pot ser que no us puguin oferir assistència, és lògic el següent lloc per anar. Quan els truqueu, hi ha algunes coses que hauríeu d’assegurar que les trobeu / els pregunteu.
- Assegureu-vos que el vostre compte estigui configurat per utilitzar realment el vostre iPhone 6S
- Si hi ha interrupcions o problemes locals en el servei, aquesta és la causa de la incapacitat sobtada de rebre trucades telefòniques.
- Assegureu-vos que el vostre compte estigui totalment pagat i que no hi hagi cap bloqueig a causa dels pagaments perduts o altres causes relacionades amb la facturació.
- Assegureu-vos que les vostres trucades no tinguin cap error al sistema de l'operador per un motiu o altre.
El vostre proveïdor o operador ha de poder proporcionar-vos aquesta informació per assegurar-vos que les vostres mancances o trucades entrants no són cap problema amb el vostre operador.
Restaureu el dispositiu a la configuració de fàbrica
Per tant, diguem que cap d’aquestes altres tàctiques no us ha funcionat. Heu explorat el menú Configuració, heu trucat al vostre operador i heu fet tot el que estigueu al vostre poder, però tot i així, no podeu rebre trucades de telèfon. El següent que haureu de plantejar fer és restaurar completament el dispositiu quan va ser el primer que el vau treure de la caixa. Es tracta d'una elecció difícil de fer, ja que bàsicament es torna a quadrar (encara que tenir una còpia de seguretat ajudarà a suavitzar el cop). Tot i que generalment és un procés fàcil, encara és una mica més oportú que la majoria dels altres mètodes inclosos. Tot el que heu de fer és anar a: Configuració> General> Restablir i, a continuació, toqueu Esborrar tot contingut i configuració. Un cop fet això, el vostre telèfon es restablirà completament i, amb tota sort, us ha resultat útil.
Si cap d’aquests consells i trucs us han ajudat a poder rebre trucades de nou, és convenient posar-vos en contacte amb Apple, ja que és probable que hi hagi un problema més profund amb el vostre dispositiu. Tant de bo tinguin una idea del que està malament o podran ajudar-vos a descobrir-ho de manera oportuna.
