Després d’aturar voluntàriament les vendes a principis d’abril, Nest retornarà el seu detector de fum Nest Protect per guardar les prestatgeries en les properes setmanes, va dir la companyia The Guardian Wednesday.
Nest va deixar de vendre Nest Protect el mes passat després que es va assabentar que la funció "Wave Nest", que permet a un usuari silenciar una alarma amb una onada de la mà, es podia desencadenar involuntàriament durant un incendi real. Al bloc de l'empresa en el moment de l'anunci de la sol·licitud:
A Nest realitzem proves periòdiques i rigoroses per garantir que els nostres productes siguin de la màxima qualitat. Durant les recents proves de laboratori de l’alarma de fum Nest Protect, vam observar una combinació única de circumstàncies que van fer que ens preguntéssim si la Nest Wave (una funció que permet desactivar la vostra alarma amb una ona de la mà) no es podia activar involuntàriament. Això podria retardar l’alarma si es produeix un incendi real.
Es demana als propietaris existents de Nest Protect que realitzin una actualització de programari al dispositiu per desactivar Nest Wave, limitant la comoditat del producte però garantint un bon funcionament durant una emergència.
Sembla, però, que Nest no ha pogut trobar una solució completa al problema, ja que les unitats Nest Protect programades per tornar a la cadena minorista són les mateixes que el disseny inicial, però amb la funció Nest Wave desactivada a la fàbrica.
Nest va treballar amb la Comissió de Seguretat de Productes de Consum (CPSC) dels Estats Units per rememorar o actualitzar els propis 440.000 Nest Protect que s’utilitzen. L’informe del CPSC sobre la situació informa als clients que connectin els seus Nest Protect existents a les seves xarxes sense fils i els enllacin a un compte Nest. Si ho feu, es lliurarà automàticament l’actualització de programari desactiva la funció Nest Wave.
Nest Protect és el segon producte sorgit de Nest, la companyia fundada el 2010 pels antics enginyers Apple F Tony i Matt Rogers. La companyia també ha llançat dues generacions de termòstats “intel·ligents” que poden treballar juntament amb Nest Protect per supervisar l’activitat de la llar i establir temperatures d’estalvi energètic adequades. Abans del recurs, Nest Protect tenia un preu de 129 dòlars la unitat; suposem que Nest mantindrà el mateix preu un cop torni el producte a les botigues.
