Per tant, el vostre equip està infectat i no esteu segurs de què heu de fer. És possible que els programes estiguin donant resposta lentament o que alguns programes no tinguin resposta. Pot ser que tingueu bloqueigs inesperats o, si obriu recursos del sistema, podríeu veure demandes superiors a les normals del vostre processador, disc o memòria. En el pitjor dels casos, els ordinadors infectats, com ara amb ransomware, poden contenir tots els vostres fitxers personals fins que pagueu el rescat, o almenys això és el que volen que cregueu! Hi ha molts símptomes que el vostre ordinador pot mostrar quan està infectat i alguns són alguns.
La bona notícia és que en aquests dies és força fàcil arreglar el vostre equip infectat. Podríeu pensar que heu de portar l’ordinador o el portàtil a un taller de reparació d’ordinadors per tal de fer-ne el dany, però arreglar-lo pel vostre compte amb eines en línia gratuïtes (o fins i tot amb eines ja incorporades), us ho fa tan fàcil com pugui sigui per fer-ho pel vostre compte.
I si no esteu segurs de com fer-ho pel vostre compte, assegureu-vos de seguir amb nosaltres, anirem a través dels passos per tornar a l'ordinador a la normalitat. Anem cap a dins.
Hauríeu de portar el vostre ordinador per reparar-lo?
La pregunta sobre si has de prendre un ordinador o no per eliminar el virus és subjectiva. Algunes companyies de reparació d’ordinadors et cobraran un braç i una cama per l’eliminació de virus, costant al voltant del preu d’un ordinador portàtil o d’un ordinador d’escriptori de gamma baixa. Altres llocs ofereixen ofertes especials d’eliminació de virus que us permetran tornar al vostre ordinador a funcionar normal. Compreu i decidiu si val la pena prendre’l, fer-vos vosaltres mateixos o comprar un portàtil nou i tractar-vos de la molèstia de traslladar tots els vostres fitxers. La resposta és diferent per a tothom, però òbviament, l’opció més econòmica seria intentar arreglar-la tu mateix.
Identificació del problema
Primer, hem d’identificar si l’ordinador està infectat o no, perquè els problemes que pateixin poden ser símptoma d’un altre problema amb el vostre equip.
Així, al PC o al portàtil, dirigiu-vos al menú Inici i feu clic a la icona d'engranatge de configuració. A partir d’aquí, seleccioneu la categoria d’ actualització i seguretat, feu clic a Seguretat de Windows i, a continuació , protecció contra virus i amenaces . A continuació, feu clic a Opcions d’escaneig . Si utilitzeu una versió prèvia de Windows 10, es podria anomenar Executa una exploració avançada nova . Finalment, feu clic a Escaneig personalitzat > Escaneig ara i, a continuació, seleccioneu la unitat que voleu que Windows Defender executi una exploració manual. En general, normalment és la vostra unitat C: \ principal. També podeu seleccionar un grup específic de carpetes que voleu que comprovi el Windows Defender, essencialment allà on sospiteu que es troba el problema.
Windows Defender no sempre és el millor
No heu sentit dubtes dels perills de Windows Defender abans. No és la millor protecció antivirus, per tant, no sempre és capaç de reconèixer si hi ha o no un virus al vostre ordinador. No només això, sinó que s'ha sabut que Windows Defender provoca problemes de compatibilitat amb altres programes del vostre ordinador, com ara un videojoc o una altra aplicació. Així doncs, si Windows Defender no recull res de la seva exploració en temps real, i molt menys de l’exploració manual que acabem d’iniciar, potser voldreu plantejar-vos provar un altre programari antivirus gratuït, un dissenyat i creat per una seguretat real. empresa.
Per tant, doneu una descàrrega gratuïta a Malware Bytes. Seguiu els passos per descarregar-lo gratuïtament i, a continuació, inicieu l’exemple .exe a la vostra carpeta Descàrregues. Això us portarà a través del procés d’instal·lació. Seguiu els passos que us farà l'assistent d'instal·lació fins que el programa es descarregui.
Ara, abans de començar una exploració, hem de desactivar Windows Defender, ja que se sap que provoca conflictes amb programes antivirus de tercers. De vegades, Windows Defender es desactivarà automàticament durant la instal·lació d’un altre programa antivirus, i de vegades no. Dit això, podem desactivar temporalment Windows Defender si no fa que es realitzi una exploració amb el nou programa de programari Malware Bytes. A continuació, es mostra com desactivar-lo temporalment:
- Cerqueu la barra de cerca del Centre de seguretat de Windows Defender i obriu l'aplicació.
- Feu clic a l'opció contra la protecció contra virus i amenaces al menú de navegació esquerre.
- Seleccioneu Configuració de protecció contra virus i amenaces .
- Gireu el botó de protecció en temps real a la posició Apagat .
Ara, obriu els bytes de programari maliciós i feu clic a l'opció Escanejar a la barra de menús. A continuació, seleccioneu exploració d’amenaça i premeu el botó d' inici de recerca digital. Els programes maliciosos passaran automàticament pels fitxers del sistema i buscaran amenaces importants i menors a l’ordinador. Un cop finalitzat l'exploració, els bytes de programari maliciós us preguntaran què fer amb aquestes amenaces. Marqueu les caselles del costat de la llista d’amenaces i, a continuació, seleccioneu Elimina seleccionats .
Els bytes de programari maliciós, com Windows Defender, poden decidir suprimir una amenaça de forma directa, però sovint, es troben en quarantena.
Per posar en quarantena o eliminar?
Un cop finalitzi una exploració, generalment un programa antivirus eliminarà els virus o infeccions de l'ordinador i els posarà al banc de quarantena en lloc de suprimir-los definitivament. Podríeu pensar que això crea un pas addicional per eliminar-los, però la quarantena és molt beneficiosa.
Si abans heu fet una exploració al vostre ordinador, probablement us heu adonat que els programes antivirus no estan perfectes. De vegades, els programes antivirus (fins i tot Windows Defender i Maltey Bytes) detectaran una aplicació que heu instal·lat com una amenaça. Pot ser una cosa tan ximple com l’aplicació de comunicació instantània del lloc de treball Slack o una aplicació d’edició d’imatges com Gimp. Si manté presumptes “amenaces” a la quarantena, l’usuari té l’opció de desfer-se de l’amenaça una vegada per totes eliminant-la o pot restaurar-la instantàniament a l’ordinador si l’usuari mira l’amenaça i veu que realment no. una amenaça en absolut!
Per tant, si totes les amenaces es traslladen al banc de quarantena, vol dir que el vostre equip segueix infectat? La resposta és que no! Una vegada que s’ha posat en quarantena alguna cosa, l’amenaça s’ha traslladat al banc de quarantena on està encriptat i bloquejat de manera que cap altre programa pugui accedir-hi. Al banc de quarantena, les amenaces són inofensives i els usuaris no poden accedir-hi a l’ordinador. És totalment segur conservar-los en quarantena el temps que desitgi; només heu de saber que sempre podeu accedir al banc de quarantena per assegurar-vos que cap dels vostres programes ha estat identificat com una amenaça d'accident. Val la pena esmentar que és possible que vulgueu eliminar els fitxers en quarantena, ja que encara existeixen al sistema, cosa que significa que ocupen espai de disc dur. Si el disc dur comença a omplir-se o molt abans, elimineu-los per alliberar espai.
Un cop hàgiu identificat que els programes o fitxers de la quarantena no són o són una amenaça, podeu triar restaurar-los o eliminar-los per sempre.
Què passa si els antivirus no netegen el meu equip?
Si teníeu una exploració amb Windows Defender i descarregàveu quelcom com Malware Bytes, i el problema encara no es resol, podríeu haver un problema amb el maquinari o alguna cosa que cap dels dos programes pogués capturar al sistema d'arxius. Per assegurar-nos que no és només un virus molest, podem restablir el vostre PC, que esborrarà tots els vostres fitxers i programes, donant-vos un nou inici. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de qualsevol cosa valuosa i important abans de continuar amb això.
Per restablir Windows 10:
- Obriu el menú Inici i feu clic a Configuració .
- Feu clic a la categoria d' actualització i seguretat i aneu a recuperació al menú de navegació.
- A la secció Restablir aquest PC, feu clic a Inicia .
- Selecciona Eliminar qualsevol cosa . De nou, assegureu-vos que hi ha una còpia de seguretat de tot allò important abans de continuar.
- A continuació, seleccioneu Elimina fitxers i netegeu la unitat .
- Windows us avisarà que no podreu tornar a fer la creació prèvia a la creació del sistema operatiu. Si esteu bé d’allò, premeu Següent .
- Finalment, a la pantalla següent, feu clic a Restablir i, a continuació, quan aparegui el missatge.
I tot això hi ha! Aquest procés pot trigar fins a unes quantes hores a completar-se per tal que Windows netegi correctament i de forma segura la unitat. Quan torneu, configureu Windows 10 com a nou i, esperem, que utilitzeu una màquina nova i sense problemes.
Si encara teniu problemes amb la vostra màquina després de restablir Windows 10, podríeu tenir un problema amb un tros de maquinari. Això, o pot ser que no tingueu prou memòria RAM per gestionar el que feu amb el vostre PC: consulteu un tècnic de reparació de PC per saber què passa i, a continuació, decidiu si val la pena reparar l’ordinador o més econòmic per comprar un nou. un. O bé, premeu algunes guies en línia per intentar diagnosticar el problema per si mateix.
Tancament
Com podeu veure, és molt fàcil netejar un equip infectat. En rares ocasions és més que simplement utilitzar el programa antivirus que escolliu, executar una exploració i, després, posar en quarantena i eliminar el problema. De vegades és fins i tot més fàcil que això, ja que molts programes com Malware Bytes ofereixen protecció en temps real, cosa que els permet identificar les amenaces a l’hora que es produeixen i posar-les en quarantena immediatament sense cap interacció amb l’usuari. Encara haureu d’entrar a la llista de quarantena i assegurar-vos que era una amenaça real, però amb alguna cosa com Malware Bytes al vostre ordinador, gairebé mai no haureu d’executar recanvis manuals de protecció contra virus.
