Netflix segueix xocant amb el teu Roku? De sobte els fluxos baixen o es reinicien? L’aplicació tanca tan bon punt l’obriu? Aquests són alguns problemes habituals que experimenten els usuaris de Roku mentre intenten accedir a Netflix a través del servei. Aquest tutorial us mostrarà algunes maneres d’evitar que això passi.
Consulteu també el nostre article Els 14 millors canals privats de Roku
Roku és un excel·lent dispositiu de streaming que és la porta d’entrada de centenars de canals de televisió legítims, esports, pel·lícules, música i molt més. Amb més canals del que podríeu veure durant tota la vida, és una opció ideal per a talladors de cordes. Sobretot quan podeu accedir a altres serveis de streaming a través d’aquest.
Com que Roku és un dispositiu senzill, només hi ha un parell de coses que podeu provar de solucionar qualsevol canal que no funcioni. Les taparé tot aquí.
Atureu els bloquejos de Netflix a Roku
Normalment teniu algunes opcions per solucionar problemes de la majoria de canals Roku, desactivar el canal, actualitzar Roku, reinstal·lar Netflix o restablir el Roku. Si el restabliment l'enviarà per defecte de fàbrica i suprimirà les personalitzacions que hagueu realitzat, n'abandonarem fins a l'últim.
Com en la majoria de la resolució de problemes del sistema, començarem per les coses senzilles i passarem als més implicats. D’aquesta manera podreu restaurar Netflix amb el mínim d’esforç.
Reinicieu el Roku
Proveu de reiniciar ràpidament abans de provar qualsevol altra cosa. Pot solucionar tot tipus de problemes i val la pena fer-ho primer. N’hi ha prou d’eliminar l’energia, deixar-la un minut i substituir l’alimentació. A continuació, torneu a intentar Netflix.
Desactiva Netflix de Roku
Com que Netflix requereix la seva pròpia subscripció, utilitza un procés d'autenticació per separat, però a través de Roku perquè tot funcioni. De vegades, un problema de comunicació entre el servidor d’autenticació Netflix i el dispositiu pot deixar de funcionar Netflix. Simplement desactivar-lo i reactivar-lo pot tornar a funcionar.
- Obriu Roku i seleccioneu Configuració.
- Seleccioneu Configuració de Netflix i Desactiva.
- Confirmeu la vostra elecció quan se us demani.
- Desplaceu-vos a la pantalla d'inici de Roku i seleccioneu Netflix.
- Seguiu l'assistent per configurar-lo de nou.
Un cop heu de tornar a iniciar la sessió a Netflix amb el compte, hauríeu de poder tornar a veure els vostres programes i pel·lícules de televisió.
Actualitzeu el vostre Roku
L’actualització de Roku pot fer una veritable diferència en la vostra experiència i resoldre molts problemes de canals. Si el canal actualitza però no actualitzeu el Roku, pot introduir inestabilitats al sistema. Els dos haurien de treballar junts, però no sempre és així. Com que es revisi una actualització es triga uns segons, val la pena fer-ho.
- Premeu el botó Inici del comandament a distància Roku i seleccioneu Configuració.
- Seleccioneu Actualització del sistema i sistema.
- Seleccioneu Comprova ara.
- Permet que el sistema s'actualitzi.
És possible que no hi hagi cap actualització disponible, però val la pena consultar-la. He vist tot tipus d’errors aleatoris solucionats per una senzilla actualització del sistema. Com que és més ràpid i senzill que reinstal·lar l'aplicació, val la pena provar-ho abans.
Torneu a instal·lar Netflix
El nostre següent pas per solucionar problemes és eliminar Netflix i instal·lar-lo de nou. És una mica dràstic, però si res més no ha parat Netflix xocar contra el Roku, és el següent pas lògic.
- Obriu Roku i seleccioneu Configuració.
- Seleccioneu Configuració de Netflix i Desactiva.
- Confirmeu la vostra elecció quan se us demani.
- Premeu el botó Inici del comandament Roku.
- Ressalteu Netflix i premeu el botó Star (*).
- Seleccioneu Elimina el canal.
- Examineu els canals i reinstal·leu Netflix.
Podeu afegir o eliminar canals del vostre navegador, però com ja esteu davant del vostre televisor, també ho podreu fer des del vostre Roku.
Restabliu el Roku
Aquesta és l’opció nuclear i només és necessària si no funciona res més que Netflix. Si realment voleu que funcioni i res més us hagi solucionat el problema, podeu restablir el Roku si voleu. El tornarà a restablir als valors predeterminats de fàbrica i perdrà els vostres canals i qualsevol canvi de configuració que hàgiu fet.
- Premeu el botó Inici del comandament a distància Roku i seleccioneu Configuració.
- Seleccioneu Configuració del sistema i avançada del sistema.
- Seleccioneu Restabliment de fàbrica i Restablir tot de fàbrica.
Doneu-li al Roku un parell de minuts per eixugar-se, reiniciar i reiniciar i hauria d'estar llest i preparat. Haureu de tornar a iniciar sessió i tornar a configurar-ho, però tot ha de funcionar bé.
