Què podeu fer si el vostre Moto Z2 Force comença a funcionar mal?
Tot i que aquest és un telèfon durador, no és impermeable als errors i a les falles. És possible que el telèfon no respongui o que tingueu problemes per obrir determinades aplicacions. Pot deixar de realitzar algunes de les seves funcions bàsiques, com ara rebre trucades.
La millor solució ràpida per a problemes com aquest és apagar el telèfon, esperar un període breu i tornar-lo a engegar. Però això no sempre funciona. Hi ha situacions en què potser haureu de realitzar un restabliment del lloc.
Realitzant un restabliment suau
Potser recordeu que la manera habitual de restablir models de telèfon més antics era treure la bateria i tornar a posar-la. Però no és segur fer-ho amb la vostra Moto Z2 Force, ja que podria danyar el telèfon o causar lesions.
En lloc d'això, podeu realitzar un restabliment suau mitjançant el botó d'engegar. Tens dues opcions:
1. Mantingueu premut el botó d'engegada durant 20 segons
Això restablirà el telèfon si no té resposta.
2. Mantingueu premut el botó de baixar del volum i el botó d'engegada al mateix temps
Si el primer pas no funciona, aquesta solució pot ajudar-vos. Manteniu premuts els dos botons durant 40 segons.
Què fa un soft reset? Pot resoldre problemes amb les vostres aplicacions. Si el telèfon és més lent del que és habitual, un restabliment suau pot millorar el seu rendiment. Els reajustaments tous són segurs, ja que no alteren de cap manera les dades.
Realitzant un restabliment de fàbrica
Els restabliments tous no sempre són efectius. Podeu haver de passar amb un restabliment de fàbrica al seu lloc.
Un restabliment de fàbrica resoldrà una àmplia varietat de problemes de programari. Tot i així, també perdreu les vostres dades. Inclou els vostres contactes, les vostres fotos i vídeos i totes les aplicacions que heu baixat.
També perdreu la configuració i la personalització preferides del telèfon. A més, és important tenir en compte que el restabliment de fàbrica suprimirà les credencials d'inici de sessió del compte de Google que està associat al vostre telèfon. No oblideu escriure el vostre nom d’usuari i contrasenya abans de restablir el telèfon. En cas contrari, no podreu iniciar la sessió al vostre compte després.
Si podeu, també hauríeu de crear còpies de seguretat de les vostres dades personals. Per exemple, podeu transferir les vostres fotos a un ordinador. Un cop acabades aquestes precaucions, podeu continuar amb el restabliment de fàbrica.
A continuació, es mostra com podeu fer un restabliment de fàbrica:
1. Vés a la configuració
Toqueu la fletxa de la pantalla d'inici per arribar a la pantalla d'aplicacions. Trieu la icona d'engranatges per obrir l'aplicació Configuració.
2. Trieu Sistema
3. Vés a Restablir
4. Trieu Restabliment de dades de fàbrica
Aquí, heu de seleccionar Restablir telèfon .
5. Introduïu el bloqueig de la pantalla
Es tracta d’una precaució de seguretat. Després d’haver entrat al bloqueig de pantalla, el telèfon ja està a punt per restablir-lo.
6. Seleccioneu Esborra tot
Tingueu paciència, ja que pot trigar un temps en completar-se el restabliment de fàbrica.
Una paraula final
La guia anterior és senzilla de completar, però només funciona si podeu encendre el telèfon.
També és possible fer un restabliment de fàbrica quan el telèfon no respon, però aquest procés és una mica més complicat. Si no teniu dubtes al respecte, podeu fer el restabliment de la vostra fàbrica a un taller de reparacions.
