El humil ratolí i teclat han estat la forma predeterminada de controlar els nostres ordinadors des de sempre. Mentre que corre el perill de ser substituït per la pantalla tàctil, és poc probable que cap de les dues desaparegui completament, almenys durant un temps. Al veure que depenem tant del ratolí, es converteix en un veritable dolor quan no es detecta el ratolí a Windows 10. Si no teniu pantalla tàctil, esteu realment enganxats.
Consulteu també el nostre article Com s'utilitza un teclat de PC en un dispositiu Android
Si us trobeu en aquesta situació, hi ha unes quantes proves ràpides que podeu realitzar per veure si l’ordinador o el propi ratolí causen el problema. Com sempre, aniré passant per cadascun d’aquests per ordre o complexitat i probabilitat que sigui el problema. Seguiu cada pas en ordre i torneu a provar-ne un després.
Reinicieu el vostre equip
Un simple reinici ha estat la principal eina de resolució de problemes per a Windows des dels dies importants de Windows 3.1. Cura molts problemes i és com una alenada d’aire fresc. Hi ha moltes raons per les quals resol problemes, però la principal és que actualitza tots els enllaços, serveis i tasques obertes del nucli de Windows. El nombre elevat de serveis que hi ha a l’ordinador mitjà significa que és massa fàcil per a un enganxar-se o deixar-lo caure. Un reinici pot solucionar-ho.
Canvia el ratolí
Si utilitzeu un ratolí USB, desconnecteu-lo del vostre ordinador i connecteu-lo a un altre port USB. Si heu de desconnectar d’alguna cosa més per fer espai, feu-ho. Desconnecteu quelcom que no és vital i intenteu eliminar el vostre teclat USB, tot i que realment no importa tant.
Desplaceu el ratolí a un port USB diferent. Si moveu el ratolí i funciona, el port USB és el problema. Si el ratolí encara no funciona, és el problema. Si el ratolí és el problema, proveu-lo en un altre equip. Si encara no funciona, substituïu el ratolí. A continuació, agafeu un altre ratolí USB i proveu-ho.
També podeu consultar el controlador i els serveis de Windows abans de llançar el ratolí.
Consulteu el servei de dispositius d'interfície humana
El futur futur dispositiu de servei d’interfície humana és el servei que permet als dispositius USB utilitzar recursos de Windows. De tant en tant es pot enganxar, per tant, hem de comprovar que funciona correctament.
- Feu clic amb el botó dret a un espai buit a la barra de tasques de Windows i seleccioneu Task Manager.
- Seleccioneu la pestanya Serveis i, a continuació, l’enllaç de text Obrir serveis a la part inferior.
- Desplaceu-vos per la llista fins que vegeu el servei de dispositius d'interfície humana. Hauria d'estar en funcionament i ajustat a Automàtic.
- Si el servei s'està executant, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Reiniciar.
- Torneu a provar el ratolí USB.
Si això no funciona, comproveu els controladors del ratolí.
Comproveu els controladors del ratolí
Els controladors contenen instruccions que permeten que Windows interpreti ordres de maquinari específiques per al dispositiu en qüestió. Són com un intèrpret que permet que Windows parli amb el maquinari i viceversa. Si passa alguna cosa amb aquests controladors, els dos no poden comunicar-se correctament.
- Feu clic amb el botó dret al botó Inici del Windows i seleccioneu Gestor de dispositius.
- Cerqueu ratolins i altres dispositius apuntadors. Si l'entrada té un cercle vermell o triangle groc al costat, hi ha un problema. Continuarem si hi ha un problema o no.
- Feu doble clic sobre Ratolins i altres dispositius apuntadors i seleccioneu el ratolí.
- Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Actualitza el programari del controlador.
- Seleccioneu Buscar automàticament la unitat i deixeu que Windows en trobi la més adequada.
Si Windows troba un controlador nou i l’instal·la, tot va bé. Si diu que ja utilitzeu el millor controlador, heu de fer un altre pas. Vés al lloc web del fabricant del ratolí i descarrega el controlador de Windows 10 més recent per al teu model específic de ratolí. Instal·leu-ho i torneu-ho a provar.
Inicieu Windows en mode segur
L’última prova és iniciar Windows en mode segur, que és un estat de nivell molt baix on tots els controladors, aplicacions i moltes funcions estan desactivades. Això comprovarà si el nucli de Windows us ofereix problemes.
- Desplaceu-vos a Configuració i Actualització i seguretat.
- Seleccioneu Recuperació i arrencada avançada.
- Seleccioneu Reinicia ara. Aquesta és una ordre, de manera que reiniciarà immediatament l’ordinador.
- Un cop reiniciat, seleccioneu Reparació del meu ordinador, Resolució de problemes i opcions avançades.
- Seleccioneu Configuració d’inici i reinici. L’ordinador es reiniciarà de nou.
- Seleccioneu F4 quan vegi la primera pantalla.
Windows es carregarà en un estat molt barebones. Si el vostre ratolí funciona aquí, el controlador causa problemes. Desinstal·leu el controlador, reinicieu el vostre equip i instal·leu un controlador nou del fabricant. Si el vostre ratolí encara no funciona, canvieu-lo.
