Hem parlat a principis d’aquesta setmana sobre els possibles plans d’Amazon per augmentar el cost del seu servei Prime, que proporciona enviaments il·limitats de dos dies i una infinitat d’altres avantatges per una tarifa de 79 dòlars anuals. El rival de Newegg, centrat en la tecnologia, està entrant en la competició amb Premier, un servei de 50 dòlars anuals que també ofereix als membres el transport ràpid accelerat.
Disponible ara amb una prova gratuïta de 30 dies, Newegg Premier promet enviament gratuït “en 3 dies o menys”, a més de descomptes en opcions d’enviament de dos dies i dies següents. La companyia també renuncia a les despeses d’enviament i reordenament per a les devolucions dins del període de devolució elegible d’un article, oferint un equip d’atenció al client “dedicat” i prometent proporcionar als membres notificacions anticipades d’ocells sobre vendes i esdeveniments, juntament amb ofertes exclusives.
Tot i que Newegg ha gastat molt la seva varietat al detall en els darrers anys, la companyia encara ofereix principalment maquinari i electrònica informàtica, cosa que només els clients que tenien intenció de comprar majoritàriament aquests articles haurien de tenir en compte la nova membresia. Amazon també compta amb components d’ordinador i electrònica, però, almenys pel que fa a l’antiga categoria, Newegg generalment ofereix una selecció de productes molt més àmplia.
Però també hi ha altres factors a tenir en compte si es comparen els dos serveis. Tot i que Amazon Prime ofereix els mateixos descomptes importants en l’enviament l’endemà que Newegg Premier, el nivell d’enviament estàndard gratuït per a membres és de lliurament de dos dies, en comparació amb “3 dies o menys” per a Premier. Els clients propers als magatzems de Newegg a Califòrnia, Nova Jersey i Tennessee probablement rebran els seus paquets ràpidament, però Newegg simplement no pot competir amb l’àmplia xarxa de distribució d’Amazon.
Un altre dels principals factors són els serveis multimèdia bonificats que Amazon inclou amb els seus membres Prime, com ara programes de streaming i pel·lícules de reproducció instantània i llibres Kindle gratuïts a través de la Biblioteca de préstecs dels propietaris de Kindle. Newegg no ofereix res a les línies que oferir als socis, amb el seu servei centrat exclusivament en l'experiència de la compra i el transport.
Amb els avantatges que ofereix Amazon Prime, la companyia perd diners amb la majoria de membres basant-se només en la quota de soci, però els informes indiquen que això compensa més la diferència mitjançant augment de les comandes dels membres Prime. Tot i que encara no està clar si Newegg perdrà diners basant-se exclusivament en la quota anual, també compta amb la captació dels mateixos ingressos dels membres que Amazon gaudeix.
Tanmateix, amb Amazon a punt d’augmentar la quota de soci als propers mesos, i Newegg Premier ja té uns 30 dòlars més barats a l’any, el nou servei pot resultar popular entre els que el maquinari d’ordinador es representa sovint en els seus estats de targeta de crèdit.
